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Avaliação sobre Hotel Negresco

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Hotel Negresco
Nº 18 de 203 hotéis em Nice
Certificado de Excelência
Avaliou 4 de Outubro de 2017

Hotel luxuoso, o mais tradicional da cidade. Atendimento impecável, ambiente requin-tado. Todos os corredores do hotel são galerias de arte, com quadros e esculturas belíssimos. Quartos e banheiros espaçosos e sofisticados. Apenas uma ressalva: o box é muito pequeno. O café da manhã é muito caro pelo que oferece. Não vale o que custa. Se voltar a Nice, certamente lá ficarei.

Dica de quarto: vista para o mar
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  • Hospedou-se em: setembro de 2017, viajou a dois
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, oliveira735
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Direction_Negresco, Directeur général do(a) Hotel Negresco, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 15 de Outubro de 2017
Tradução do Google

Dear oliveira735,

Thank you for choosing to stay at the Negresco Hotel and sharing so many details on your experience with the Tripadvisor community.

We are truly grateful for your words of appreciation regarding the room, the overall quality of service and the unique artwork collection.

At the Negresco hotel we strive to deliver a high end service to our guests therefore your opinion is very valuable to us. Be assured we have well noted your remarks in regards of our breakfast offer and we will extend them to the department’s heads concerned.

We really appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

Yours faithfully,

Pierre BORD
General Manager

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Faça uma avaliaçãoAvaliações (2.560)
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2 a 6 de 2.560 avaliações

Avaliou 30 de Julho de 2017

o hotel é um cartão postal de Nice; antigo, mas continua lindo. A localização é privilegiada e o atendimento impecável.O café da manhã servido em um restaurante em frente ao mar...linda vista. Tem várias lojas dentro e tudo muito perto do centro e das saídas para cidades próximas.

Dica de quarto: Suíte de frente para o mar
Veja mais dicas sobre quartos
  • Hospedou-se em: julho de 2017, viajou com a família
    • Localização
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, clea2017
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou 19 de Julho de 2017

Só temos que agradecer toda equipe deste maravilhoso hotel, com certeza voltaremos muitas vezes. Custo/ benefício exelente,café da manhâ de primeira qualidade,vista maravilhosa,localização exelente....

  • Hospedou-se em: julho de 2017, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com The Leading Hotels of the World
Obrigado, 601heitorp
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou 6 de Junho de 2017

O hotel é muito bem localizado. A qualidade do atendimento na recepção no momento do check in deixou muito a desejar. Tivemos que aguardar por uma hora até nosso quarto ser liberado. Ninguém nos dava informação alguma sobre o que estava acontecendo. Somente depois descobrimos que nosso quatro atrasou porque o hóspede anterior não queria sair. Sem contar a fila para fazer o check in. Tudo muito desorganizado. As instalações do quarto são antigas e não estão muito bem conservadas. O atendimento nos restaurantes é ótimo! O hotel no geral não vale o custo benefício.

  • Hospedou-se em: maio de 2017, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com The Leading Hotels of the World
Obrigado, cynthiaf759
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Direction_Negresco, Directeur général do(a) Hotel Negresco, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 11 de Junho de 2017
Tradução do Google

Dear cynthiaf759,

We certainly appreciate you took the time to express your concerns regarding your recent stay at the Negresco Hotel. After reading carefully your comment, we feel sorry that we failed to meet your expectations in several areas.

It is our goal to consistently provide the highest quality in both product and service, and it is vital to our continued success to know when we have fallen short of our own high standards. Let me simply say that all of us here at the Negresco Hotel are committed to provide a much better and more pleasant experience for our guests than what you had the misfortune of experiencing. Be assured your comments will be shared with the concerned managers.

As mentioned in your comment, check in to your room was delayed due to the fact that the previous occupants refused to respect check out time. This unproper behaviour is unfortunately quite frequent and we do our best to offer room alternatives. Unfortunately, our front desk team was unable to propose another room due to lack of availability.

Again, we certainly appreciate your took the time to inform us about the inadequacies you experienced during your stay. We sincerely hope that you will allow us with another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly.

Yours faithfully,

Pierre Bord
General Manager

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou 7 de Maio de 2017

Gostamos muito do excelente atendimento e gentileza de todos os funcionários. Gostamos também do nosso apartamento, "Old Style", com sacada para a "Promenade des Anglais" e o azul do Mediterrâneo, mas ele merecia alguma manutenção das madeiras, Além disso, o WI-Fi era bastante fraco, precisava refazer a conecção a cada vez que os equipamentos eram desligados e havia apenas uma tomada no rodapé onde estava ligada a cafeteira elétrica!
As salas térreas e a Cúpula Central são imponentes, lindas e repletas de obras de arte. O bar e as escadarias também são lindos! Quanto aos corredores e hall dos apartamentos, foi interessante visitar todos os andares: cada um apresenta peças de diferentes artes e tempos.
A parte negativa foi o café da manhã, um tumulto quando há atendimento a um grupo de congressistas, como aconteceu em nosso segundo dia de estadia.

Hospedou-se em: abril de 2017
Obrigado, Jorge F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Direction_Negresco, Directeur général do(a) Hotel Negresco, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 10 de Maio de 2017
Tradução do Google

Dear Jorge F,

We appreciate your comments regarding your stay at the Negresco hotel in Nice and hope you had a safe journey back home.

We are delighted to read that you had a great time in this property and you enjoyed most of our facilities and services. It is only your valuable comments and suggestions that help us in our continuous endeavor to make improvements. At the Negresco hotel, our staff takes great pride in the service they offer and your generous compliments will encourage them to scale greater heights of excellence.

We are thrilled to read how much you enjoyed your room which offered a view on the famous Angel’s Bay. Please kindly note that we keep updating our rooms and your comment will be shared with the concerned management. Likewise, thank you for your words of appreciation towards the bar and artwork collection.

We feel sorry that you encountered a busy time during breakfast due to a convention held in the property. The restaurant “La Rotonde” will be totally updated by beginning of 2018 with additional seats and additional volume to prevent the inconvenience you were caused.

We can not wait to welcome you again in the nearby future and remain at your disposal for any future assistance you may have.

Yours faithfully,

Pierre BORD
General Manager

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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Mais informações sobre Hotel Negresco

Endereço: 37 Promenade des Anglais, 06000 Nice, França
Região: França > Provença > French Riviera - Cote dAzur > Nice
Serviços:
Bar / Lounge Praia Business Center com acesso à Internet Academia de ginástica Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi) Permite pets Restaurante Serviço de quarto Serviço de traslado Suítes Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Nº3 hotel na praia em Nice
Nº9 hotel de luxo em Nice
Nº9 hotel romântico em Nice
Nº11 hotel para viagem de negócios em Nice
Nº15 hotel para famílias em Nice
Faixa de preço: R$ 661 - R$ 1.944 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:5 estrela(s) — Hotel Negresco 5*
Número de quartos: 117
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Negresco Hotel Nice
Hotel Negresco Nice
Hotel Negresco França/Nice

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