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Avaliações (371)
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1 a 6 de 371 avaliações
Publicada 1 de março de 2014

Quando chegamos ao hotel enfrentamos uma MEGA fila e depois fomos atendidos por um rapaz que era novo na recepção. Sem que pedíssemos, a funcionária que veio auxiliar o rapaz nos "promoveu" (por toda a confusão) a uma suíte com vista para o mar e sacada, simplesmente fantástica!
Também tivemos um pequeno problema com o frigobar ao chegar no quarto e fomos prontamente atendidos. Trocaram o aparelho por um novo.
Não tenho reclamações! O staff é simpático e prestativo. A limpeza é excelente, com troca de toalhas todos os dias.
O café da manhã é estilo americano - apesar de muito farto, espere por bacon, panquecas, linguiça e comida mexicana. Não é ruim, mas muito diferente para brasileiros que estão acostumado com pão, queijo e presunto.
A praia particular do hotel é bonita, mas não se vê banhistas. Primeiro, o esgoto desemboca em várias partes desta praia "in natura". Segundo, o mar pode ficar revolto de repente (o Pacífico não é tão pacífico assim...rs).
Além disso, o hotel está muito bem localizado, perto de restaurantes, mercados, shoppings e lojas.
É um hotel muito familiar, mais frequentado por mexicanos que estrangeiros. Há a opção all inclusive, mas não optei por ela, já que praticamente só ia ao hotel para dormir.

  • Hospedou-se em abril de 2013, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Milene_RJ
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 19 de novembro de 2012

Este hotel fazia parte do roteiro da operadora e havia visto fotos e lido avaliações sobre ele . Minha experiência foi positiva , bem atendida na recepção e encaminhada ao nono andar , numa suite fantástica com vista para a Baía de Acapulco .Toda envidraçada , com bons móveis ,
banheiro e lavabo em muito bom estado . Sala de estar e sacada .Troca de toalhas , limpeza e manutenção da suite excelentes . Café da manhã muito concorrido, garçons nem tão acessíveis , apresentação , variedade e qualidade dos produtos deixando às vezes a desejar . Algumas dependências do hotel necessitando atualização e reforma . Hotel recebe muitos grupos familiares , principalmente em datas festivas . Mantém sistema all inclusive mas não sei se o oferecido faz jús ao preço cobrado . Área na praia bem agradável com acomodações cômodas .Área das piscinas situada entre as duas torres . Praia quase sem banhistas , pois esta área de Acapulco,tão linda,não tem tratamento adequado da rede de esgoto e perto existem algumas saídas ao mar . O hotel fica próximo a restaurantes , bares e Galeria Diana , com lojas diversas .

Dica de quarto: a hospedagem nas suites com vista para a baía e em andar alto proporcionam uma visão deslumbrante .
  • Hospedou-se em setembro de 2012, viajou a sós
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, virgínia k
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Publicada 9 de outubro de 2012

Serviço deixou muito a desejar, principalmente os apenas dois restaurantes funcionantes, com garçons pouco prestativos e atendendo ainda pior os clientes do All Inclusive. O bar da piscina também estava desativado, e não foram colocados garçons a disposição para atender aos clientes, fazendo com que os mesmos tivessem que se deslocar a outros ambientes para se servirem, ao invés de serem servidos.

  • Hospedou-se em: outubro de 2012
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Arrumadordeosso
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 7 de agosto de 2012

os quartos sao o pior,as roupas de cama velhas,toalhas de banho duras como uma lixa,e uma briga para fazerem a troca.nos banheiros faziam falta um bom cloro,banho so com chinelo.
esperava que fosse melhor ja que esta classificado como 4 estrelas.

  • Hospedou-se em julho de 2012, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, brazusa
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
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Publicada 28 de junho de 2018 via dispositivo móvel

Hospedou-se em junho de 2018, viajou com a família
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