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5 a 10 de 148 avaliações
Publicada 6 de maio de 2017 via dispositivo móvel

Fizemos uma reserva pelo booking nesse hotel com endereço conforme descrito. Escolhemos esse hotel pela localização, porém m ao chegar no hotel fomos informados que a hospedagem seria no anexo....
o anexo para nossa surpresa ficava em outra região em um hotel com outro nome e horrível. Para se ter uma ideia de deslocamento, tínhamos que ir de carro...
Fomos destratados e jogamos em outro local conforme fotos!
Não recomendo esse hotel pois não são honestos!

Hospedou-se em: maio de 2017
4  Obrigado, Dexter S
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Ovidio D, Direttore do(a) Navona Theatre Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 10 de maio de 2017
Tradução do Google

Dear Guest,
We regret that your stay has not been up to your expectations but we want to clarify some things. Even though we have explained you personally the dynamics I think we might been unclear.
You made a reservation for our "Annex, separate building" room through booking.com. This room is located 900 meters from the main building in Via D'aracoeli in Piazza Venezia, as you demonstrated with the photos published.
Both locations are in the heart of the historic center of Rome but we like to drive our guests with a nice "calessino" as specified on the portal from where you booked and not with an usual car . At your arrival, you expressed the desire to stay in the main building in our standard room. The management after moving another guest, confirmed you the standard room for the entire stay excluding the last night without paying any difference of price, even though this difference of price was visible on our portals and that was about € 150 for your reservation. Alternatively, the management proposed to help you find another solution that would be better for you without having to pay any penalties despite having a non-refundable rate. You agreed to stay at the main building except for the last night and not to pay the difference of the upgrade.

We thought you were pleased with this solution we proposed you since you had an oversight at the moment of the reservation and not read all the information. Unfortunately this is not specified in your review.

The building you photographed is the exterior and common area of ​​the entrance of the building of our "annex room", certainly a historic building of the center of Rome with its values and flaws. We are sorry that you didn't photographed the room which photos you can find on all our the portals.

Hoping to have further clarified what the misunderstandings might have been, we felt it desirable to make these speeches because we accept all the suggestions that our guests give us and we accept the criticism of the rooms and the services we offer and we try to improve every day. But we defend our professional and personal honesty with determination and we again apologize with you if you have felt misbehaved despite trying to satisfy all of your requests.
Hoping to have our guests again to make you change your opinion we send you our best regards.

Navona Theatre Hotel
The Managment

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Publicada 28 de janeiro de 2017 via dispositivo móvel

A uma quadra da Piazza Navona, com recepcionista que fala inglês e outro português, este pequeno é simpático hotel é confortável. Por fora, bastante antigo e com decoração contemporânea. Café da manhã simples. Serviço simpático

Hospedou-se em janeiro de 2017, viajou com a família
3  Obrigado, Cristine Nakano O
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Ovidio D, Responsabile reception do(a) Navona Theatre Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 30 de janeiro de 2017

Hola Cristine e muito obrigado pela review!

Esperamos que ficaram pela próxima véz tambem, assim faremos melhor para um voto más alto!

Mauro

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Publicada 24 de janeiro de 2017 via dispositivo móvel

Ótimo hotel, só que o pessoal tem problema com reposições. Ficamos 3 dias sem reposição de papel higiênico e sabonete. Tivemos que solicitar na recepção. No café da manhã tivemos 2 dias sem talheres pois não era reposto. Tirando isso ótimo local...

Hospedou-se em janeiro de 2017, viajou a dois
Obrigado, Guilherme K
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Ovidio D, Responsabile reception do(a) Navona Theatre Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 28 de janeiro de 2017

Querido Guilherme,

muito obrigado pelo comentario!

Sentimos muito pelo seu descontantamento e faremos muita más atenção no futuro, esperando de te-ver muito cedo.

Até a próxima!

Mauro

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Publicada 26 de novembro de 2016 via dispositivo móvel

O Navona Theatre é daqueles hotéis pequenos com poucos quartos, mas extremamente aconchegante, o quarto no entanto é enorme, estávamos com 4 malas enormes e não tivemos problema algum com espaço, banheiro também enorme. O hotel é novo e tudo lá é novo e limpo. Localização perfeita, próximo a vários pontos turísticos e de bons restaurantes.
O atendimento é um parágrafo a parte, Mauro nos atendeu muito bem, fala português fluente, sempre atencioso e dando dicas valiosas de Roma, foi melhor que muito guia, em fim, retornarei em abril a Roma e não tenho a menor dúvida que ficarei lá novamente.

Hospedou-se em novembro de 2016, viajou a dois
Obrigado, felipearraes
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Ovidio D, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Navona Theatre Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 27 de novembro de 2016

Hola nossos amigos e muito obrigado pelo comentario!!!!

Foi um enorme prazer te-conhecer e será un prazer ainda más grande, te-encontrar de novo!

Até já!

Mauro

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Publicada 14 de outubro de 2016 via dispositivo móvel

Localização excelente, atrás da embaixada do Brasil, há 5 min. da piazza navona, numa ruazinha estreita que nem passa carro. Há muitos restaurantes nessa regiao. A pé, se vai com facilidade ao pantheon, fontana di trevi, coliseo e foro romano. Essa região tem movimento até uma certa hora, e sempre passa gente a pé. Portanto, sempre há algum barulhinho de madrugada, mas que independe da vontade do pessoal do hotel. De qualquer forma, se você é sistemático com isso ou seu sono é ruim, não se hospede em nenhum hotel do centro de Roma. Não há estação do metrô muito perto, portanto é ideal pra quem gosta de passear a pé pela cidade. E não há melhor cidade pra isso que Roma. O atendimento do pessoal so hotel é excelente, muito cordial e sem a formalidade artificial típica dos hoteis grandes. Há poucos quartos, em ótimo estado. Muito bom limpos. Só sentimos falta de um porta sabonete na área de banho. A estrutura se resume aos quartos e area para o café da manhã. Indico, especialmente para casais jovens ou amigos, ainda que com filhos a partir de 8 anos.

Hospedou-se em outubro de 2016, viajou com a família
2  Obrigado, Rodrigo-Iennaco
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Ovidio D, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Navona Theatre Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 10 de novembro de 2016

Rodrigo,

muito obrigado pelo comentario!!!

Exatamente come Você falou, a Cidade de Roma esta feita para ser visitada a pé, ou como queremos dizer nos, "a Cidade perfeita para o caminho dos Selfies"!!!! O punto mais longe é mesmo o Coliseo ou o Vaticano, os dois a meno de 20-30 minudos a pé.

Obrigado tambem para informar todos que estamos, contudo, no centro histórico da cidade, então os ruilhos são frequente nas noites, infelizmente as pessoas são muito barulhentos en férias, de noite!!!!!!!!!!

Até a próxima!

Mauro

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