Por ser um Club Med eu esperava bem mais… localização do hotel ruim, serviço dos garçons mto bom, atividades de lazer boas tbm, atendimento da recepção deixou a desejar… comunicação para explicar todas as dúvidas deixou a desejar… estrutura do hotel é antiga e pouco preservada. Áreas externas ok… silêncio do quarto pra dormir excelente… opções se restaurantes e horários de funcionamento tbm não são dos melhores… de 0 a 10, daria uns 7 na avaliação geral….
Boa tarde.
Agradecemos suas observações quanto a sua estada no Club Med e pedimos desculpas se em alguns momentos não conseguimos superar suas expectativas.
Encaminhamos suas considerações ao Village, para atenção de toda equipe.
Para nós, é sempre importante ouvir as considerações de nossos GM’s para que possamos melhorar o serviço oferecido e ficamos agradecidos por sua avaliação.
Esperamos que em breve tenhamos o prazer de recebê-lo novamente em um dos nossos Villages.
Att.
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente do Club Med Brasil
Chegamos de noite no hotel e a primeira impressão foi péssima. Quarto muito velho e cama ruim.
Ao amanhã e no decorrer dos dias o hotel foi nos surpreende do com as atividades, carisma dos funcionários, comida boa e a praia nem se fala. A MELHOR PRAIA DE CANCUN.
Nos apaixonamos e voltaríamos com certeza.
Só dou de sugestão para quem for ficar em quartos na ala nova.
Bom dia!
Agradecemos suas observações quanto ao Club Med.
Para nós, é sempre importante ouvir as considerações de nossos GM’s e ficamos felizes quando vocês nos escrevem.
Esperamos que em breve tenhamos o prazer de recebê-los novamente em um dos nossos Villages.
Att.
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente do Club Med Brasil
Simplesmente perfeito em todos quesitos!
Queríamos ter ficado mais! Os GOs sao dedicados e mega atenciosos, o hotel impecável, limpeza perfeita, e a comida mais maravilhosa impossível! Quero dar ênfase no GO tio Lucas, muito querido pelas crianças, pelo meu filho que era um dos únicos brasileiros, pois ele falava português oq ajuda demais, o senhor Daniel do bar mega gentil!
Bom dia!
Agradecemos suas observações quanto ao Club Med.
Para nós, é sempre importante ouvir as considerações de nossos GM’s e ficamos felizes quando vocês nos escrevem.
Esperamos que em breve tenhamos o prazer de recebê-los novamente em um dos nossos Villages.
Att.
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente do Club Med Brasil
Atendimento muito bom., passamos momentos felizes em família! Fiquei um pouco decepcionada com a alimentação. Entendo que ainda estamos vivendo em tempos de protocolos do COVID, mas observei uma mudança na proposta alimentar, não valorizando a culinária francesa, o que sempre foi um diferencial. A variedade de sobremesas estava abaixo do padrão CM, sobremesas repetidas almoço e jantar durante toda a hospedagem.
Bom dia.
Agradecemos suas observações quanto a sua estada no Club Med e pedimos desculpas se em alguns momentos não conseguimos superar suas expectativas.
Encaminhamos suas considerações ao Village, para atenção de toda equipe.
Para nós, é sempre importante ouvir as considerações de nossos GM’s para que possamos melhorar o serviço oferecido e ficamos agradecidos por sua avaliação.
Esperamos que em breve tenhamos o prazer de recebê-la novamente em um dos nossos Villages.
Att.
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente do Club Med Brasil
Fechamos uma viagem em família ao Club med na neve (França) para Janeiro de 2021. Devido a pandemia adiamos e remarcamos para este de Cancun. Melhor escolha que fizemos. Ambiente super familiar, pessoas que trabalham lá são mega atenciosos. Melhor localização da praia.
esquema perfeito para curtir o verão em familia.
