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“Ótimo apartamento em subúrbios de Ottawa”
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Avaliação sobre Little Jewel in Central Ottawa

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Apartamento -
3 quartos, 1 banheiro, acomoda 6 pessoas
Ottawa, Ontario

Avaliações de viajantes

Muito bom - (baseado em 10 avaliações)
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Avaliações de viajantes

ninkypoop
North Vancouver, Canadá
Colaborador nível 4
34 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos úteis
Publicada em 15 de julho de 2018 para uma estadia em junho de 2018
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Data da estadia: junho de 2018
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Resposta do Administrador
16 de jul de 2018
We would like to clarify certain points that were erroneously mentioned in this review. When we realized that there had been a system glitch and a double booking happened, we communicated to the guest that we would refund their booking in total and that they were free to pursue other avenues on their own. The guest declined this option and requested our help. Since it was last minute and a very busy weekend here in Ottawa with most occupancy levels at their maximum, we had a hard time tracking down an alternative. We did pay in fact the difference for the first night stay for the guest since the other accomodation was more expensive than ours. Not the whole night’s stay but the difference. Since the guest wasn’t satisfied with the second location, we did promise the refund of the unused portion. The guest requested an e-transfer but we preferred the refund to go through the Trip Advisor platform so it would be official. We asked the guest to request the refund through the platform so that it would be recorded. The guest refused to do so. We contacted Trip Advisor on our own and started the process. We did not ask for a review at any time from the guest. Once Trip Advisor refunded it in the system then we refunded the guest by means of etransfer for the unused portion as promised. We are very sorry about any misunderstanding, we always endeavour to provide excellent service. But at the same time, it is disappointing that the guest wasn’t truthful that they did receive the refund. I have proof that she accepted my etransfer.
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
shipilgra...
Liverpool, England
Colaborador nível 3
22 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
Publicada em 8 de abril de 2018 para uma estadia em março de 2018
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Data da estadia: março de 2018
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Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.co.uk. Ver original
Quest7572...
Montreal, Canadá
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
Publicada em 6 de março de 2018 para uma estadia em fevereiro de 2018
2
pessoas acharam esse avaliação útil
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Data da estadia: fevereiro de 2018
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Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.ca. Ver original
488deepak...
Birmingham, Reino Unido
Colaborador nível 6
101 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos úteis
Publicada em 28 de outubro de 2017 para uma estadia em outubro de 2017
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Data da estadia: outubro de 2017
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Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.co.uk. Ver original
Enjoyouli...
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Publicada em 3 de junho de 2017 para uma estadia em maio de 2017
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Language Weaver Exibir traduções automáticas

Data da estadia: maio de 2017
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Sim.
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Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com. Ver original
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