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Antonio A
Milão, Itália

Hotel fazenda recomendado.

Avaliação sobre Hotel Fazenda Dona Carolina
4,0 de 5 círculosPublicada 7 de out. de 2024
Ficamos somente uma jornada, mas valeu muito. Hotel bem localizado, zona rural, perto de Bragança Paulista, ambientes bonitos, estilo fazenda, serviço impecável, quartos excelentes, banheiros muito bons, piscina, bares e restaurante estilo buffet, mas com variedades para todos os gostos e pratos muito bem feitos. Café da manhã excelente. Preços bastante adequados pelos serviços prestados.
Data da estadia: outubro de 2024
Tipo de viagem: Viajou com a família
5,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosQuartos
5,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosLimpeza
5,0 de 5 círculosAtendimento
5,0 de 5 círculosSono
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Fazenda Dona Carolina, Vendas de Hotel Fazenda Dona Carolina, respondeu a esta avaliação
Respondida 10 de out. de 2024
Prezado Antônio, tudo bem? Primeiramente, queremos agradecer de coração pelos seus comentários. É através das experiências dos nossos hóspedes que conseguimos melhorar sempre. Ficamos super felizes em saber que você teve uma estada proveitosa e esperamos muito revê-lo em breve. Atenciosamente, Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (1.179)
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4 a 9 de 1.179 avaliações
Publicada em 3 de outubro de 2024

O Hotel é lindo! completo,... voce volta no tempo na época do café. O quarto foi divino, lindo! enorme! maravilhoso! Era meu aniversário e eles deixaram um mimo para mim no quarto. Amei! O café da manha é completo. tem de tudo. O Almoço e o jantar estavam divinos. Tem um chá da tarde também maravilhoso. Os atendentes e funcionários são muito atenciosos (inclusive a equipe da hípica!). Amei andar a cavalo e conhecer um pouco mais sobre montaria. Tem um lago enorme, meu esposo adora pescar, então curtimos uma pesca esportiva. DETALHE: como voce é bem tratado, sugiro fazer as caminhadas para queimar um pouco as calorias. Tem uma cacharia(Linda!), fazendinha, trilhas, plantação de café. É um lugar divino, voltarei mais vezes! Obrigada Hotel Fazenda Dona Carolina. Amei a experiência!

Dica de quarto: É um hotel num terreno em declive,... prepare-se para andar. A piscina é climatizada. Prepare-se para ver pássaros. Tem pesca esportiva
Data da estadia: setembro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, simonemontef
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Hotel Fazenda Dona Carolina, Vendas de Hotel Fazenda Dona Carolina, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de outubro de 2024

Prezada Simone, tudo bem? Obrigada pela sua avaliação! Nós nos dedicamos ao máximo para que todos os nossos hóspedes se sintam especiais e aproveitem ao máximo a estada. Nosso objetivo é sempre proporcionar momentos únicos e inesquecíveis. Esperamos vê-la de volta em breve! Atenciosamente, Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina

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Publicada em 22 de setembro de 2024

No hotel fazenda D. Carolina você irá encontrar muito conforto ( roupas de cama, toalhas e limpeza impecáveis, colchões macios, duchas revigorantes), lazer, bem estar, ótima gastronomia, irá vislumbrar a linda natureza ao redor e admirar a beleza e a história da fazenda. Por onde andar irá receber sempre o sorriso e a educação de todos que trabalham no hotel.....recepção, camareiras, mensageiros, jardineiros, garçons.
Foi minha primeira estadia e saí com a certeza de voltar novamente! Super recomendo!!

Priscilla
São Paulo

Data da estadia: setembro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Priscilla G
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Fazenda Dona Carolina, Vendas de Hotel Fazenda Dona Carolina, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de outubro de 2024

Prezada Priscilla, tudo bem? Agradecemos por compartilhar conosco as suas experiências no Dona Carolina e ficamos muito contentes em fazer parte destes momentos tão especiais que tiveram aqui conosco. Esperamos revê-la novamente para proporcionar novas vivências em nossas instalações. Atenciosamente, Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina

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Publicada em 12 de agosto de 2024

