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Quartos particulares, 1 banheiro, acomoda 2 pessoas
Córdoba, Província de Córdoba, Andalusia

Avaliações de viajantes

Ruim - (baseado em 2 avaliações)
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Avaliações de viajantes

Data | Pontuação
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Ricardo S
Colaborador nível 3
21 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
“Cama de criança com colchão de madeira”
Publicada em 14 de dezembro de 2016 para uma estadia em dezembro de 2016

A casa é partilhada com a dona e isso não está explicado na descrição. A cama não presta assim como o colchão, se tem mais de 1,80m esqueça. Cheiro a tabaco intenso.Ficamos sem luz devido a um problema electrico, agua fria sem wifi . Houve um problema com os pagamentos e as reservas do tripadvisor e sabendo do que se passou mostrou-se intransigente na resolução do problema. Pelo preço conseguem melhor em Cordoba com a casa interia para vocês. Enfim não recomendo a ninguém.

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Resposta do Administrador
5 de abr de 2017
En el anuncio si se dice que yo vivo en la casa.
Hubo un problema puntual, ya que se rompió el calentador del agua inesperadamente y lamento mucho este incidente, no fue por falta de pago de ningún suministro. De hecho, enseguida avisé a un técnico para solucionar cuanto antes el incidente.
Cuando llegué a casa por la noche, me encontré un escrito que me decía que su mujer había enfermado y que se volvían a Portugal para llevarla al hospital.
Luego me reclamó la devolución del dinero por una de las noches que no pasaron en casa y tenían reservada.
Entendí que no procedía esa devolución, ya que en el calendario de la aplicación aparecía como reservada, lo cual impedía que la pudieran reservar otros huéspedes. y había sido ocasionada por causas ajenas a mi. Supongo que este señor está resentido por no haberle sido devuelto el dinero de la reserva y por eso hace esta evaluación tan negativa. Por suerte puedo decir que mis huéspedes se van contentos de su estancia en mi casa habitualmente.
Lamento mucho el incidente del calentador, y si se hubiesen quedado, le hubiese dado solución, ofreciéndoles el uso de otro baño que tiene otro calentador distinto. Pero cuando llegué ya me encontré que se habían ido, debido a la enfermedad de la mujer.
En las evaluaciones de otras aplicaciones u otros huéspedes, se puede comprobar como por lo general los huéspedes están muy a gusto en casa y se sienten bien atendidos.
Pido por favor, que aquellas personas que quieran reservar, lean bien el anuncio, vaya a ser que se hagan una idea incorrecta de lo que ofrezco, que no es otra cosa que una habitación con dos camas individuales con uso exclusivo de baño y en mi casa, que no es un hotel. Lo cual considero que es una ventaja, al ser un trato más cercano, y que si leen las evaluaciones de otros huéspedes, pueden comprobar que soy buena anfitriona y que ofrezco muy buen trato a mis huéspedes, tratando que se sientan como en su propia casa.
Las camas son individuales y de un largo normal 1,80 o estándar, al menos en España. No hay ninguna falsedad en el anuncio, sólo hay que leérselo y no imaginar lo que no es.
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Sara J
1 avaliação
Publicada em 23 de abril de 2018 para uma estadia em abril de 2018
Google Tradutor

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