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Avaliações (333)
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27 a 32 de 333 avaliações
Publicada em 24 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Gostaria de deixar sugestões: o café do hotel deixa a desejar. Precisa variedade de paes (novos) nao amanhecidos e duros, biscoitos mineiros, bolos, para que se torne um verdadeiro café condizente com o hotel. As refeições deveriam ter a tradição mineira o que não tem. A televisão não funciona tem muita interferência.

Elogio para os funcionários, São muito educados.

Data da estadia: abril de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
2  Obrigado, Rosali G
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Atendm, Gerente do(a) Hotel Glória Resort & Convention, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de agosto de 2018

Prezada, Rosali.

Estamos sempre à disposição para ouvir sugestões e, por isso, agradecemos pela sua colaboração. Receber o retorno dor nossos clientes é fundamental para melhoramos a qualidade dos nossos serviços e da gastronomia oferecida. Pedimos desculpas pelas falhas apontadas durante a sua visita, é um acontecimento atípico em nossa rotina. O hotel não mede esforços em oferecer produtos de alta qualidade e investimos sempre no treinamento e aperfeiçoamento da nossa equipe. Agradecemos pelos elogios aos nossos colaboradores. Vamos compartilhar com eles a sua opinião. Convidamos você a voltar ao nosso hotel e, desde já, colocamo-nos à disposição para que sua próxima visita seja excelente.

Atenciosamente,

Departamento Comercial
Hotel Glória Caxambu Resort & Convention

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 12 de março de 2018

Trata-se do melhor hotel de Caxambu, localizado em frente ao parque das águas, e próximo aos principais restaurantes e atrações da cidade.

Sem sombra de dúvidas, o hotel remete a uma era suntuosa. A entrada e o lobby são amplos e muito bem decorados. A área destinada ao restaurante é clássica, repleta de lustres candelabro e mesas decoradas. Em um breve passeio pelo hotel é possível descobrir outros salões muito bem decorados, assim como os jardins internos. O glamour de outrora permanece preservado.

A área da piscina é ampla e ainda dispõe de toboágua para alegria das crianças de todas as idades. O bar da piscina atende com bebidas e petiscos. Existem outras áreas de lazer, como sinuca, ping-pong etc.

Os quartos possuem móveis antigos, mas em boas condições. Algumas unidades tem TV de tubo e não possuem ar-condicionado. Em relação à TV, entendo que uma atualização seja necessária, já em relação ao ar-condicionado, embora desejável, não senti necessidade, mesmo no verão. Vale lembrar que o hotel disponibiliza ventilador para os quartos sem ar-condicionado.

Existe uma pequena área de estacionamento no acesso do hotel onde o próprio hóspede pode deixar o carro. Caso essa área esteja lotada, torna-se necessário deixar a chave com um manobrista que levará e buscará o carro até o estacionamento do hotel.

A cordialidade e presteza dos funcionários é outro ponto que merece destaque. Todas as nossas solicitações foram plenamente atendidas.

O café da manhã foi o único ponto negativo. Em alguns dias, produtos básicos como iogurte acabaram e não foram repostos, mesmo faltando quase uma hora para o horário de término do café da manhã. Os bolos e pães eram insossos e os ovos mexidos totalmente esbranquiçados.

Dica de quarto: Os quartos voltados para o parque das águas
Data da estadia: janeiro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, HTN_RJ
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Atendm, Gerente do(a) Hotel Glória Resort & Convention, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de agosto de 2018

Prezado, HTN_RJ.

Estamos sempre à disposição para ouvir sugestões e, por isso, agradecemos pela sua colaboração. Receber o retorno dor nossos clientes é fundamental para melhoramos a qualidade dos nossos serviços e da gastronomia oferecida. Pedimos desculpas pelas falhas apontadas durante a sua visita, é um acontecimento atípico em nossa rotina. O hotel não mede esforços em oferecer produtos de alta qualidade e investimos sempre no treinamento e aperfeiçoamento da nossa equipe. Agradecemos pelos elogios aos nossos colaboradores e à estrutura do hotel. Convidamos você a voltar ao nosso hotel e, desde já, colocamo-nos à disposição para que sua próxima visita seja excelente.

