As piores férias da minha vida. Trouxe a minha familia para passar o reveillon em 5 diarias (ocupamos 4 dos 06 chales que a pousada possui e mais a unica suite) gastamos o valor de um hotel de luxo, mas tivemos a maior decepção na estrutura, atendimento, comida, cordialidade e serviço.

Não houve limpeza dos quartos nenhuma vez quando fomos reclamar no 3° diaria disseram que a limpeza dos quartos só era realizada caso fosse solicitado.

Comida péssima,café da manhã simples demais tanto em qualidade quanto em quantidade. Se acabasse um item o mesmo não era reposto, mesmo se pediamos. Todas as noites a mesma comida, sem nenhum capricho, novamente sem reposição, teve noite que não serviram nem sobremesa.

Infra estrutra precisando de manutenção urgente. Apenas 2 funcionários que nos tratavam com total indiferença sem nenhuma cordialidade, o sentimento era que estavamos acomodando.

Sem infraestrutura para crianças. Quando fomos pedir aos donos o ressarcimento das diarias que não iriamos usar e já estavam pagas, pois nao tinha condicoes de permanecer mais no local os mesmos foram extremamente mal educados, são 2 garotos que nem aparecem na pousada e não se mostraram interessados em nos ajudar, teremos que rever nossos direitos na justiça.

O sentimento é de tristeza disperdicei minhas férias e ganhei uma enorme dor de cabeça.

Não existe limpeza do quarto, não trocam toalhas e não recolhem o lixo.
A comida é demasiada simples, não existe reposição de qualquer item que tenha acabado. Se você chegar após outros hóspedes, corre o risco de ficar sem comida.
Não existe qualquer respaldo nem contato em caso de emergência.
Um cachorro fica solto na propriedade e destroi qualquer item que fique fora do chalé, como calçados.
Tudo isso por um preço de hotel compatível com os bons hoteis da região.