Estive com minha familia no final de semana do dia dos pais Ago/24.
O tour da cachaça e do café també foram ótimos, estava muito frio e chovendo e o hotel ofereceu bastante atividades.
Um ponto negativo para mim foi que eu reservei a suite luxo e perguntei no ato da reserva e também na semana que antecedeu minha hospedagem se o apto era no térreo e a informação do hotel era que sim, porém ao ser encaminhada para o apto tivemos que subir 2 lances de escada com malas, pq o elevador estava quebrado e neste momento para minha surpresa quando liguei na recepção para perguntar porque não me colocaram num apto no terreo a atendente Larissa informou que o apto era no térreo porque para eles aquela localização significa térreo.
O que não faz o menor sentido, uma vez que o conceito de térreo é o mesmo que sem escada para aceso e neste caso não tinha rampa por exemplo era só uma escada com 2 lances ou seja média.
De maneira gera o hotel tem zero acessibilidade não se chega nos restaurantes se não for por escadas e até dentro dos restaurantes tem escada sem rampa etc a entrada principal é feita por escadas também.
No caso de idosos ou pessoas com dificuldade de locomoção definitvamene o Dona Carolina não é uma boa opção. Entendo que se trata de uma fazenda histórica mas acessibilidade se faz necessária ou informar os hóspedes de forma transparente "vc reservou a categoria X que consideramos térreo mas é necessário que vc se desloque através de escadas" isso não faz o menor sentido, mas, se para o hotel faz então que falem a verdade ao confirmar uma reserva, o que infelizmente não foi o meu caso.
Tirando isso, comida, clima, paisagem espetaculares.

Dica de quarto: Escolha quartos longe do restaurante que é servido cafe da manha principalmente se vc te criança pequena que não acorda muito cedo.
Data da estadia: agosto de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Christianne2804
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Hotel Fazenda Dona Carolina, Vendas de Hotel Fazenda Dona Carolina, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de outubro de 2024

Prezada Christianne, tudo bem? Agradecemos imensamente pelo seu comentário, que é muito valioso para nós e nos ajuda a melhorar a qualidade dos nossos serviços! Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido completamente satisfatória Com relação a acessibilidade, por se tratar de um hotel fazenda tombado, algumas escadarias e alguns ambientes permanecem intactos para preservarmos a planta natural do hotel, que é histórica. Caso se sinta confortável, por gentileza, entre em contato com a nossa central de reservas, pelo número (11) 4534 9863 para entender melhor o que pode ter acontecido em sua estada. Como nosso objetivo é proporcionar as melhores vivências possíveis dentro de um espaço que traga muita tranquilidade, iremos rever esses pontos citados! No mais, esperamos seu retorno em breve. Atenciosamente, Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina

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Publicada em 7 de julho de 2024

Infelizmente a entrada foi um horror.chegamos perto das 15 entretanto o check in era apenas às 16. Pedi a chave as 15:55, e o quarto ainda não estava pronto. Me deram 15 min pra ficar pronto. Cheguei novamente pra pegar as chaves às 16:20 e ainda não estava pronto. Pelo preço do hotel, essa organização de quartos realmente deveria ser bem melhor.

Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, Flavia N
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Fazenda Dona Carolina, Vendas de Hotel Fazenda Dona Carolina, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de outubro de 2024

Prezada Flávia, tudo bem? Primeiramente, gostaríamos de agradecer as suas considerações, pois são a partir delas que podemos atingir nosso objetivo de proporcionar as melhores vivências possíveis dentro de um espaço que traga muito tranquilidade. Lamentamos o ocorrido e iremos rever esses pontos citados! Agradecemos o seu tempo e disponibilidade em nos avaliar e se possível, gostaríamos de revê-la novamente para ter uma nova experiência conosco. Atenciosamente, Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina.

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Publicada em 15 de junho de 2024

Hotel decadente e com serviço ruim.
Caso voce queira vir, deixe para reservar de ultima hora. Reservei uma semana antes e paguei antecipado, mas alguns dias antes da estadia fizeram uma promocao e deram 30% de desconto. Ou seja, acabei pagando muito mais caro. Acredito que a ocupacao esteja baixa dado que o valor da diaria e muito alto pelo que oferecem e portanto sao obrigados a fazerem promocoes para nao ficar vazio.
Servico ruim: chegamos as 14:40 e mortos de fome. Porem nao nos deixaram almocar com o argumento que o buffet havia sido retirado, apesar do horario de almoco ir ate as 15:00hs. A recepcionista nao fez nenhum esforco para tentar acomodar apesar de varios pedidos. Acabamos tendo que sair do hotel para almocar em outro lugar em Itatiba.
Quarto tem bom espaco, mas precisa de uma boa reforma. Tudo muito antigo e mal conservado.

Data da estadia: junho de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, 501henriquem
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Fazenda Dona Carolina, Vendas de Hotel Fazenda Dona Carolina, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de outubro de 2024

Prezado Henrique, tudo bem? Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de agradecer as suas considerações e comentários das experiências que teve conosco. Caso se sinta confortável, por gentileza, entre em contato com a nossa central de reservas, pelo número (11) 4534 9863 para entender melhor o que pode ter acontecido em sua estada. No mais, esperamos ter a oportunidade, quem sabe em breve, de poder recebê-lo novamente para que possamos mudar sua impressão da última visita. Atenciosamente, Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina.

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