Estão agindo de má fé, solicitando depósito com antecedência. Ao chegar no local está abandonado, espaço completamente imundo, infiltrações, banheiros que não funcionam, portas sem chave, piscina com água podre, espaços com poeira de meses acumulado, cocô de cães por toda parte, folhas secas, poeira, terra, uma sujeira, uma imundície. Não fazem estorno do dinheiro e você fica sem dinheiro e sem estadia.
Não fechem nada nesse local, as fotos são pura enganação.
Passando aqui para lamentar o ocorrido e dizer que desde Junho de 2021 a Pousada está com nova direção. Venham conhecer essa nova fase da Pousada. Será um prazer recebê-los
Fomos pelo booking, onde haviam lindas fotos de redes e piscina, porém, quando chegamos lá, nos avisaram que não poderíamos ficar na rede (nem demais dependências da pousada) que não fossem as exclusivas do hostel. (parte embaixo onde só há os quartos, banheiros externos e uma espécie de "área" que servia como cozinha.
Se tivessemos sido avisados disso, teríamos ficado em outro hostel na cidade, mas, como neste supostamente havia piscina, optamos por ele.
Ouvimos relato inclusive de um outro hóspede que foi convidado a se retirar de uma mesa na parte superior, onde estava tomando vinho, frisando que ele tinha pago mais barato e não podia compartilhar o mesmo espaço de quem pagou mais. Estilo "Casa Grande e Senzala". Achei bem desconfortável essa situação. Não voltaria e não indicaria a ninguém.
Essa pousada me decepcionou. Fui com marido e filhos , mas na noite que "dormi "la ,tinha uma bagunça muito grande.. pessoas fazendo festa na área de lazer , gritaria,bebidas, OU SEJA IMPOSSIVEL DORMIR !
É uma farsa! A pousada canto dos passaros
Fiz uma reserva para o dia 01 e 02/06. Tive problemas por conta da greve dos caminhoneiros e não consegui chegar na pousada. Estão me cobrando R$400,00.
Liguei diversa vezes para vários numeros que estão no site, e não ninguem atendeu. Quando atenderam uma mulher muito sem educação disse q era do call center e nao da pousada e desligou na minha cara diversas vezes, só consegui falar com ela por whatsapp depois de falar que iria processa-lá,. mas não adiantou. Ela nao estornou meu dinheiro. Uma pousada sem profissionalismo. Façam reserva em qualquer outro lugar, menos neste. o atendimento e retorno ao cliente é só dor de cabeça.
A pousada fica próxima ao centro de Chapada, possui um valor acessível. Além dos quartos também tem opção de hostel e camping. Uma boa escolha para quem quer conhecer Chapada dos Guimarães. Uma dica, caso apareça lotado pelo Booking, liguem na pousada. ;)
