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Avaliações (3.114)
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1 a 6 de 3.114 avaliações
Publicada em 5 de novembro de 2014

Em época de natal, o must fica pela decoração interior!!
Quarto de tamanho médio, muito bom, decoração moderna e de bom gosto!
Banheiro e itens de perfumaria, ótimos!
Recepção meio seca, nada de mais.
Cookies de chocolate, aquecidos, de boas vindas, maravilhosos!!
Café da manhã incluso na diária, concorrido e bem servido.
Restaurante com pratos tb muito bem servidos (dá pra 2 fácil!), preço bom, pena q demora bastante!
Piscina gostosa, ambiente tranquilo!

Dica de quarto: Dê preferência aos com vista para a piscina!
Data da estadia: dezembro de 2013
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Mara_Cidade
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Esta avaliação foi traduzida do Inglês. Ver original
Publicada em 1 de novembro de 2014

O hotel era pequeno, e os quartos eram pequenos demais. No entanto, eles fizeram o melhor uso do espaço, foram high-end, e foram limpos e confortáveis. Cofre No quarto, e eu acho que frigobar também. O lobby e primeiro andar foram discreto, e infelizmente quando eu cheguei lá era um cheiro horrível quando orientado na porta da frente.
A equipe de check-in foram acolhedor e informativo. Experiência muito positiva.
O Estacionamento está sob uma grande duas torres desenvolvimento (com um Starbucks BTW) à direita próximo ao hotel.

Problema é a localização. A praia fica a poucos quarteirões de distância, e a caminhada não tão agradável. Quando você chegar à praia, você mostra a um adolescente entediado em seu Iphone a carta que eles dão-lhe no check-in, e ele vai mostrar-lhe uma cadeira e guarda-sol e dar-lhe uma toalha. Por isso, assim que chegar lá, tudo é bom, e a praia é ótima, exceto que você tem que caminhar para o hotel novamente. Portanto o seu "taxa de resort" é realmente um trecho - eu não chamaria este hotel um "resort". Piscina e fitness center no local são pequenos.

O "coração" do Condado fica a poucos quarteirões de distância (a noroeste), e a Ilha Verde e Old San Juan ficam a uma corrida. Aliás, tente Pinky's para alimentos. Pode ser para viagem, mas também pode comer ao ar livre. O local ao lado do Uno's . No lado positivo, há um supermercado em frente ao hotel. O tráfego é chato, não percas a string separada sobre como conduzir no PR

O pequeno-almoço no hotel era bem acima da média para o hotel café da manhã.

Este hotel seria cinco-estrelas se não fosse a localização.

Se você não está em San Juan para umas férias no entanto, este hotel é para você.

4  Obrigado, M B
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com. Ver original
YMCSanJuan, General Manager do(a) Doubletree by Hilton San Juan, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de novembro de 2014
Tradução do Google

Saludos M B,

We are happy to read that you enjoyed your stay with us. I did want to let our future guests know, that we do have larger rooms available, which can be guaranteed at the time of making the reservation by booking these room category or could be requested by booking directly through the hotel. As well, we are excited to announce that our new beach shuttle cart is now in full service for transfers to and from Ocean Park Beach. If we can answer any question or be of service to you in any way please do contact us directly at 1-877-926-3030 or by e-mail at reservations@sjdoubletree.com.

Always at your service,
Yodil Cabán
yodil.caban@hilton.com
General Manager
Doubletree by Hilton San Juan At Gallery Plaza

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 8 de janeiro de 2014

Antipatia dos funcionários da recepção, dá a ideia que não gostam do trabalho que efectuam e não fazem nada por ajudar e dar informações aos clientes. Situação local horrível, em frente a uma estrada, piscina e parte de lazer minima e pouco limpa.

Data da estadia: dezembro de 2013
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Pmurtas
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 22 de novembro de 2013 via dispositivo móvel

Estava entusiasmado com a estadia neste hotel. Achei bom, mas nada de excepcional.
Checkin: impessoal. Sem sorrisos e boas vindas. Rápido.
Quarto: bem decorado, muito pequeno. Ficamos no último andar, com uma vista boa. Mas o quarto ficava perto da saída de emergência e havia uma máquina fazendo barulho 24 horas por dia. Como havíamos chegado por volta da meia noite e exaustos, dormimos assim mesmo. No dia seguinte reclamei na recepção, mas o hotel estava lotado. Nos disseram que tentariam resolver. Ninguém nos ligou posteriormente. Acabamos ficando no quarto e nos resignamos.
Arrumação: parece que há economia de papel higiênico. Ao chegar o nosso estava no final e havia um de reposição. Usamos essa reposição e não colocaram outro até o final da estadia. Não colocaram novos sabonetes em nenhum dia. Um dos copos de vidro ficou sujo e não foi limpo. Pontos positivos: água mineral cortesia e bom café.
Localização: o supermercado que fica em frente é ótimo e funciona 24 horas. Mas o hotel fica a cerca de 1,5 km do movimento do bairro de Condado.
Piscina: estava suja no dia que eu fui ver. Fomos na piscina do hotel parceiro, La Concha, na beira da praia.
Se eu ficaria de novo neste hotel? Não. Há hotéis mais bem localizados e acredito que com melhor custo benefício.

Data da estadia: novembro de 2013
Tipo de viagem: Viajou em casal
1  Obrigado, ArnaldoKF
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 16 de novembro de 2013

O hotel é bonito, bem decorado e tem uma ótima localização. Fica no elegante bairro de Condado, a uma pequena caminhada da praia (disponibiliza toalha e cadeira) e da "chic" e agitada Av. Ashford com suas lojas de grife, hoteis luxuosos, cassinos e restaurantes. Os apartamentos são confortáveis, de bom tamanho, asseados e com internet gratuita. Boa estrutura com piscina, restaurantes, SPA e fitness. O serviço é de boa qualidade, o pessoal é simpático e atencioso. Uma observação: como inacreditavelmente os taxis de San Juan não têm taximetros, o preço é cobrado no "tiro"; sempre que solicitei taxi ao pessoal do hotel o taxista cobrava mais que quando pegávamos diretamente na rua. Quem quiser economizar e só atravessar a rua e pegar taxi em um supermercado que fica em frente ao hotel. Fica a 4 kms. do centro histórico, que, na minha opinião, não é um bom local para se hospedar. Recomendo, é uma muito boa relação custo/benefício.

Data da estadia: setembro de 2013
  • Tipo de viagem: Viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
2  Obrigado, Joao Bosco M
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
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