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Avaliações (1.780)
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1 a 6 de 1.780 avaliações
Publicada 1 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Localização excelente e ótima recepção. Recepção muito atenciosa e prestativa. Quartos com camas confortáveis, chuveiro bom e com ar condicionado imprescindível para este local. Recomendo com certeza.

Hospedou-se em junho de 2018, viajou com amigos
Obrigado, Maria Silvia C
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
XperienceHR, Gerente de Hotel do(a) Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 de julho de 2018
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Estimada Embajadora Maria Silvia,

Muchas gracias por darnos la puntuación más alta, es un verdadero placer para nosotros haber sido su casa estos días, sin duda toda la familia de Xperience Hotels siempre hará lo posible y todo lo que este en nuestras manos para darles un recuerdo inolvidable.

Por favor contáctenos para poder ver su próxima estancia con nosotros y empezar esta nueva aventura.

Con cariño,

Claudia Esquivel
Gerente de Hotel
Illusion Boutique

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Publicada 14 de junho de 2018 via dispositivo móvel

Viemos em lua de mel e nos surpreendemos com tanta hospitalidade. O hotel é bem localizado, estrutura boa e os funcionários todos são muito educados e prestativos. Ricky, Dilhana e Ale arrumaram nosso quarto com decoração de lua de mel...AMAMOS!

Hospedou-se em junho de 2018, viajou a dois
Obrigado, Tamara V
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
XperienceHR, Gerente de Hotel do(a) Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 18 de junho de 2018
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Querida Embajadora Tamara,

¡Infinitas gracias por darnos la puntuación más alta!

No hay mayor recompensa para nosotros que verlos feliz y saber que regresarían a nuestros hogares de Xperience Hotels, nos encantaría tenerlos aquí para su aniversario y festejar con ustedes nuevamente esta celebración tan especial.

Richy, Difloria y Ale agradecen su comentario y la oportunidad de haberlos conocido. Toda esta familia estará contenta de recibirlos nuevamente.

Gracias por todo y muchos abrazos desde Illusion Boutique.

Claudia Esquivel
Gerente de Hotel
Illusion Boutique

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Publicada 15 de maio de 2018

Ótimo hotel localizado ao lado da quinta avenida (próximo a mercados, restaurantes, lojas e tudo o que precisar). Os funcionários são muito receptivos e atenciosos. Os quartos possuem camas confortáveis, bom chuveiro e frigobar disponível para levar o que desejar de fora. A limpeza tanto do quarto quanto do hotel em geral é Boa. Piscina é pequena mas da para refrescar e acabar bem o dia uma vez que fizemos passeios durante o dia e utilizamos o hotel somente ao final do dia. O café da manhã tbm é bom, só aumentaria um pouco a quantidade mas atende. Recomendo e voltaria com certeza!!!

  • Hospedou-se em maio de 2018, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, Caroline_fmm
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XperienceHR, Gerente de Hotel do(a) Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 16 de maio de 2018
Tradução do Google

¡Buenos días Embajadora Caroline!

Es un placer recibir su comentario y su puntuación más alta, agradezco que nos haya dado la oportunidad de ser su casa en Playa del Carmen y conocer un poco de nuestra cultura como Xperience Hotels, donde la Hospitalidad Infinita sale a relucir con ustedes.

Cada uno de nuestros hoteles tienen una identidad propia, pero sin duda alguna nuestro servicio, limpieza y hospitalidad es la base de nuestra existencia. Nos encanta que le haya gustado Illusion Boutique, para su próximo viaje debería visitar Holbox Dream o Serenity Luxury Tented Camp en las playas más bonitas de la Riviera Maya. Estamos a su disposición para toda la información que necesite.

Sinceramente,

Claudia Esquivel
Gerente de Hotel
Illusion Boutique

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Publicada 15 de abril de 2018

Muito bem localizado, está muito perto da 5 Avenida, mas não se houve o barulho. Está a uma boa distância do Ferry para cozumel e da rodoviária (da para ir a pé tranqüilo). Tem pouca tomada no quarto.

  • Hospedou-se em abril de 2018, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, Alvaro A
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
XperienceHR, Gerente de Hotel do(a) Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 22 de abril de 2018
Tradução do Google

Estimado Embajador Alvaro,

Muchas gracias por dejarnos su comentario y permitirnos ser parte de su viaje en la Riviera Maya. Agradezco que nos haya escogido a nosotros y espero que regrese pronto.

Nada nos enorgullece más que saber que nuestro esfuerzo tiene frutos y tener su regreso a cualquiera de nuestras propiedades nos haría muy felices. No dude en ponerse en contacto con nosotros para más información.

Saludos,

Claudia Esquivel
Gerente de Hotel

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Publicada 6 de fevereiro de 2018

Hotel excelente, quartos limpos, amplos e confortáveis, ótima localização funcionários super atenciosos, simpáticos e prontos para ajudar, toalhas e roupas de camas excelentes, café da manhã delicioso no entanto achamos que era um pouco tarde, começava as 7:30, mas quando precisávamos sair antes desse horário o hotel preparava um café da manhã para viagem.

  • Hospedou-se em janeiro de 2018, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, Priscila B
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