Hotel muito bem localizado , estrutura excelente , equipe muito profissional e super atenciosos . Atendido sempre com muito carinho e atenção especialmrnte pelo Alex da recepção . Parabéns.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcxxcxxxcxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxccxx
Claudio,
Muito obrigada pela excelente avaliação. Ficamos imensamente felizes com seus comentários.
Até a próxima!
Atenciosamente,
Camila Dantas
Gerente Geral
O hotel é muito bom, limpo e próximo de locais para quem vem a trabalho. O
Itatiba Mall é em frente e tem vários restauntes, além de cinema. Os atendentes são muito queridos e gentis. Agradecimentos especiais ao Alex, Fernando e Elen. Gratidão!
Elaine,
Obrigada pela ótima avaliação!
Até breve!
O pessoal do atendimento foi extremamente gentil, solícito. Espaços limpos, café da manhã excelente, música agradável e boa localização. Há ares de interior e boas opções na cozinha. Na minha experiência tudo foi positivo. Parabéns.
Prezado Sr. Oarine,
Que felicidade em me deparar com tão positiva avaliação.
Saiba que estaremos sempre à sua disposição e esperamos recebê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Fernando Lafaiete
Estrutura muito boa, quarto de tamanho superior ao dos quartos da maioria dos demais Ibis nos quais nos hospedamos. Camas confortáveis.
Segue o padrão Ibis de hospedagem, exceto pelo café da manhã, que ficou abaixo da média em qualidade dos produtos e por que faltaram itens no buffet às 09:00 h, sendo que o café estaria disponível até às 10:00 h.
Às 09 h., quando fomos ao buffet, já não havia ovos mexidos e a máquina de café estava sem funcionar.
Prezado Sr. Marcos,
Agradeço por compartilhar conosco sua avaliação. A mesma é de suma importância para nós e evidencia onde devemos melhorar.
Lamento pelas ressalvas relatadas e informo que nossa equipe já está sendo orientada e treinada para que tais situações não voltem a ocorrer.
Saiba que estaremos sempre à disposição e esperamos poder recebê-lo novamente em um futuro próximo,
Atenciosamente,
Fernando Lafaiete
Trainee Gereincial
Ibis Itatiab
Hotel normal, ao preço que se cobra, esperava mais. Café variado, porém com tudo normal, pão de queijo frio, pão carioquinha duro, nescal sem gosto de nescal, ovo estranho, de cor esverdeada…
Pessoal da recepção parece que ainda estão em fase de aprendizagem, assim que chegamos preferimos pagar logo a hospedagem, não tinham troco, foi sugerido que deixássemos a mais e descontaríamos depois no que fôssemos consumir, mas não foi avisado que não poderiam devolver o dinheiro, quando fui sair, além do que consumo ficou um crédito, e aí sim me avisaram que não podiam devolver, tive que escolher itens para não ficar no prejuízo.
No primeiro dia que chegamos pedi arrumação do quarto, quando cheguei a noite a porta do quarto estava aberta, a moça limpou e por descuido não conferiu se a porta realmente tinha fechado, fui na recepção avisar, um recepcionista só ficou rindo, sem graça, e a moça pediu desculpas pelo descuido. Graças a Deus que meu quarto era o último do corredor e não houve transtorno maior.
Hotel próximo a um mall, com opções de comida e cinema. Dá para ir a pé!
Estacionamento amplo, carrinho para trazer as malas, recepção espaçosa, quartos compactos e bem limpos, porém a questão das luzes são péssima, só ascendem todas d ruma vez, e a luz que fica na parte do espelho é bem fraca. Seria bom se houvesse um cesto de lixo no quarto, e não só no banheiro. Cortina com alguns furos, poderiam fazer a troca.
Toda manhã um tucano batia na janela rsrs acordava assustada, mas contemplava a beleza do animal 🥰
Se for necessário voltarei, mas se houver outra opção vou preferir outra opção.
Boa tarde Cynthia, como vai?
Peço desculpas pelos inconvenientes relatados. Irei verificar com a equipe os ocorridos e orientá-los para que não voltem a ocorrer.
Estamos em processo de melhorias, sempre focados na satisfação de nossos hóspedes; e seus apontamentos são importantes e evidencia pontos a serem melhorados e reforçados junto a nossos colaboradores.
Estaremos sempre à sua disposição e esperamos recebê-la novamente em breve.
Atenciosamente,
Fernando Lafaiete
Trainee Gerencial
Ibis Itatiba
