Olá tudo bem?
Na ocasião, sua esposa já conversou com a gente e resolvemos a situação na mesma hora.
Sobre o pão: como está nas instruções de preparo, o pão precisa ser aquecido para que fique crocante. O chocolate usado é belga, da marca Callebaut, assim como todos os produtos que utilizamos de alta qualidade, como já conhecem. Os morangos amassaram no transporte, não estavam mofados, sua esposa nos enviou fotos. Ficamos chateados que não tenham tido uma ótima experiência como os demais clientes, e como nossa intenção nunca é lesar o cliente, oferecemos à ela a devolução integral do dinheiro, mas a mesma optou por deixar em crédito para consumir com a gente. Qualquer coisa, basta entrarem em contato com a gente novamente pelo telefone que iremos atendê-los da melhor forma possivel. :)
Esperamos revê-los em breve!