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Phoebe D
Avaliação sobre Holiday Inn Birmingham Airport - Nec, an IHG Hotel
Publicada 27 de ago. de 2016via dispositivo móvel
Data da estadia: agosto de 2016Tipo de viagem: Viajou com amigos
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jason H, General Manager de Holiday Inn Birmingham Airport - Nec, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondida 3 de set. de 2016
Dear Phoebe D,
Thank you for choosing to stay at the Holiday Inn and for your time to write a review.
It is with sincere regret your arrival experience fell short of the high standards we strive to achieve and to the standards you have come to expect from IHG, which I sincerely apologise for.
We value all feedback as this gives us a strategic overview of how we can improve for future.
The team and I are committed to running a great hotel, and on rare occasions things go wrong, we take learnings to ensure such circumstances do not happened again.
We look forward to welcoming you back, and I am sure you will continue to see the great improvements we are making.
Kind Regards,
Jason Hiley
General Manager
jason.hiley@hiairport.co.uk
Thank you for choosing to stay at the Holiday Inn and for your time to write a review.
It is with sincere regret your arrival experience fell short of the high standards we strive to achieve and to the standards you have come to expect from IHG, which I sincerely apologise for.
We value all feedback as this gives us a strategic overview of how we can improve for future.
The team and I are committed to running a great hotel, and on rare occasions things go wrong, we take learnings to ensure such circumstances do not happened again.
We look forward to welcoming you back, and I am sure you will continue to see the great improvements we are making.
Kind Regards,
Jason Hiley
General Manager
jason.hiley@hiairport.co.uk
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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representaive
Cardiff, Reino Unido
93
Dica de quarto: as the cargo terminal is at the rear of the hotel, it is probably best to choose a room at the front.
Data da estadia: agosto de 2016
Peça informações para representaive sobre Holiday Inn Birmingham Airport - Nec, an IHG Hotel.
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Jason H, General Manager de Holiday Inn Birmingham Airport - Nec, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 29 de agosto de 2016
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janehG3833GU
Bristol, Reino Unido
4514
via dispositivo móvel
Data da estadia: agosto de 2016
Peça informações para janehG3833GU sobre Holiday Inn Birmingham Airport - Nec, an IHG Hotel.
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Jason H, General Manager de Holiday Inn Birmingham Airport - Nec, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 29 de agosto de 2016
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Ny F
31
via dispositivo móvel
Data da estadia: agosto de 2016
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Jason H, General Manager de Holiday Inn Birmingham Airport - Nec, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 29 de agosto de 2016
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GeoffPlymouthUK
Plymouth UK
3886
Data da estadia: agosto de 2016
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Jason H, General Manager de Holiday Inn Birmingham Airport - Nec, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 29 de agosto de 2016
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Blissgatechucks
Kidderminster, Reino Unido
123
via dispositivo móvel
Data da estadia: agosto de 2016
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Jason H, General Manager de Holiday Inn Birmingham Airport - Nec, an IHG Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 29 de agosto de 2016
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