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João S

Vale a pena voltar

Avaliação sobre Convento de São Francisco
5,0 de 5 círculosPublicada 6 de ago. de 2018
Correspondeu às melhores expectativas. Maravilhoso espaço. Muito tranquilo e acolhedor. Adoramos o terraço e a decoração do convento. Bom serviço. Pequeno almoço com ananás, queijo e sumo de laranja da ilha.
Data da estadia: agosto de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (128)
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3 a 8 de 128 avaliações
Publicada em 18 de julho de 2017 via dispositivo móvel

Otima localização, otimo serviço e ambiente extraordinario.
Fabulosa vista sobre o ilheu de Vila Franca do Campo.
Viemos com 6 crianças e sentimo-nos em casa.
Quartos grandes, imaneao espaço exterior, piscina enorme e campo de squash.
Pequeno almoco fantastico com bolos levedos , queijos e compotas artesanais.
Tudo isto e a simpatia discreta do pessoal fazem-nos voltar e recomendar.

Data da estadia: julho de 2017
Obrigado, felipan2016
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 29 de junho de 2017

As fotos no site são muito boas mas não retratam a realidade do Hotel.

A minha experiência foi má, ficámos alojados num quarto subdimensionado para uma Família de 5, no exterior do convento, com grande falta de condições: encontramos baratas, mobiliário e meuito mau estado, sem camas suficientes (2 filhos dormiram no chão sob um colchão poeirento), barulhento, sem o cuidado haver resguardos adequados para impedir a luz de entrar, e muito húmido. Além desta falta de condições do quarto, ao lado uma zona de obras sem qualquer aviso ou resguardo que impedisse uma queda de 3 metros de altura, com pregos ferrugentos salientes, etc…
Perante esta situação pedi para falar com a direção do hotel, que não se encontrava, mas em alternativa apresentei a situação á rececionista que nada fez para resolver o assunto. Enquanto estava hospedado apresentei uma exposição por escrito, construtiva. Só recebi resposta quando já não estava no hotel, sendo que a mesma é inqualificável, não havendo sequer um pedido de desculpa nem uma indicação de que as situações reportadas fossem retificadas.
Reservei o quarto com a devida antecedência e nunca foi informado destas situações. Quando chegamos ao nosso destino dificilmente mudamos de hotel porque os outros já estão ocupados e a logística da mudança é sempre difícil.

Assim alerto todos os que consultarem esta crítica e atenderem aos meus comentários, que são verdadeiros e estão perfeitamente documentados. Confirmem o quarto onde vão ficar, situação das obras, etc… e na dúvida sugiro procurarem outras alternativas de acomodação que não lhe estraguem as suas merecidas férias.

Mas não deixe de ir a São Miguel pois é um destino maravilhoso que vale mesmo a pena conhecer.

Data da estadia: junho de 2017
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, DiogoA1414
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta do administrador:Respondida em 6 de julho de 2017

Exmo. Sr. Diogo

Muito obrigada por seus cometários
tive muito gosto em hospeda-lo mais sua família num quarto que tem um painel de azulejos do século XVII, o quarto no máximo é para 3 pessoas o senhor ficou mais sua esposa e 3 crianças duas das quais não pagou pelas cambalhotas e a Terceira ficou numa caminha...
Também digo que o senhor deveria ter tirado a foto com a cambalhota feita e não desmanchada pela mal dormida de um dos seus filhos
Obrigada

Manuela Guerreiro

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 30 de agosto de 2014

Uma unidade hoteleira de contrastes. Fantástica reabilitação de um convento do século XVIII. Vale a pena ver e apoiar este tipo de recuperação de Patrimônio Nacional. Sugeriria ao proprietário visita à rede de Pousadas agora no grupo Pestana. Decoração fácil e de baixo nível atendendo ao Imóvel. Agora uma unidade hoteleira que cobra 125€ por dia não tem ar condicionado, não tem elevador, não tem TV no quarto," por conceito " , enfim para esquecer . Vale a pena visitar mas não fiquem para passar a noite. Apanhamos uma noite de 27* com humidade de 90% e não dormimos. Faltava o A/c ou no mínimo a TV para ajudar a passar aquela noite de sauna. Outra nota. Não há recepção. Os hóspedes não são identificados nem registados?

Data da estadia: agosto de 2014
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Qualidade do sono
    • Limpeza
    • Atendimento
5  Obrigado, fernandop420
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 11 de agosto de 2012

Adorei ficar no convento porque é um local de charme , com história e onde encontramos um calor humano tão português. Os quartos são austeros,a piscina é óptima mas o ponto alto é o pequeno almoço com produtos de qualidade da ilha.

Este é um sítio mágico para ficar!

Definitivamente não é o local para aqueles que procuram um hotel de 5 estrelas iguais a tantos outros espalhados pelo mundo mas que já não nos emocionam!

Data da estadia: agosto de 2012
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Limpeza
    • Atendimento
5  Obrigado, Isabel G
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 9 de agosto de 2012

Adorámos a estadia no Convento de São Francisco. O nosso quarto era espaçoso e cheio de luz. O bom gosto da decoração, a mistura do antigo com arte moderna. A simpatia e eficiência da Manuela – todo o Convento está impecável – proporcionaram-nos uns dias a repetir. Recomendo!

Data da estadia: junho de 2012
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
2  Obrigado, maria s
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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