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João Erço Fogagnoli
Alagoinhas, BA

BOM HOTEL E BOA LOCALIZAÇÃO

4,0 de 5 círculosPublicada 18 de nov. de 2019
Pernoite de passagem pelo local, bom hotel, atendente despreocupado com atendimento, "tipo: se não gostou tem outros pela cidade". Pela manhãzinha ao deixar o local, não se aproveitando do cafe rotineiro, posto que estava fora do horário para servir, nem ao menos lhe oferecem uma xícara de café para despertar, Bom dia, então nem se fale. Péssimo atendimento.
Data da estadia: novembro de 2019
Dica de quarto: Irrelevante
4,0 de 5 círculosQuartos
1,0 de 5 círculosAtendimento
4,0 de 5 círculosQualidade do sono
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
IS_Alagoinhas, Gerente geral de Hotel ibis Styles Alagoinhas, respondeu a esta avaliação
Respondida 22 de nov. de 2019
Olá fugaassis.
Obrigado pela avaliação.

Poderia me passar seu telefone por email? Quero entender o que houve neste evento.
De antemão, acabei de repassar para toda a equipe seu comentário para conversarmos a respeito no próximo momento de reunião.
Hoje estamos entre os 5 melhores hotéis do Brasil (ibis, mercures) em qualidade e precisamos manter isto para continuar atendendo vocês como precisam, por isso me preocupo com seu comentário.

Me ajuda com isso, por favor?

Um abraço.

Allan Borges
Gerente Geral
IBIS STYLES ALAGOINHAS
HB307-GM@ACCOR.COM
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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          12 a 17 de 83 avaliações
          Publicada em 29 de outubro de 2019 via dispositivo móvel

          Bom hotel! Novíssimo, quarto aconchegante e funcionários atenciosos. Creio que seja a melhor opção de hospedagem na cidade. Os pratos do restaurante sao simples saborosos e bem servidos e ficam preparados super rápido.

          Data da estadia: outubro de 2019
          Obrigado, Udeber M
          Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
          IS_Alagoinhas, Gerente geral de Hotel ibis Styles Alagoinhas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 22 de novembro de 2019

          Olá Udeber M.
          Tudo bem?

          Provavelmente você provou o prato "A Boa do Dia". O intuito é ser um prato de casa - simples, bem feito e entregue com carinho assim como fazemos em nossas casas para nós, amigos e família.

          Se eu puder te ajudar em algo em sua próxima hospedagem, conte comigo. Tá ok?

          Um abraço.

          Allan Borges
          Gerente Geral
          HB307-GM@ACCOR.COM

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          Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
          Publicada em 28 de setembro de 2019

          Posso dizer que foi incrível a experiência que tive no Ibis Styles Alagoinhas. O hotel tem uma decoração extremamente acolhedora e descontraída - durante a hospedagem estava acontecendo uma exposição de arte com diversas fotografias e quadros expostos pelas dependências - inclusive no elevador - além das diversas peças diferenciadas do próprio hotel. Essa sensação segue para todos os membros do staff. Atendimento profissional, focado na satisfação do hóspede e rápido. O quarto tem decoração moderna, cama boa, ar condicionado funciona muito bem e a internet também é de boa qualidade. O único porém é que o quarto não tem uma mesa de trabalho. A que achei infelizmente é mais decorativa que funcional, apesar da poltrona ser boa. Destaque para a iluminação diferenciada e eficiente,além do número de tomadas que facilitam e muito a vida do viajante corporativo. Um mimo é o rádio relógio com bluetooth com boa qualidade de som. Destaque para o banheiro com um chuveiro incrível com alta pressão, proporcionando um banho relaxante após um dia de trabalho. A gastronomia é boa no café da manhã e surpreendente no jantar - com pratos diversificados (provei a pizza, hamburguer e wraps) e muito bem servidos. O atendimento de TODOS, sem exceção, é incrível. Se tornam bons amigos e atendem com sorrisos, elevando o nível da hotelaria para um padrão raro encontrado hoje em dia que é a hospitalidade. Saio desse Ibis incrivelmente satisfeito e encantado com os seus colaboradores, serviços e estrutura. Parabéns a todos por proporcionar uma estadia perfeita.

          Data da estadia: setembro de 2019
          • Tipo de viagem: Viajou a trabalho
            • Custo
            • Localização
            • Atendimento
          3  Obrigado, rbritossa
          Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
          IS_Alagoinhas, Gerente geral de Hotel ibis Styles Alagoinhas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de outubro de 2019

          Uau, que avaliação bacana, Raimundo!

