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Stephen W
Avaliação sobre The Grand Hotel Birmingham
2,0 de 5 círculosPublicada 23 de set. de 2024
Traduzido automaticamente
Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Viajou com amigos
1,0 de 5 círculosCusto
4,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosLimpeza
2,0 de 5 círculosAtendimento
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
George Basdekis, Guest Services / Front Office de The Grand Hotel Birmingham, respondeu a esta avaliação
Respondida 24 de set. de 2024
Dear stephenwZ883OV,

Thank you very much for choosing us for your stay and taking the time to share your experience with us here at The Grand Hotel , your feedback is invaluable to us as it helps us improve.

First of all I would like to apologise for failing to meet your expectations. Please note, that this situation does not reflect the level of service we strive to provide. Our team works diligently to create a welcoming environment and I'm a really sorry to hear that we failed to do so in that instance.

I will make sure to share your comments and points with the relevant manager, so we can proper investigate on the incident and put a review in place.

We can only improve taking in account valuable feedback so I would like to have the pleasure in welcoming you back to our hotel in the future.

Warm Regards,

George Basdekis,
Front of House Manager
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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5 a 10 de 595 avaliações
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Publicada em 20 de setembro de 2024

Data da estadia: setembro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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George Basdekis, Guest Services / Front Office de The Grand Hotel Birmingham, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de setembro de 2024
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Publicada em 17 de setembro de 2024 via dispositivo móvel

Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
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George Basdekis, Guest Services / Front Office de The Grand Hotel Birmingham, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de setembro de 2024
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Publicada em 14 de setembro de 2024 via dispositivo móvel

Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
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George Basdekis, Guest Services / Front Office de The Grand Hotel Birmingham, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 16 de setembro de 2024
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Publicada em 1 de setembro de 2024 via dispositivo móvel

Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
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George Basdekis, Guest Services / Front Office de The Grand Hotel Birmingham, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 16 de setembro de 2024
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Publicada em 24 de agosto de 2024 via dispositivo móvel

Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
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George Basdekis, Guest Services / Front Office de The Grand Hotel Birmingham, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 1 de setembro de 2024
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