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Avaliação sobre Doubletree by Hilton San Juan

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Doubletree by Hilton San Juan
Nº 9 de 48 hotéis em San Juan
Certificado de Excelência
Avaliou 3 de Outubro de 2016

O hotel não impressiona. Não cativa pela simpatia dos funcionários, tampouco pela qualidade do atendimento.
O quarto era grande e bem decorado. A cama confortável.
O café da manhã estava incluído na diária e era bem servido. Padrão americano, mas com bastante frutas e iogurtes à disposição.
A piscina é pequena e a praia fica a uma pequena caminhada de distância. O hotel dispõe de transporte, cadeiras e toalhas para a praia - mas o retorno tivemos que fazer a pé. Por conta dessa "facilidade", é cobrada uma taxa de resort que, ao meu ver, não se justifica.
Um ponto positivo é que o hotel fica em frente a um mercado 24 horas.
Não me hospedaria novamente, acredito que existem opções melhores em San Juan.

  • Hospedou-se em: dezembro de 2015, viajou a dois
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
1  Obrigado, Tathiana C
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Faça uma avaliaçãoAvaliações (2.943)
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1 a 5 de 2.943 avaliações

Avaliou 5 de Novembro de 2014

Em época de natal, o must fica pela decoração interior!!
Quarto de tamanho médio, muito bom, decoração moderna e de bom gosto!
Banheiro e itens de perfumaria, ótimos!
Recepção meio seca, nada de mais.
Cookies de chocolate, aquecidos, de boas vindas, maravilhosos!!
Café da manhã incluso na diária, concorrido e bem servido.
Restaurante com pratos tb muito bem servidos (dá pra 2 fácil!), preço bom, pena q demora bastante!
Piscina gostosa, ambiente tranquilo!

Dica de quarto: Dê preferência aos com vista para a piscina!
Veja mais dicas sobre quartos
  • Hospedou-se em: dezembro de 2013, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Mara_Cidade
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Esta avaliação foi traduzida do Inglês. Ver original
Avaliou 1 de Novembro de 2014

O hotel era pequeno, e os quartos eram pequenos demais. No entanto, eles fizeram o melhor uso do espaço, foram high-end, e foram limpos e confortáveis. Cofre No quarto, e eu acho que frigobar também. O lobby e primeiro andar foram discreto, e infelizmente quando eu cheguei lá era um cheiro horrível quando orientado na porta da frente.
A equipe de check-in foram acolhedor e informativo. Experiência muito positiva.
O Estacionamento está sob uma grande duas torres desenvolvimento (com um Starbucks BTW) à direita próximo ao hotel.

Problema é a localização. A praia fica a poucos quarteirões de distância, e a caminhada não tão agradável. Quando você chegar à praia, você mostra a um adolescente entediado em seu Iphone a carta que eles dão-lhe no check-in, e ele vai mostrar-lhe uma cadeira e guarda-sol e dar-lhe uma toalha. Por isso, assim que chegar lá, tudo é bom, e a praia é ótima, exceto que você tem que caminhar para o hotel novamente. Portanto o seu "taxa de resort" é realmente um trecho - eu não chamaria este hotel um "resort". Piscina e fitness center no local são pequenos.

O "coração" do Condado fica a poucos quarteirões de distância (a noroeste), e a Ilha Verde e Old San Juan ficam a uma corrida. Aliás, tente Pinky's para alimentos. Pode ser para viagem, mas também pode comer ao ar livre. O local ao lado do Uno's . No lado positivo, há um supermercado em frente ao hotel. O tráfego é chato, não percas a string separada sobre como conduzir no PR

O pequeno-almoço no hotel era bem acima da média para o hotel café da manhã.

Este hotel seria cinco-estrelas se não fosse a localização.

Se você não está em San Juan para umas férias no entanto, este hotel é para você.

4  Obrigado, M B
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com. Ver original
YMCSanJuan, General Manager do(a) Doubletree by Hilton San Juan, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 2 de Novembro de 2014
Tradução do Google

Saludos M B,

We are happy to read that you enjoyed your stay with us. I did want to let our future guests know, that we do have larger rooms available, which can be guaranteed at the time of making the reservation by booking these room category or could be requested by booking directly through the hotel. As well, we are excited to announce that our new beach shuttle cart is now in full service for transfers to and from Ocean Park Beach. If we can answer any question or be of service to you in any way please do contact us directly at 1-877-926-3030 or by e-mail at reservations@sjdoubletree.com.

Always at your service,
Yodil Cabán
yodil.caban@hilton.com
General Manager
Doubletree by Hilton San Juan At Gallery Plaza

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou 8 de Janeiro de 2014

Antipatia dos funcionários da recepção, dá a ideia que não gostam do trabalho que efectuam e não fazem nada por ajudar e dar informações aos clientes. Situação local horrível, em frente a uma estrada, piscina e parte de lazer minima e pouco limpa.

  • Hospedou-se em: dezembro de 2013, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Pmurtas
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou 22 de Novembro de 2013 via dispositivo móvel

Estava entusiasmado com a estadia neste hotel. Achei bom, mas nada de excepcional.
Checkin: impessoal. Sem sorrisos e boas vindas. Rápido.
Quarto: bem decorado, muito pequeno. Ficamos no último andar, com uma vista boa. Mas o quarto ficava perto da saída de emergência e havia uma máquina fazendo barulho 24 horas por dia. Como havíamos chegado por volta da meia noite e exaustos, dormimos assim mesmo. No dia seguinte reclamei na recepção, mas o hotel estava lotado. Nos disseram que tentariam resolver. Ninguém nos ligou posteriormente. Acabamos ficando no quarto e nos resignamos.
Arrumação: parece que há economia de papel higiênico. Ao chegar o nosso estava no final e havia um de reposição. Usamos essa reposição e não colocaram outro até o final da estadia. Não colocaram novos sabonetes em nenhum dia. Um dos copos de vidro ficou sujo e não foi limpo. Pontos positivos: água mineral cortesia e bom café.
Localização: o supermercado que fica em frente é ótimo e funciona 24 horas. Mas o hotel fica a cerca de 1,5 km do movimento do bairro de Condado.
Piscina: estava suja no dia que eu fui ver. Fomos na piscina do hotel parceiro, La Concha, na beira da praia.
Se eu ficaria de novo neste hotel? Não. Há hotéis mais bem localizados e acredito que com melhor custo benefício.

Hospedou-se em: novembro de 2013, viajou a dois
1  Obrigado, ArnaldoKF
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
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Mais informações sobre Doubletree by Hilton San Juan

Endereço: 105 Ave De Diego | Ocean Park Beach, San Juan 00911-3529, Porto Rico
Telefone:
Região: Caribe > Porto Rico > San Juan
Serviços:
Bar / Lounge Praia Business Center com acesso à Internet Academia de ginástica Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi) Recreação (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Spa Piscina Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Nº3 hotel na praia em San Juan
Nº3 hotel spa em San Juan
Nº3 hotel para viagem de negócios em San Juan
Nº4 hotel para famílias em San Juan
Nº6 hotel de luxo em San Juan
Nº6 hotel romântico em San Juan
Faixa de preço: R$ 503 - R$ 1.255 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Doubletree by Hilton San Juan 4*
Número de quartos: 184
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Doubletree By Hilton San Juan Hotel San Juan
Doubletree San Juan
San Juan Doubletree
Best Western San Juan
San Juan Best Western
Hotel Pierre Puerto Rico
Doubletree By Hilton San Juan Porto Rico, Caribe

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