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Avaliações (2.551)
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4 a 9 de 2.551 avaliações
Publicada em 13 de março de 2018

Fomos muito bem atendidos, recepção e hospitalidade maravilhosa! Café da manhã muito gostoso e completo, além da ótima localização. Ficamos encantados com Florença e com o hotel, com certeza voltaremos!

  • Hospedou-se em março de 2018, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
2  Obrigado, Jéssica S
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 10 de março de 2018 via dispositivo móvel

Hotel muito bem localizado.
Não fica nem muito longe dos pontos de interesse nem perto demais da muvuca.
Ótimo para casais/família.
Cama grande, banheiro gigante com ênfase na ducha estilo chuva.
Instalações, serviços e atendimento muito bom!!!

Hospedou-se em março de 2018, viajou com a família
1  Obrigado, Rafael R
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 1 de fevereiro de 2018

Só nao dei avaliação máxima porque o colchão nao era muito confortável. Ao longo da noite abaloava e pela manha estava bem ruim. De resto é um otimo hotel. Café da manhã, atendimento, beleza... tudo otimo

Hospedou-se em janeiro de 2018, viajou a dois
2  Obrigado, borges_karine
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 19 de dezembro de 2017

Hotel com ótima localização, perto do centro histórico, da para fazer tudo à pé. Café da manhã e tamanho do quarto muito bom. A cama deixa a desejar, muito antiga e pouco confortável.
O que precisa melhorar é o atendimento. Funcionários da recepção extremamente rudes, sem paciência de responder dúvidas sobre a cidade. Chegamos de carro e não fomos informados antes que o local do hotel é proibido transitar de carro. Tivemos que deixar o carro em um estacionamento de 25 euros a diária, o recepcionista do hotel não quis explicar outras opções de estacionamento. Apesar da boa estrutura e localização, não voltaria a me hospedar neste hotel pelo serviço.

  • Hospedou-se em dezembro de 2017, viajou a dois
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
4  Obrigado, Claudinne P
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gflorence, Responsabile reception do(a) Hotel Orto De Medici, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 21 de dezembro de 2017
Tradução do Google

Dear Claudinne,
Obrigado pelo comentario. Sorry if I write you in English. I am sorry you were not fully satisfyed with your recent stay. I wonder if the problems you highlight about the reception staff were caused by some language barriers. We are usually very happy to answer all the questions you have about the city, and the more you have the more shows you interest toward Flroence and our cultures, so it makes us just happier.
For the car I am sorry you did not receive all the information you needed. We cannot know if a client decides to arrive by car, or by train, or by plane and taxi... so please next time make sure to give us a call before. The parking in Florence is very expensive, I know. The one we offer, with valet service, is the most convenient in this area. For instance, the public parking in San Lorenzo is much more expensive overnight. In Florence - Unesco site area - the try to disencourage the use of cars, and the expensive parking is one of the results. You also said the location of hotel is perfect, but this has a price when you have to park the car.
I hope you will understand this and reconsider your opinion about the hotel on a possible future stay. We will be very pleased to welcome you back again and I hope next time you will decide to come to Florence... by train!
Happy holidays!
Francesco Bini

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Publicada em 30 de novembro de 2017 via dispositivo móvel

Não acredito que o hotel seja 3 estrelas, tudo é impecável e bem acima do esperado.
A estrutura é ótima, nova, limpa e de bom gosto da recepção ao quarto. O quarto e banheiro eram espaçosos mesmo na versão mais simples dos quartos. O chuveiro é ótimo e a internet Wi-Fi super rápida.
O café da manhã é fantástico, incluindo o salão e principalmente as opções servidas que eram muitas e muito boas.
Localização suficiente próxima do centro, super tranquilo de acessar a pé.
A recepção foi impecável e nos ajudou com tudo que precisamos, desde check-in algumas horas antes do horário, a estacionamento e agendamento de visita a vinícola.
Super recomendo esse hotel!

Hospedou-se em novembro de 2017, viajou a dois
4  Obrigado, Caroline S
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