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Avaliação sobre PLAZA DE SANTA CRUZ 2

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Apartamento -
2 quartos, 1 banheiro, acomoda 4 pessoas
Sevilha, Província de Sevilha, Andalusia

Avaliações de viajantes

Ruim - (baseado em 1 avaliação)
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Avaliações de viajantes

CamilaSPB...
São Paulo, SP
Colaborador nível 3
18 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
“Falta de respeito e profissionalismo”
Publicada em 26 de junho de 2016 para uma estadia em junho de 2016
1
pessoa acharam esse avaliação útil

AS informações sobre esse local não são verdadeiras. Fizemos a reserva, chegamos as 13h30 e consta que o check in é as 14h. Tivemos que esperar até as 15h30 para entrar no quarto. Não havia ninguem la esperando para entrarmos, Ligamos no numero indicado e a pessoa que atendeu disse que estava ocupada e que nos deveriamos esperar ela acabar o que estava fazendo para nos atender. Estavamos com uma crianca de 3 anos e isso foi um verdadeiro inferno!!! Ela queria ir ao banheiro, estava com fome e ainda tinham as malas. Um saiu com a crianca para comer e pedir para usar o banheiro de outros lugares enquanto outro ficou esperando a boa vontade da pessoa responsavel para fazer o check in. Ah, e para piorar ainda tem lances de escadas estreitas e pessimas para subir com as malas e, claro, ninguem para ajudar. Não recebemos nenhum tipo de compensação ou desculpas pelo enorme inconveniente. Então se voce nao quiser ter problemas, fique em qualquer outro lugar

Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? As instruções para chegar à propriedade foram úteis?
O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? Condições gerais da propriedade
Roupa de cama e colchões Cozinha e utensílios
Limpeza dos banheiros Demais instalações e serviços
Atendimento
Gostei mais: localização
Gostei menos: desrespeito pelos hospedes
Grupo de viajantes: Família com crianças pequenas
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Não.
  • Você recomendaria a localização dessa propriedade?
  • A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Resposta do Administrador
14 de dez de 2016
Caros convidados,
Desculpe os inconveninetes causado.
Como explicamos, é necessário informar o horário de chegada com antecedência, para evitar a espera.
Nós esperamos que você aproveite o resto da sua estadia.
Uma saudação,
Macarena Benitez
APARTMENTSOLE
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.

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2 hóspedes
Adultos2
Crianças0
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