Atenciosamente,

Departamento Comercial
Hotel Glória Caxambu Resort & Convention

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Publicada em 9 de março de 2018 via dispositivo móvel

Esse é uma caso interessante, vou dividir em duas partes; 1) Entrada e Lobby, são lindos , bem cuidados e faz bem aos olhos 2) quartos e algumas partes internas, velhos sem conforto e por aí vai, a TV do quarto é de tubo e não tem controle remoto, mas algo bem grave é não ter ar condicionado.... em resumo o custo não vale nem de perto o local!

Data da estadia: março de 2018
Tipo de viagem: Viajou com amigos
1  Obrigado, MagdielS
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Atendm, Gerente do(a) Hotel Glória Resort & Convention, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de agosto de 2018

Prezado, Magdiel.

Estamos sempre à disposição para ouvir sugestões e, por isso, agradecemos pela sua colaboração. Receber o retorno dor nossos clientes é fundamental para melhoramos a qualidade dos nossos serviços. Pedimos desculpas pelas falhas apontadas durante a sua visita. O hotel tem investido constantemente para oferecer produtos de alta qualidade e investimos sempre no treinamento e aperfeiçoamento da nossa equipe. Convidamos você a voltar ao nosso hotel e, desde já, colocamo-nos à disposição para que sua próxima visita seja excelente.

Atenciosamente,

Departamento Comercial
Hotel Glória Caxambu Resort & Convention

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 4 de fevereiro de 2018 via dispositivo móvel

Pelo preço o quarto deveria ser reformado, a TV é de cobo ainda, o chuveiro é horrível. O hotel antigo mas o quartos deveriam ser mais confortável. O restaurante do hotel é caro e a comida vinha fria.

Data da estadia: fevereiro de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
1  Obrigado, Ieda_Leonardi
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Atendm, Gerente do(a) Hotel Glória Resort & Convention, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de agosto de 2018

Prezada, Ieda.

Estamos sempre à disposição para ouvir sugestões e, por isso, agradecemos pela sua colaboração. Receber o retorno dor nossos clientes é fundamental para melhoramos a qualidade dos nossos serviços e da gastronomia oferecida. Pedimos desculpas pelas falhas apontadas durante a sua visita, é um acontecimento atípico em nossa rotina. O hotel tem feito investimentos e não mede esforços em oferecer produtos de alta qualidade. Convidamos você a voltar ao nosso hotel e, desde já, colocamo-nos à disposição para que sua próxima visita seja excelente.

Atenciosamente,

Departamento Comercial
Hotel Glória Caxambu Resort & Convention

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 3 de fevereiro de 2018

Estive no Hotel comemorando o aniversário de meu filho juntamente com os colegas.
O hotel está localizado no centro da cidade em frente a principal atração turística que é o Parque das Águas. Pode se fazer tudo a pé.
Fomos muito bem tratados por todos funcionários: recepção, bar da piscina,restaurante e recreadores.
A comida servida à francesa em dias de menor movimento, estava deliciosa.o lanche da tarde que encomendei para o hotel à parte da diária, estava muito caprichado, pão de queijo muito bom. Área da piscina muito agradável e limpa, com vários atrativos em caso de mau tempo.
O salão de refeições é um caso à parte lindo e glamuroso!
O hotel conta com quartos renovados mas sem perder a originalidade da época, peça por eles.
Voltarei com certeza a este hotel.

Dica de quarto: prefira os renovados
Data da estadia: janeiro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, vivian2303
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Atendm, Gerente do(a) Hotel Glória Resort & Convention, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de agosto de 2018

Olá, Vivian.

Agradecemos pela visita e pelo carinho em nos avaliar. Ficamos contentes em saber que lhe proporcionamos uma boa experiência. Vamos compartilhar com toda a nossa equipe o seu reconhecimento! Venha nos visitar mais vezes, será sempre um prazer recebê-la!

Atenciosamente,

Departamento Comercial
Hotel Glória Caxambu Resort & Convention

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