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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Maila Tablizo-Batocabe, Guest Services / Front Office de Hyatt Regency Birmingham, respondeu a esta avaliação
Respondida 13 de set. de 2024
Dear ettie2024,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We aim to provide a luxurious and comfortable stay for all our guests, and it’s clear we fell short in your case.
We regret the inconvenience caused by the spa being unavailable and the temperature of the pool. Additionally, we take safety very seriously, and your comments regarding the fire alarm response will be reviewed immediately to ensure we improve. Your observations about the room and bathroom are noted, and we’ll address this with our team to ensure we maintain the highest standards.
As for the car park, we understand the frustration, and we’ll share your feedback with the relevant department to explore potential improvements.
We appreciate your feedback and hope you’ll give us another chance to provide the experience you deserve.
Best regards, Hyatt Regency Birmingham Team
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ReviewerTC
Londres, Reino Unido
2814
Publicada em 6 de setembro de 2024
Data da estadia: setembro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
Peça informações para ReviewerTC sobre Hyatt Regency Birmingham.
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Maila Tablizo-Batocabe, Guest Services / Front Office de Hyatt Regency Birmingham, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de setembro de 2024
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Danhornet1
Norwich
101
Publicada em 5 de setembro de 2024
Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
Custo
Localização
Sono
Quartos
Limpeza
Atendimento
Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels
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Peça informações para Danhornet1 sobre Hyatt Regency Birmingham.
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Maila Tablizo-Batocabe, Guest Services / Front Office de Hyatt Regency Birmingham, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de setembro de 2024
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saber356
1
Publicada em 4 de setembro de 2024
Data da estadia: agosto de 2024
Custo
Localização
Sono
Quartos
Limpeza
Atendimento
Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels
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Peça informações para saber356 sobre Hyatt Regency Birmingham.
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Maila Tablizo-Batocabe, Guest Services / Front Office de Hyatt Regency Birmingham, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de setembro de 2024
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K3239QWjamesm
Exeter, United Kingdom
43
Publicada em 4 de setembro de 2024
Data da estadia: agosto de 2024
Custo
Localização
Sono
Quartos
Limpeza
Atendimento
Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels
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Maila Tablizo-Batocabe, Guest Services / Front Office de Hyatt Regency Birmingham, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de setembro de 2024
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LiaoE5
1
Publicada em 3 de setembro de 2024
Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Custo
Localização
Sono
Quartos
Limpeza
Atendimento
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Maila Tablizo-Batocabe, Guest Services / Front Office de Hyatt Regency Birmingham, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 4 de setembro de 2024
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