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2 a 7 de 847 avaliações
Publicada 1 de agosto de 2017

Madrid é uma cidade linda, com muitos pontos turísticos e atrações para todos os gostos. Mas, para mim, uma dessas atrações é o próprio hotel. Já havia me hospedado nele em 2014 e, agora que tive a oportunidade de voltar a visitar a cidade, não pensei duas vezes: repeti a dose. E olha que coincidência: fiquei no mesmo quarto, com aquelas lindas janelas com vista para praça e, de bônus, uma maravilhosa árvore que faz a vez de um belo jardim na varanda! Quarto espaçoso, banheiro com uma ducha incrível, água sempre disponível na recepção, que aliás é composta por pessoas muito, mas muito simpáticas mesmo! Percebe-se que o café da manhã é preparado com cuidado e carinho, mas não posso dizer que é farto. É gostoso, mas não espere muitas opções. A localização dele é excelente! A própria Plaza del Carmen já é simpática, mas descendo um pouquinho a rua, você encontra restaurantes ótimos, uma sorveteria Haagen Daz (delícia!), El Corte Ingles, uma loja oficial do Real Madrid e a Plaza Mayor. O hotel parece a casa de alguém da família, sabe?! Hotel muito especial para mim. Se eu voltar a Madrid, é lá que ficarei, com certeza!

  • Hospedou-se em julho de 2017, viajou com a família
    • Localização
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, Daiane P
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Irene S, Director de Recepción do(a) Petit Palace Plaza del Carmen, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 11 de agosto de 2017

Caro Daiane P,

O que agradabe surpresa é quando um convidado há muito tempo nos lembra e ficar com a gente novamente! É um prazer de ler esta revisão positiva e agradável sobre a sua estadia conosco.

Estou muito contente que o nosso acolhedor hotel com os seus pontos de vista do tranquila, mas central Plaza del Carmen e nossa equipe deixou uma memória agradável e continuar a oferecer o serviço personalizado e perto procurado.

Teremos o maior prazer de continuar a contar com sua lealdade e ser sua segunda casa quando você quer retornar.

Caloroso abraço,

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Publicada 23 de junho de 2017 via dispositivo móvel

O hotel é novo, bonito e extremamente bem localizado. Não tem estacionamento, mas está ao lado do metrô.
O quarto é relativamente pequeno, mas bem organizado e iluminado. Possui uma TV ampla e uma cama muito confortável.
Pegamos um em andar alto com varanda que dava para uma vista agradável do centro da cidade, um lugar movimentado inclusive à noite. A janela possui abafador de ruído, então conseguimos dormir sem qualquer problema.
O atendimento foi muito bom e contou com café expresso gratuito na parte da tarde, bem como empréstimo de bicicleta ao longo de todo o dia.
O café da manhã custou 11 euros e foi bem agradável (o ideal é reservar um dia antes, pois na hora custa mais caro: 16 euros).
Minha esposa disse que o secador de cabelo do banheiro é dos melhores que já viu um hotel, mas sentiu falta de um criado mudo e de um espelho de corpo inteiro. Fora isso, só elogios. Se voltarmos a Madrid, certamente ficaremos aqui.
Conclusão: pelo preço, é excelente. Nota 9,5.

Hospedou-se em: junho de 2017
1  Obrigado, Matheus S
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Eugenio B, Director General do(a) Petit Palace Plaza del Carmen, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 28 de junho de 2017

Estimado cliente,

Muito obrigado pelo seu tempo valioso e grandes comentários !!!
Estamos muito felizes em saber que nós nos encontramos suas expectativas para os serviços que prestamos aos nossos clientes.
Será um prazer recebê-lo em breve !!!
Um abraço.
Eugenio Buyo CUSPIDE, Director.
eugenio.buyo@petitpalace.com

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Publicada 8 de março de 2017

Hotel econômico, mas muito bem localizado. Eu não ficaria mais no Small Room, muito sufocante, mas foi escolha minha. A vista, apesar da categoria, era ótima. Pode te rum pouco de barulho vindo das ruas laterais, mas é bem tranquilo, em uma praça calma, mas no centro de Madrid. Atendentes super simpáticos e prestativos (Natália foi um amor me ajudando em um problema com cartão). Café da manhã muito bom com bastante criatividade (vale a pena incluir) e fica até mais tarde!. Sempre tem água, croiassant e mimos aos hóspedes na recepção.

