Name: Hotel bom, mas serviço péssimo
Item: Bahia Principe Grand Jamaica
Rating: 3
Author: António L

9 a 14 de 15.439 avaliações

Sónia D

Caldas da Rainha, Portugal

3440

Publicada em 6 de agosto de 2018

Maravilhoso

Gostamos bastante deste hotel. O Gran Baía Príncipe Jamaica foi para mim o melhor hotel da cadeia Baía Príncipe em que já estive em termos de infraestrutura e alimentação.
Os quartos são confortáveis e espaçosos, a nivel das areas comuns, as mesmas são arejadas, grandes e comodos. Os restaurantes oferecem uma grande variedade de comida com alta qualidade, tanto o Bufet como os restaurantes temáticos.
A area da piscina é excelente bem como todos os bares circundantes. Animação nota 10!

Dica de quarto: Solicitar quartos fora da zona da discoteca

Data da estadia: junho de 2018

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1 Obrigado, Sónia D

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Dear Guest:

On behalf of all the Management and team members at the Grand Bahia Principe Jamaica we would like to thank you for taking the time to share your comments.

It is indeed a great pleasure to learn that you have enjoyed your stay at our resort; your kind words have been shared with the team, they were happy to know they continue to create memorable experiences with our valued guests.

May I use this opportunity to thank you again for choosing Grand Bahia Principe Jamaica to be your holiday destination in the Caribbean.

We are very much looking forward to welcoming you back for another enjoyable retreat to our sunny island.

Kind Regards,

Stephan Ashley
Online Reputation Coordinator
Grand Bahia Principe Jamaica

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Nuno M

Rio Maior, Portugal

3147

Publicada em 11 de julho de 2018

Férias em familia

Começando pelos pontos positivos hotel muito agradável e acolhedor no aspeto a limpeza nada a apontar sempre limpo quartos confortáveis e espaçosos praia com pouca extenção de areia mas com um mar muito calmo e aguas muito transparentes e quentes quanto a piscina em si é grande mas nada poso comentar visto nunca ter saido da praia, agora os aspetos negativos buffet com muito pouca variedade mas que para mim não é o pior mal mas sim o seu atendimento muito pouco organizado com alguns dos empregados sentava-mos a mesa com o comer tinha-mos de estar a espera de talheres e guardanapos quando os pedíamos levavam uma eternidade a chegar com as bebidas exatamente a mesma coisa terminávamos a refeição por vezes ainda não as tinham trazido um povo maioritariamente racista não liga nenhuma a pessoas de raça branca onde posso dizer que fui sempre bem servido foi no buffet de praia e no bar de praia e bar da piscina infantil

Dica de quarto: Quartos com vista mar durante a noite têm um pôr do sol magnifico

Data da estadia: junho de 2018

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2 Obrigado, Nuno M

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Dear Guest:

We really appreciate you taking the time to send your valuable comments about your stay with us as it helps to improve the quality service at our hotel.

I am happy to know that you chose us for your stay, while on vacation at our beautiful resort. However, it is a pity that we have not exceeded your expectations; please accept our sincere apologies, as it certainly does not reflect the commitment and the quality that we have exhibited for many years.

Please rest assured that your feedback has been forwarded to the head of the relevant departments, so they can take the necessary corrective and preventive actions. We appreciate the comments and suggestions of each and everyone of our guests, we see them as opportunities to continue working towards improving our product, quality and services.

We are looking forward to hosting you again in the near future to experience our new services.

Best Regards,

Stephan Ashley
Online Reputation Coordinator

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MarianaCarreira24

115

Publicada em 3 de março de 2018 via dispositivo móvel

Para voltar!

Alem de ser um belíssimo hotel, fomos muito bem recebidos pelo staff com entretenimento e bebidas frescas que souberam tão bem.
As condições do hotel São boas e a comida fantástica.
As praias são tão convidativas e o calor que estava só apetecia estar dentro daquela água tão translúcida.
Parabéns Bahia Príncipe,é para voltar!

Data da estadia: abril de 2017

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1 Obrigado, MarianaCarreira24

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We are very much looking forward to welcoming you back for another enjoyable retreat to our sunny island.

Kind Regards,

Shamar Llewellyn
Online Reputation Coordinator
Grand Bahia Principe Jamaica

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Goretti63

Porto, Portugal

Publicada em 17 de agosto de 2017

Completamente desapontada!!!

Há bastantes anos que faço férias nas Caraíbas e, geralmente, fico nesta magnífica rede de hotéis, porém, neste a experiência foi NEGATIVA! Péssimas instalações, falta de água, alimentação com pouca qualidade, falta de toalhas, animação cultural muito escassa e fraca.
Quanto ao povo jamaicano surpreendeu-me da PIOR FORMA: antipático, racista, mal educado, arrogante... O único aspecto positivo foi a temperatura da água do mar.
Assim sendo, não recomendo a visita a este país!

Data da estadia: julho de 2017

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4 Obrigado, Goretti63

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Querido invitado:

Realmente le agradecemos que tome el tiempo para enviar sus valiosos comentarios sobre su estancia con nosotros, ya que ayuda a mantener la calidad en el hotel.

Es una lástima que no hayamos excedido sus expectativas; Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas, ya que ciertamente no refleja el compromiso y la calidad que hemos exhibido durante muchos años.

Hemos revisado los incidentes y lamentamos profundamente la situación; Nuestro personal siempre trata de dar la mejor experiencia posible a los huéspedes; Y le damos el seguimiento adecuado a todas las peticiones y necesidades durante la estancia de nuestros clientes.

Todas sus observaciones han sido enviadas a la Dirección General del complejo ya que la satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad y estar seguros de que estaremos constantemente luchando por la excelencia en nuestros servicios.

Atentamente,

Shamar Llewellyn
Coordinador de Reputación en línea
Grand Bahia Principe Jamaica

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Maarielly

Rio de Janeiro, RJ

19093

Publicada em 16 de julho de 2017

Explore o hotel! Muito bom!

O hotel é enorme, com váriaaaas atrações!
Há mais de uma praia (devido a divisões feitas por eles).
A praia mais distante, menos explorada e é a mais bonita e paradisíaca.
As comidas servidas no café, almoço e jantar do restaurante comum são simples e gostosas.
Quando chegar, faça logo reserva nos restaurante mais exclusivos do hotel, pode ser que estejam lotados (mas mesmo se tiver, tente a sorte indo até eles). Vale a pena, são deliciosos!
Ótimo para crianças, família e amigos!
Todos no hotel são muito solícitos.
O quarto que ficamos, era amplo, moderno, muito limpo e tinha vista para o mar com uma varanda enoooorme!
O ponto negativo é a dificuldade para pegar bebidas e as poucas opções que eles possuem.
Recomendo!

Data da estadia: maio de 2017

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1 Obrigado, Maarielly

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It is indeed a great pleasure to learn that you have enjoyed the beach, the food, the a la cartes, the staff and the room while here at our resort;

Your kind words have been shared with the team, they were happy to know they continue to create memorable experiences with our valued guests.

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We are very much looking forward to welcoming you back for another enjoyable retreat to our sunny island.

Kind Regards,
Sabrina Walters
Grand Bahia Principe Jamaica

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