          Ficamos felizes em saber que estamos entre suas melhores referências. Avaliações como esta nos dão ainda mais força para que a gente continue buscando fazer o nosso melhor.
          Esperamos recebê-lo mais vezes em nosso hotel, e caso tenha alguma dúvida ou sugestão, pode entrar em contato conosco.

          Atenciosamente,

          Equipe Ibis Styles Alagoinhas
          hb307-gm@accor.com

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          Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
          Publicada em 14 de setembro de 2019

          O hotel mantém parte do padrão da rede Ibis. Ele não oferece o café madrugador (das 04:00 às 6:30). Nos hospedamos em um quarto alto, mas, infelizmente, estava infestado de pernilongos (muriçocas). Chegamos a matar mais de 10 insetos, e mesmo assim, sempre aparecia outro! E por esse motivo foi complicado de dormir com esses "convidados" no quarto. Foi cômico, para não dizer o contrário!

          Dica de quarto: Levem inseticida e "raquete" para matar insetos
          Data da estadia: setembro de 2019
          • Tipo de viagem: Viajou a trabalho
            • Custo
            • Quartos
            • Atendimento
          1  Obrigado, Anaguimaraes1981
          Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
          IS_Alagoinhas, Gerente geral de Hotel ibis Styles Alagoinhas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de outubro de 2019

          Olá, Ana! Obrigada por sua avaliação!

          Notamos que há períodos em que o número de pernilongos é maior na cidade, mas não se preocupe, já estamos tratando deste ponto internamente.
          Caso haja algum problema no quarto em que estiver hospedada, pode nos procurar em qualquer horário na recepção, iremos buscar uma forma de te ajudar no que for necessário.
          Esperamos recebê-la mais vezes em nosso hotel!
          Qualquer dúvida ou sugestão, por favor entre em contato conosco, estaremos sempre à disposição.

          Atenciosamente,

          Equipe Ibis Styles Alagoinhas
          hb307-gm@accor.com

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          Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
          Publicada em 8 de agosto de 2019 via dispositivo móvel

          O atendimento foi ótimo bem informal. O quarto bem limpo, o design do Hotel, o café da manhã muito bom. Não fica muito próximo ao centro, mas passa ônibus de 5 em 5 minutos. Voltarei sempre. Recomendo.

          Data da estadia: agosto de 2019
          Tipo de viagem: Viajou com a família
          2  Obrigado, taisandrade23
          Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
          IS_Alagoinhas, Gerente geral de Hotel ibis Styles Alagoinhas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de outubro de 2019

          Que bom que gostou de estar conosco, Taís!

          Ficamos alegres pela sua satisfação! Estaremos sempre dispostos a fazer o melhor para te proporcionar ótimas experiências em nosso hotel.
          Será um prazer tê-la mais vezes conosco!
          Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, pode entrar em contato conosco. Estaremos à sua disposição no que for necessário.

          Atenciosamente,

          Equipe Ibis Styles Alagoinhas
          hb307-gm@accor.com

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          Publicada em 14 de junho de 2019

          EStrutura do hotel excelente, atendimento satisfatório, café da manhã mediano(em comparação com outros hotéis e principalmente por ser cobrado um valor de 25 reais), porém ocorreu um desconforto em relativa a minha estadia. No momento de tirar a nota fiscal, uma novela, não tiram na hora, não cadastram a empresa no checkin e muito menos no check-out. Liguei cobrando 2 dias após check-out e nada. É um mero detalhe diante de todos os pontos positivos, mas que gera uma experiência desagradável, e pontuei isso ao atendente, sinceramente espero que considerem e melhorem este processo, porque no mais, estão de parabéns!

          Data da estadia: junho de 2019
          • Tipo de viagem: Viajou a trabalho
            • Custo
          Obrigado, bnubeto
          Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
          IS_Alagoinhas, Gerente geral de Hotel ibis Styles Alagoinhas, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de outubro de 2019

          Obrigada pela sua avaliação, bnubeto!

          É uma satisfação para nós sabermos que alcançamos suas expectativas durante sua hospedagem conosco.
          Pedimos desculpa quanto à sua Nota Fiscal, já que o cadastro da empresa e a emissão são feitos pelo setor responsável em horário comercial, e é enviada automaticamente ao e-mail cadastrado em até 72 horas após o check-out.
          Esperamos poder servi-lo com mais agilidade neste quesito em sua próxima hospedagem conosco. Estamos buscando melhorar cada vez mais em nosso atendimento, e contamos com sua compreensão e apoio desde já.

          Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, não hesite em entrar em contato conosco. Estaremos sempre à disposição.

          Atenciosamente,

          Equipe Ibis Styles Alagoinhas
          hb307-gm@accor.com

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