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Apartamentos Venecia
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Avaliações (144)
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2 a 7 de 144 avaliações
Avaliou em 9 de Novembro de 2014

Fomos enormemente ludibriados pelo proprietário do Apartamentos Venecia. Fizemos a reserva de um apartamento de 02 quartos para um casal e uma senhora idosa, usuária de cadeira de rodas. Ao chegarmos no local, o proprietário nos informou cinicamente que houve um "overbooking no booking" e que o apartamento reservado não estava mais disponível. Ele disponibilizou, como alternativa, um quarto com uma cama de casal e um beliche, sem ar-condicionado e nem banheiro privativo. Como já era noite e estávamos com uma pessoa de mobilidade reduzida, fomos obrigados a permanecer no local. Foi uma situação marcada por grande desconforto, por estarmos todos juntos num quarto pequeno e num período que fazia muito calor na cidade. Pelo desrespeito e pela falta de profissionalismo, não recomendamos esse hotel pra ninguém.

Dica de quarto: Que seja longe desse hotel
  • Hospedou-se em: agosto de 2014, viajou com a família
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Ant0ni0_J0s_L
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
ApartamentosVenecia, Gerente do(a) Apartamentos Venecia, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de Novembro de 2014
Tradução do Google

En primer lugar pedir disculpas si tuvieron problemas con su estancia en Apartamentos Venecia.

Contestando a su opinión:

Si usted revisa la información acerca de nuestros apartamentos, no tenemos ningún apartamento de 2 habitaciones por tanto, la reserva fue solo de un apartamento con una habitación preparada para 4 personas. Con respecto al aire acondicionado en la información acerca del hotel pone claramente que no tenemos aire acondicionado. Si donde reservó con nosotros esta información es incorrecta, por favor háganoslo saber.

Tampoco dio a conocer que venía con una persona minusválida, nuestro establecimiento no tiene instalaciones para dar un buen servicio en este aspecto.

Solo el primer día de la estancia ese apartamento (el cual no es de dos habitaciones sino de una sola habitación) estaba ocupado, el resto de los días estaba libre. Se le ofreció alojarse en otra habitación más barata y después de verla aceptó quedarse.


Volvemos a pedir disculpas por los problemas con estancia.

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Avaliou em 9 de Agosto de 2017

  • Hospedou-se em: julho de 2017, viajou a dois
    • Qualidade do sono
    • Limpeza
    • Atendimento
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Avaliou em 9 de Julho de 2017 via dispositivo móvel

Hospedou-se em: julho de 2017
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ApartamentosVenecia, Assistant do(a) Apartamentos Venecia, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de Julho de 2017
Tradução do Google

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Avaliou em 19 de Maio de 2017 via dispositivo móvel

Hospedou-se em: maio de 2017
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Avaliou em 16 de Maio de 2017

  • Hospedou-se em: abril de 2017, viajou a dois
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
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