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19 a 24 de 2.045 avaliações
Avaliou em 1 de abril de 2016

Este hotel foi uma grata surpresa em Playa del Carmen.
Parece uma pousada, com quartos amplos, muito arrumados, limpos e bonitinhos.
Bem arborizado, com duas piscinas (só não são aquecidas) e uma área para Yoga.
Excelente serviço de limpeza!
Café da manhã bem básico, incluso na diária.
Boa localização, bem próxima à Quinta Avenida.
Funcionários muito atenciosos.
Todos os dias houve reposição do kit para banho.
Cama confortável, Tv a cabo, Wi-Fi liberado, inclusive nos quartos.
Tinha alguns mosquitos e não há estacionamento para todos os quartos, contudo, o pessoal da recepção fica com a chave no caso de vagas "presas".
Não é tão em conta, mas valeu muito a pena.

  • Hospedou-se em: fevereiro de 2016, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
3  Obrigado, Fabiana B
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em 9 de fevereiro de 2016

Check in tranquilo, com staff cordial e prestativo. O hotel está num prédio antigo, mas bem conservado. O quarto tinha um pouco de cheiro de mofo, mas nada insuportável ao ponto de termos que pedir para trocá-lo. As paredes do banheiro não vão até o teto. As amenidades de banho são orgânicas, incluindo um gel à base de Aloe Vera pós-exposição solar. Localização muito boa, na calle 24, em cima da quinta avenida. Para mim, o ponto fraco ficou por conta do café da manhã, que pode melhorar bastante...

  • Hospedou-se em: março de 2015, viajou a dois
    • Qualidade do sono
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Diego_Candido
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Avaliou em 2 de fevereiro de 2016

Pousada charmosa com bom atendimento, ares caseiros, bem cuidada e bem limpa. Piscina bonita (pena que não é aquecida), quartos espaçosos e excelente localização no coração da quinta avenida. Precisa apenas melhorar o café da manhã. Parabéns a todos os funcionários do hotel.

Dica de quarto: quarto com vista jardim e psicina
  • Hospedou-se em: janeiro de 2016, viajou com a família
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, Fernando V
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em 22 de janeiro de 2016

O ponto alto do hotel é a localização, quase na esquina da Quinta Avenida, a "Rua das Pedras" de Playa Del Carmen. Ocupamos dois quartos, um no segundo andar e um no térreo, ambos voltados para o pátio interno e piscina. O quarto de cima estava em excelentes condições. Tinha uma varanda em que podemos colocar biquines e cangas para secar depois da praia, bom banheiro, chuveiro com bastante água, água quente farta, bom sinal de wi-fi. O quarto que ficava no térreo não era bom. Cheiro forte de mofo, pelo fato de não ter janela, mas somente a porta de correr de acesso ao quarto. Resultado, não era possível mantê-la aberta por muito tempo, pois o quarto ficava devassado. O cheiro de mofo era muito forte, mas não chegamos a tentar trocar de quarto. O wi-fi do quarto de baixo também não tinha sinal bom. O café da manhã era razoável (frutas picadas, ovo mexido meio frio, pão de forma para torrar na hora, um iogurte caseiro, granola, caixas de sucrilhos individuais). As atendentes do restaurante eram muito gentis, trouxeram porções extras de papaya sempre que pedimos. Apesar da proximidade da quinta avenida, não havia muito barulho nos quartos à noite, apenas uma música ao fundo de uma boite próxima, suportável. Havia diariamente uma aula de yoga para quem quisesse participar, pagando uma "propina" à professora, simpático. As piscinas do hotel são bonitas e gostosas, para um mergulho após a praia.

Um ponto negativo: o hotel fez a cobrança de todo o valor das diárias no meu cartão no dia em que fiz a reserva no site do booking, embora tenha feito a reserva com opção de cancelamento grátis. Isso me deixou bem estressada. Mas como não precisei cancelar, acabou não fazendo diferença. Contudo, chegamos ao hotel por volta das 23 horas depois de um longo voo Rio-Panamá-Cancun e o rapaz que estava na recepção "não tinha sido avisado" da nossa chegada naquele dia. Apenas após um telefonema para a pessoa com quem tínhamos confirmado nossa chegada, o mal entendido foi superado. O fato me deixou bem nervosa, ainda mais porque já tinha pago a íntegra da estada com dois meses de antecedência.

Fora isso, tudo correu bem.

Dica de quarto: No segundo andar, os quartos são arejados e claros, o wi-fi pega melhor. Há um vão de escada sem elevador.
  • Hospedou-se em: janeiro de 2016, viajou com a família
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
2  Obrigado, Simone S
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em 28 de dezembro de 2015

Amei a equipe! O hotel me atendeu perfeitamente! Sara, Candy e Dora, do café da manhã, são uns doces de pessoas. Todos muito gentis e prestativos. O quarto sempre limpo, tudo sempre disponível e honesto. Se precisávamos de algo, sempre havia alguém para ajudar.

Dica de quarto: Melhor os quartos com vista para a área interna
  • Hospedou-se em: dezembro de 2015, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Liana F
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