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Avaliações (721)
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648 a 653 de 721 avaliações
Avaliou em 22 de outubro de 2013

O hotel deixou muito a desejar. Vários funcionários deram informações trocadas, o que demonstra falta de treinamento. Ao chegar em meu loft (forma que chamam os chalés), encontrei 2 funcionários da manutenção no telhado e um limpando a piscina, além de sacos de lixo espalhados no jardim, a impressão foi péssima!! Os tais loft possuem piscina privativa, mas de nada servem, pois não tem água climatizada, ou seja, é impossível entrar, pois a região é fria e a água fica gelada. Muita sujeira atrás de móveis que já estão há muito tempo naquele lugar, ou seja, não mude os móveis de lugar, nem os da varanda... O preço é absurdamente caro, uma diária R$ 1393,00 - portanto, eu esperava um atendimento e uma comida de primeira, além da imaginação, mas não há nada que justifique tal preço. Trata-se de um hotel comum, nada mais...

Dica de quarto: Não se hospede no loft, pois além de caros e terem a água da piscina gelada, ficam muito longe do prédio central onde se come (impossível ir à pé)...
  • Hospedou-se em: outubro de 2013, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
7  Obrigado, Dawson H
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Willian E, Coordenador de Marketing do(a) Hotel Villa Rossa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 24 de outubro de 2013

Olá,
Obrigado por avaliar o Villa Rossa no Tripadvisor!

Sobre os nossos colaboradores estarem no telhado, foi por conta da tempestade que caiu na região na noite anterior, causando alguns danos no telhado do Loft, algo que não pudemos prever e, ocasionou de ainda estarmos fazendo a manutenção para entregar o mesmo em perfeitas condições ao nosso hospedado!

Quanto ao valor, estamos de acordo com o mercado e, poucos hotéis oferecem em seu preço uma pensão.

Espero que possa voltar em breve e nos dar a chance de reverter as impressões negativas!
Um abraço,

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Avaliou em 7 de outubro de 2013

Fui comemorar meu aniversário de casamento, na reserva a funcionária Renata, disse que teria um espumante de cortesia pelo nosso aniversário, porém quando cheguei nada de espumante.. E mesmo depois de ter falado com a recepção ( Camila ) e com o metre no jantar do sábado, nada foi feito, nem ao menos uma explicação. O hotel oferecia wellcome drink, mas quando cheguei já tinha acabado, e mesmo eu tendo que pedir a reposição nada foi feito. O hotel é mais adequado para famílias com crianças do que para casais ( já que não tem muito o que fazer para adultos) Nem no jantar que normalmente tem música ao vivo, no sábado a noite não teve. Mobiliário antigo, comida boa ( pelo menos isso..) Esperava muito mais pelo preço que cobram..

  • Hospedou-se em: outubro de 2013, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
8  Obrigado, Ana Luiza C
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Avaliou em 3 de outubro de 2013

É um excelente hotel com muitas opções de lazer, indicado para passar umas noites românticas e curtir o leve frio que faz em São Roque. Muito bem estruturado, limpo, atendimento muito rápido e os quartos muito confortáveis! Sem dúvida o melhor hotel de São Roque.

  • Hospedou-se em: novembro de 2012, viajou a trabalho
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Elton_2013
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Willian E, Coordenador de Marketing do(a) Hotel Villa Rossa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 7 de outubro de 2013

Olá Sr. Elton,
Muito obrigado por compartilhar suas experiências no Villa Rossa com outros viajantes!

Que bom que gostou de sua estada à trabalho.
Porém, vir com a família em um final de semana também pode ser um ótimo negócio ; )

Espero que posa voltar em breve.
Abraços,

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Avaliou em 3 de outubro de 2013

Simples e eficiente.
Decoração dos quartos é simples, porém tudo funciona perfeitamente.
Restaurante com ótima comida e excelente atendimento em um ambiente muito acolhedor.
Quando estive foi apresentado um concerto com violino, muito bom.

  • Hospedou-se em: agosto de 2013, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, milton t
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Willian E, Coordenador de Marketing do(a) Hotel Villa Rossa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 7 de outubro de 2013

Olá Sr. Milton,
Muito obrigado por compartilhar suas experiências no Villa Rossa com outros viajantes aqui no Tripadvisor!

Estamos em um processo de renovação dos apartamentos e, assim que concluído, sendo que alguns já estão, todos terão nova decoração, parede de pedras e outros itens que com certeza irão te surpreender ainda mais em sua próxima estada!

Espero que possa voltar em breve novamente!
Um abraço.

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Avaliou em 29 de setembro de 2013

A decoração do quarto é simples assim como em quase todo o hotel, dando a impressão de ser um hotel fazenda. Ele possui ótima infra-estrutura, ambientes agradáveis tais como a academia e as piscinas. As refeições são realizadas em um ótimo buffet com varias opções de entradas, pratos quentes e sobremesas. É uma ótima opção para quem quer descansar e respirar um bom ar puro.

  • Hospedou-se em: julho de 2013, viajou a trabalho
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, MarcoCardoso
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Willian E, Coordenador de Marketing do(a) Hotel Villa Rossa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 1 de outubro de 2013

Olá Sr. Marco,
Muito obrigado por compartilhar suas experiência no Villa Rossa com outros viajantes!

Fico feliz em saber que ficou satisfeito com sua estada!
Quanto aos apartamentos simples, estão em fase de renovação, onde receberão uma nova decoração sustentável, dos quais alguns já estão finalizados!

Quando vier descansar novamente, sugiro que fique no 315. Tenho certeza que irá adorar!
Abraços.

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