Dica de quarto: Muito central, a poucas quadras de tudo!
  • Hospedou-se em fevereiro de 2017, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Gilberto913
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Iñaki G, Director General do(a) Petit Palace Plaza del Carmen, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 10 de março de 2017

Caro Gilberto,

Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre Petit Palace Plaza del Carmen, após a sua estadia conosco.

Lamentamos que o quarto reservado não satisfazer as suas expectativas, assim como os vários tipos de quarto na sua próxima estada conosco, nós convidamos você para reservar outro quarto maior para tornar a sua estadia mais confortável hotel diz.

Toda uma equipe do hotel nós estamos contentes de saber que a situação do hotel (o privilégio de conhecer Madrid), pequeno-almoço e o tratamento recebido pela recepção ter sido a sua satisfação.

Esperamos ser o seu hotel de referência no futuro.

Com os melhores cumprimentos;

Iñaki Galve
Hotel General Manager

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Publicada 8 de fevereiro de 2017

Um hotel central e bem localizado, sendo muito bom para uma passagem rápida pela cidade de Madrid, ideal para uma viagem de negócios. Atendimento honesto e correto. Acomodações boas e café-da-manhã contemporâneo e agradável.

  • Hospedou-se em setembro de 2016, viajou a trabalho
    • Qualidade do sono
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Celso Ricardo P
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Noelia C, Front Office Manager do(a) Petit Palace Plaza del Carmen, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 9 de fevereiro de 2017

Caro Celso,

Obrigado por compartilhar sua opinião, depois de ficar no Petit Palace Plaza del Carmen, com toda a comunidade TripAdvisor.

Como disse, a localização do hotel é vista privilegiada para conhecer a nossa cidade e pode facilmente caminhar para ambos os locais históricos e culturais, como as principais áreas comerciais e de entretenimento de Madrid.

Estamos muito satisfeitos que tanto o nosso hotel como o magnífico buffet de pequeno-almoço em um antigo Cava início de S. XIX restaurado rencientemente cumpriram as suas expectativas.

Esperamos recebê-lo novamente no futuro próximo.

Com os melhores cumprimentos,

Noelia Clemente
Gerente de recepção.

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Publicada 19 de janeiro de 2017 via dispositivo móvel

Muito confortável as empregadas muito simpáticas quarto muito limpo recomendo e ainda por cima fica bem situado gostei de terem a brilhante ideia de terem um grupo de jovens que nos levaram a ver alguns pontos interessantes da vossa linda Cidade obrigada por tudo

Hospedou-se em janeiro de 2017, viajou a dois
Obrigado, AnaD6465
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Iñaki G, Director General do(a) Petit Palace Plaza del Carmen, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 9 de fevereiro de 2017

Caro Ana,

Muito obrigado por comentar a sua opinião com a comunidade TripAdvisor, seguindo a sua estadia no nosso hotel.

Toda uma equipe de Petit Palace Plaza del Carmen, nós estamos contentes de saber que a limpeza, localização e serviços, o hotel oferece aos seus clientes, ter sido a sua satisfação.

Queremos agradecer de um modo especial que temos recomendado, colocamos o máximo de entusiasmo em tudo que fazemos para tentar gerar experiências únicas sobre os nossos clientes e nós estamos contentes de saber que é o caso, conseguimos.

Com os melhores cumprimentos;

Iñaki Galve
Hotel General Manager

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