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Avaliações (1.453)
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3 a 8 de 1.453 avaliações
Avaliou em 8 de março de 2018 via dispositivo móvel

A localização para nós seria primordial e ficamos satisfeitos.
Próximo ao centro histórico e da estação. Não tem frigobar e se quiser água gelada precisa inserir a moeda na máquina que fica no andar do quarto. Quarto limpo e espaçoso
Cafe da manhã muito bom! Os atendentes são muito educados. Não ajudam com as bagagens na escadaria da entrada, mas nem tudo é perfeito. Voltaríamos

Hospedou-se em: março de 2018, viajou a dois
Obrigado, Vera A
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Direttore generale do(a) Delle Nazioni Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 9 de março de 2018
Tradução do Google

Dear Mrs. Vera,

We were delighted to hear that you found the hotels’ location perfect for your requirements and found the staff friendly.

We thank you for nice words about our breakfast and about the cleanness of our rooms.

We will certainly share your appreciation with all our employees!

We really hope to have the pleasure of welcoming you back soon at Delle Nazioni Hotel!

Best regards,

Giovanni Mariella - General Manager

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Avaliou em 28 de janeiro de 2018

Se localiza vizinho a estação de trem, o que facilita os bate-voltas pela Toscana. Nos foi fornecido um quarto que o ar-condicionado não estava funcionando porque estava no período em que eles são desligados, pois geral mente faz frio. Mas eles pediram para aguardar um pouco, pois estava sendo liberado um quarto com ar e ele iria nos colocar para lá. Muito bom. Atendentes falam muito bem inglês, quando eu não conseguia pedir alguma coisa em italiano, o inglês sempre salvava. Acho que eles falavam em Chinês também.
Pedimos para fazer uns passeios e eles ligam para marcar com a agência do turismo por duas vezes.
Quarto limpo e espaçoso
Café da manhã normal, mas bem servido. Croissant, pães, cafés na máquina, sucos, bolos.

Dica de quarto: Verifique se a época que for o ar-condicionado do quarto será ligado
  • Hospedou-se em: outubro de 2017, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
2  Obrigado, Taketaro
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Guest Relations Manager do(a) Delle Nazioni Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 6 de fevereiro de 2018
Tradução do Google

Dear Taketaro,

We really thank you for your review and we are happy to see that you completely understood the meening and the atmosphere of our Hotel.

We work really hard to transfer to our guests the feelings we have and the mood of the hotel and of the staff so that all of them can feel part of us and we really appreciate when someone like you can see all this.

Hoping to have the pleasure to welcome you in our hotel in the near future, we send many hughes


Obrigada,

Elisabetta

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Avaliou em 5 de janeiro de 2018 via dispositivo móvel

O hotel tem bom custo benefício, quartos tamanho médio, mas atende bem, café da manhã não tem tantas opções, a localização é muito boa, fica próxima à estação e também as lojas do centro e tem um bom restaurante perto.
Elevador é antigo, mas de modo geral atendeu bem.

Hospedou-se em: julho de 2017, viajou a trabalho
1  Obrigado, Aline A
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Guest Relations Manager do(a) Delle Nazioni Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 10 de janeiro de 2018
Tradução do Google

Dear Aline,

Many thanks for your kind review, we enjoyed so much that your holiday in Florence has been a beautiful experience.

Hoping to have the pleasure to welcome you in our hotel in the near future, we send many hughes

Obrigada,

Elisabetta

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Avaliou em 3 de janeiro de 2018

Fiquei hospedado neste hotel em dezembro próximo passado.
O hotel é velho, não tem rampa na entrada e nem funcionários para ajudar com as bagagens, ou seja, temos que fazer muita força para subir as escadas da entrada com as malas.
Fica bem localizado, ao lado da estação de trem, contudo, os quartos que ficam de frente para a estação, onde eu fiquei, tremem até 1:30 da madrugada, horário no qual os trens param de trafegar.
Tem um estacionamento bem ao lado do hotel e o café é razoável.
Eu não voltaria a me hospedar lá.

Dica de quarto: Não fique em quartos de frente para a estação.
  • Hospedou-se em: dezembro de 2017, viajou com a família
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, Toni G
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Guest Relations Manager do(a) Delle Nazioni Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 10 de janeiro de 2018
Tradução do Google

Dear Toni,

Thanking you for the time spending to write your feedback, we are very sorry that your stay was not according with your expectations.

Choosing an hotel located in front of the Railway Station, you cannot aspire to have the quiet of the landscape but if our Front desk will be informed, the staff will be happy to move you in the back side. We take this opportunity to inform that the train station, the tramvia and buses are stopped during the night

A little advice, when you make a reservation, specify on your search, whether you need special services to meet your needs and especially check if the category and the price reflects what are you seeking for, the porterage service is right from the category of 4 stars upwards

We hope you will reconsider to stay here again so we can take the opportunity to restore your confidence and to assure you of our best attention to your specific needs,

We look forward to welcoming you back when you next visit in Firenze.

Obrigada ,

Elisabetta

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em 27 de novembro de 2017

+ Localização ÓTIMA, de frente para a Estação S M Novella e muito próximo do centro e a maioria dos pontos turísticos. Também é possível fazer compras e refeições sem ir muito longe. A estrutura do hotel é muito boa, 2 elevadores e espaço para o café amplo. Quarto e banheiro com tamanhos bons. O café da manhã é de médio para bom.

- Infelizmente o café da máquina disponibilizada no café da manhã é horrível.

  • Hospedou-se em: novembro de 2017, viajou sozinho
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
1  Obrigado, Nathália F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
hdellenazioni, Direttore generale do(a) Delle Nazioni Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 11 de dezembro de 2017
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Dear Mrs. Nathalia,

Thank you for taking the time to leave your comments regarding your recent stay at Delle Nazioni Hotel.

We are very pleased to see that you have enjoyed your stay and that our hotel suited all your needs.

It is also great to read that you found our rooms clean and comfortable at a great value, as these are our main areas we focus on.

We are sorry that you did not take the opportunity to taste our cappuccino and expresso from the Bar machine, it was free of charge.

It's great to read that the staff were able to help you. I will be certain to pass on your comments to the team.

On this positive note, we wish to take the opportunity to welcome you back soon and assure you our best attention to your needs once again on you next visit.

Best regards,

Giovanni Mariella - General Manager

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