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Deputy General Manager, Other de Genting Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondida 4 de set. de 2024
Good afternoon DominiBerry, Thank you for taking the time to leave us a review after your recent stay here. We do try to communicate the charges for our car parking as much as possible, you can find this in our reservation confirmations and on our hotel website along with the third party booking agents.
I have only been able to locate one previous reservation for you but I understand why this might be confusing.
If you reserve a superior room or above, which is the room type that you reserved previously the car parking charge is included in your room rate which is why you would not have been charged on your first visit. It seems on this occasion you had reserved one of our signature double rooms which does not include the cost of parking.
There are a number of options when parking at the resort, we have the hotel car park which is pre-booked and charged at £20 per 24 hours. There is also the resort multi-storey or outside car parks which is charged at a reduced rate of £10 per 24 hours for our hotel residents. We feel as though our car park charges are fair and in line with all other hotels across the NEC campus and are reviewed on a regular basis.
I do hope you have the opportunity to review this response in line with the context that has been provided and consider choosing our hotel again in the future. Best wishes,
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timeforhome
Nottingham, Reino Unido
53
Publicada em 21 de agosto de 2024
Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Custo
Localização
Sono
Quartos
Limpeza
Atendimento
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Community Manager, Other de Genting Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de agosto de 2024
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SteveFiveash
Newtown, Powys
1410
Publicada em 20 de agosto de 2024
Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Custo
Localização
Sono
Quartos
Limpeza
Atendimento
Peça informações para SteveFiveash sobre Genting Hotel.
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Community Manager, Other de Genting Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de agosto de 2024
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charlotteoE6482DI
País de Gales, Reino Unido
164
Publicada em 17 de agosto de 2024 via dispositivo móvel
Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Peça informações para charlotteoE6482DI sobre Genting Hotel.
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Community Manager, Other de Genting Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de agosto de 2024
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refinnejks
Birmingham, Reino Unido
3814
Publicada em 11 de agosto de 2024 via dispositivo móvel
Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Peça informações para refinnejks sobre Genting Hotel.
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Community Manager, Other de Genting Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de agosto de 2024
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Apostle Devon M
1
Publicada em 29 de julho de 2024
Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Custo
Localização
Sono
Quartos
Limpeza
Atendimento
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Community Manager, Other de Genting Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 1 de agosto de 2024
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