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Avaliações (7.386)
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2 a 7 de 7.386 avaliações
Publicada em 24 de outubro de 2018 via dispositivo móvel

O Hotel Berna surpreende pela qualidade do serviço. Tudo muito bem cuidado. Um atendimento muito atencioso e uns agrados. Ao reservar sabia que ia para um anexo, mas não sabia que precisava atravessar a rua. Todo atendimento está no hotel original. Checkin, café da manhã, lobby, nada no anexo. Tem-se que atravessar a rua com as malas e não tem rampa para facilitar o acesso. Fora esse detalhe, tudo mais é de excelente qualidade.

Data da estadia: outubro de 2018
Tipo de viagem: Viajou em casal
1  Obrigado, jurandirp
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
ValeriaC3421, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de outubro de 2018
Tradução do Google

Dear Jurandir,

thank you for your visit and for sharing your feedback.

I'm happy to read about your general satisfaction, with reference to our location, breakfast and services.

Sorry to read your disappointment about the annex building Berna Tower on the other side of the street,it is clearly specified when you reserve where room is allocated to let guests choose the best solution.

I hope you'll visit us again and try our room s in main building then :-)
Take care

Valeria Guest Relations

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 23 de outubro de 2018

Hotel muito bom, porem como fiquei no anexo, imagino que o edifício principal seja ainda melhor, isto é disponha de quartos um pouco maiores. Ótimo café da manhã muito variado. atendimento do pessoal da recepção recepção muito bom e profissional.

Dica de quarto: De preferência para quartos no edifício principal ao invés do anexo.
Data da estadia: setembro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
1  Obrigado, Lucio L
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
ValeriaC3421, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de outubro de 2018
Tradução do Google

Dear Lucio,

thank you for your review.

It is really a pleasure to read your nice words about our breakfast,services and staff !
We are glad you are satisfied with our hospitality and we wait for your next reservation to try the main building:-)

Take care



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Publicada em 15 de outubro de 2018 via dispositivo móvel

Hotel bem localizado, café da manhã excelente bem variado os garçons muito atenciosos, tem estacionamento gratuito,quarto bem arejado,banheiro maravilhoso tinha até um mimo de presente um patinho de borracha na banheira ,secador bom ,compramos o Cit Tur no próprio hotel muito pratico recomendo!

Data da estadia: outubro de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
1  Obrigado, J9010DGpatriciaa
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 15 de outubro de 2018 via dispositivo móvel

Bem localizado, próximo ao metrô e estação de trem. Quarto confortável, limpo e com alguns mimos (chocolatinho, biscoitos...). Delicioso café da manhã, com opções para todos os gostos e ótimo atendimento.

Data da estadia: outubro de 2018
Tipo de viagem: Viajou em casal
1  Obrigado, JaquelineDenardi
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
ValeriaC3421, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 16 de outubro de 2018

Prezada JaquelineG18,

Obrigado por seus comentários. Sua opinião é muito importante para nós e também uma fonte de inspiração!

Estamos felizes de que tenha gostado de nosso hotel e de nosso café da manhã.
Esperando ter a oportunidade de recebê-lo novamente no Hotel Berna,
Sinceramente,

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Publicada em 28 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Fiquei 5 dias nesse hotel em Milão e vale o custo beneficio porquanto o quarto é bom, o staff atencioso e a localização excelente, bem próximo à estação de trem e de metro o que facilita e muito a locomoção. O valor da tarifa é acessível e o café da manhã farto, compensa o custo beneficio. Eu recomendo.

Data da estadia: setembro de 2017
Tipo de viagem: Viajou em casal
1  Obrigado, ignezg
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Valeria C, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de agosto de 2018
Tradução do Google

Dear Ignez,

thank you for staying with us and for sharing your feedback.

Nice of you to highlight your general satisfaction and appreciation on the friendliness of our Staff : this means really a lot to us!

Grazie mille from everybody!
Take care



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