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Apartamento -
2 quartos, 2 banheiros, acomoda 7 pessoas
Berlim

Avaliações de viajantes

Excelente - (baseado em 18 avaliações)
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Avaliações de viajantes

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Português primeiro
55dusanm
Colaborador nível 2
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
Publicada em 19 de junho de 2018 para uma estadia em junho de 2018
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Resposta do Administrador
30 de jun de 2018
Thanks Dusan for your review. For all our future guests we will mention that this guest booked the place for 9 adults which is not advertised on our apartment page. We have clear advertised that the apartment has 3 bedrooms each with a double bed and that 2 additional person can use the sofa as sleeping possibility. Its also advertised that the sofa has not the same quality like a real bed. Dusan booked the apartment for 9 adults but the place is advertised only for max. 8 adults. The 9th sleeping possibility is advertised as a crib for babies. To make their stay convenient, we organized an additional single bed for them after we realized that there will be 9 adults. Dusan`s group of friends made the trip to visit a rock concert and the apartment looked after their stay like they did a party in the house. Ouietness is important during the night (after 11pm) in general, not only on the balcony. This apartment is directly in the city center and people who live around in the neighborhood need their night rest. By the way our balcony is the biggest in the complete building complex and has 8 meters length and 2,5 meters width with seat options for 8 persons. Its more a terrace than a balcony. But if you book the place for one person more like our availability is advertised, than you maybe felt this spacious terrace as "rather small".
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emily h
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
Publicada em 6 de janeiro de 2018 para uma estadia em janeiro de 2018
3
pessoas acharam esse avaliação útil
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Andriy V
Colaborador nível 1
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Publicada em 13 de setembro de 2017 para uma estadia em setembro de 2017
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NanoBrain...
Seattle, Washington
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Publicada em 29 de junho de 2017 para uma estadia em junho de 2017
1
pessoa acharam esse avaliação útil
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Você recomendaria este hotel a um amigo?   Sim.
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Morgoan O
1 avaliação
Publicada em 30 de maio de 2017 para uma estadia em maio de 2017
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Resposta do Administrador
1 de jun de 2017
Thanks for your positive review Morgoan. But please think a bit about your behaviour when you judge the cleaninglady. Normally my guests never meet the cleaning people. After your stay you forgot a bag in the apartment (you never realized but the cleaninglady found it) and the cleaninglady informed her company about your bag. The company had to contact the owner abroad to discuss what they should do with your bag. I called you and arranged that you can pick up your bag at the home from the cleaninglady. You didnt came at the scheduled pick up time and the cleaninglady was waiting 2 hours (!!) for you. Thats the story and it is a shame that I still have to explain it and you didnt realize what additional favour the cleaninglady did to you. You did a mistake and lost your bag and the cleaninglady tried to find a solution that you get your bag back. You let her waiting for 2 hours and when you met her than you judged her (because of taking your bag to her home instead of meeting at the rental place again). But the cleaning company has a very closely schedule and they cant just drive around the city with your bag. You had the possibility to pick up your bag for 2 hours after your check out and you didnt realized that you miss a bag. The way how the cleaninglady reacted was the only possibility that you get your bag returned before you leave the city. You should be very very thankful that the cleaninglady did all this for free and everybody would be pissed off when waiting for 2 hours just to do somebody a favour. So please reflect your own behaviour and than you should understand why the cleaninglady couldnt be friendly anymore because your bag ruined her complete day. We will learn the following from this story: anything left after check out will be charged to return it (if the guest is not picking it up in time).
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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