Péssima segurança, foi assaltada no quarto. Tive de chamar a polícia.
Pois dirigi-me a recepção, não se disponibilizaram para investigar o que aconteceu!!!! Não é normal isto só no nosso país!!!!
Muito péssimo, não recomendável.
Fiquei alojado pela 4 vez neste aparthotel, em regime de meia pensão. Sendo o Hotel do Grupo Turim hoteles. O que piorou: Vivendo durante a Pandemia Covid 19, a mesma não explica a falta de uma musiquinha ao vivo, ou de uma pequena animação. O hotel foi apenas dormitório. O apartamento que me foi dado, estando o hotel meio habitado, foi o pior da minha quarta estadia. Mobilario muito antigo e muito degradado, o mais recente era a placa de resto tudo a precisar de remodelação urgente. WCS nem vale a pena falar...tudo muito velho...mais tipico de um 3 do que 4 estrelas. O que melhorou: a qualidade da agua da piscina e da limpeza externa. Sempre a limpar...covid pois.
Manteve a qualidade da alimentação, mas cada vez mais limitada, e com menos variedade, mesmo no pequeno almoço. Um buffet à covid com a ajuda dos funcionários esforçados. Manteve também a simpatia dos funcionários, em regime de QB... Limpeza, dos quartos manteve se de qualidade media baixa, mas como não sou muito de apontar falhas, ok, podia ser melhor mas não está pior. Nem uma musiquinha na piscina... isso é que foi mau..lol, a nivel de preço desceu ligeiramente devido ao referido covid e à falta de britânicos. Mas penso que devido ao inferior serviço a descida de preço deveria ser superior. Enfim foi o que se pode arranjar. Não senti qualquer tipo de beneficio sendo eu um cliente antigo, e tendo sido prometido vantagens para clientes regulares. 4 vezes no Estrela e 1 no Presidente. Fim de ciclo, voltarei?? Talvez, mas não para os proximos anos.
Excelente serviço de pequeno almoço, quartos grandes e óptima localização. Preços muito acessíveis face ao serviços disponíveis. O atendimento foi muito prestável, praias próximas muito agradáveis e acolhedoras!
Hotel 4*, que de facto é um hotel 4*... É antigo e nao possui o requinte de um 4* mais recente, de qualquer forma correspondeu exatamente a tudo o que tinha projetado aquando da reserva. Apartamentos de tamanho generoso, equipados com o essencial, ar condicionado cofre e eletrodomésticos. Limpeza eficiente e dentro do transmitido no check in. Vim com regime de meia pensão, peq. almoço bastante variado e de boa qualidade, jantar não tão variado mas de tudo o que comi nao posso criticar nada porque a confecção é bastante boa. Agora o mais importante para mim, os filhos, aqui têm tudo, otimas piscinas, exteriores e interiores, spa, parques, espaço, entretenimento à tarde na piscina, sala de babysitting, e tranquilidade. Staff à altura das exigências, simpáticos e competentes. Gostei e vou voltar!
Caro Bruno Ferreira,
Muito obrigado pelo seu comentário detalhado. Prometemos continuar a melhorar, para que da próxima vez que se hospedar connosco haja um ou outro detalhe que em que o possamos surpreender. Até breve!
José Alves - General Manager
Pois... acabei de chegar ao Hotel para iniciar as tão de desejadas férias em família.
Falando do Hotel e das suas instalações, para já muito bem localizado, recepção com atendimento muito simpático e profissional.
Todas as minhas questões obtiveram resposta é sempre com o intuito de deixar o cliente satisfeito.
Apartamento espaçoso, 2 quartos, 2 wc, terraço grande, 3 ac.
O que também me saltou à vista foi a limpeza, que estava muito bem.
A piscina tem boas dimensões e está pensada para crianças e adultos.
O bar de apoio tb muito bem localizado e com um serviço razoável. Simpatia e rapidez no atendimento.
O Restaurante que me parece remodelado está com muito nível, a comida buffet com muita variedade e requinte. O atendimento TOP, do melhor que já vi.
O Sports Bar mesmo colado ao Restaurante também remodelado prima pelo bom gosto da decoração e pelo conforto.
Os preços praticados nestas zonas é que são um pouco acima da média.
2€ por um café, 3€ por um ice tea, 2€ por uma imperial.
Mas vamos lá gozar as férias, depois do check out dou novamente noticias.
Agradecemos o seu comentário e os elogios que escreveu, os quais não dão uma maior responsabilidade de melhorarmos ainda mais A questão dos preços, acredite que estão abaixo dos preços praticados na maioria dos hotéis.
Esperamos que volte a visitar-nos; desde já fica a promessa de podermos surpreendê-lo na sua próxima estadia, em algum detalhe que possamos entretanto ter melhorado.
Muito obrigado!
José Alves - General Manager
