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Nayara F

Melhor experiência

Avaliação sobre Sandals Royal Caribbean
5,0 de 5 círculosPublicada 11 de jul. de 2023
Favorito do hotel
Passei a minha lua de mel no Sandals, foi perfeita.
O resort é maravilhoso tanto no atendimento quanto na qualidade das comidas e bebidas.
Tivemos o prazer de conhecer a gerente que foi muito atenciosa.
Data da estadia: dezembro de 2022
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (9.155)
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9.155 resultados
Pontuação
6.076
1.664
718
375
322
Tipo de viajante
Época do ano
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Pontuação
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1 a 6 de 9.155 avaliações
Publicada em 13 de novembro de 2018 via dispositivo móvel

Fomos passar 4 dias no resort para comemorar o aniversário de minha mulher. Já estivemos em vários "all inclusive" no Caribe mas a 1a vez na rede Sandals.
Decepção desde o check in até o check out!
Colaboradores nada amigáveis , tudo explicado com muita rapidez , Quem nos recebeu foi o Sr François que não fez o menor esforço para nos entender . Falam um ingles horrivel que misturam com um dialeto.
O quarto tem que ser mantido com o ar condicionado a 16 graus, achei quando cheguei muito frio desliguei e quando voltei o quarto estava todo molhado piso,paredes, teto. A humidade é enorme e voce tem que deijxar o ar a 16 graus para retirar a umidade.
O all inclusive é uma farsa! Tem horarios para café da manhã ,almoço e jantar . A qualidade da comida é muito ruim ,salva-se o café da manhã.
Os restaurantes que voce tem que marcar para jantar são 2 Tailandes e frances. Pura enganação o frances então é uma afronta a culinária francesa!
As 6h fecha-se tudo. Nada funciona 24 h.
Os preços para as atividades são um absurdo!
Não há uma mascara e um snorkell disponivel para se usar!
Pelo preço pago U$ 500,00 a diária me senti assaltado e muito enganado
A qualidade da comida é muito ruim ! praticamente voce só tem frango, não há camarōes , carne vermelha e outros alimentos nobres.As sobremesas são horriveis enfim tudo muito mal preparado.
Do aeroporto me mandaram um carro com motorista me pegar na saída disseram que eu não tinha direiti!!! e me cobraram U$ 25,00 para o taxi num trajeto de 5 minutos. Graças a Deus que acabou!!!!
Sandals foi a pior experiencia que tive no Caribe.
Conheço vários e nunca me senti tão mal atendido
Eles são bons em uma coisa . Marketing.
O resto é terrivel! FUJA!
Sandals nunca mais!!

Data da estadia: outubro de 2018
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
4  Obrigado, ClaudioW76
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Nadel B, Online Review Coordinator de Sandals Royal Caribbean, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de novembro de 2018

Olá e obrigado por compartilhar seu comentário sobre o Sandals Royal Caribbean. É realmente desanimador para ler seus sentimentos em relação a sua estadia conosco, como nunca é nossa intenção para qualquer um dos nossos estimados convidados ter sido confrontados com quaisquer experiências desfavoráveis. Ficamos bastante surpresos em saber que você sentiu que nossa equipe de resort parecia ser menos cordial, já que normalmente recebemos muitos feedbacks positivos sobre as interações com nossa equipe hospitaleira. No entanto, compartilharemos seus comentários com eles para garantir que nosso serviço esteja sempre no mesmo nível. No que se refere a quaisquer desafios com o seu quarto, nós encorajamos nossos hóspedes a entrar em contato com nossa equipe de manutenção, pois eles são fáceis de trabalhar e podem ajudar a tornar as condições do seu quarto muito mais agradáveis a você; no entanto, sentimos muito por qualquer inconveniente colocado. Pedimos sinceras desculpas por quaisquer deficiências durante a sua estadia, especialmente no que se refere à sua experiência de jantar. Na Sandals, selecionamos produtos premium para nossos hóspedes, então é realmente lamentável se você compartilhar opiniões contrárias. Nossa equipe está entusiasmada em atender às expectativas de nossos hóspedes e nós entendemos que os paladares individuais podem variar; No entanto, você tem a opção de falar com nossos chefs, enquanto na propriedade, para que eles possam tentar preparar o prato mais ao seu gosto. No que diz respeito aos horários dos nossos restaurantes, divulgamos em nosso site as diferentes opções gastronômicas e horários de funcionamento para que nossos hóspedes possam planejar com antecedência. No entanto, lamentamos se você não estivesse ciente disso. É definitivamente estranho ouvir sobre a sua experiência de checkout. Uma vez que nossos hóspedes estejam fazendo check-out, eles são aconselhados a se reunir com a nossa recepção, que irá acompanhá-los para suas transferências, uma vez que tenha chegado. Se você tiver alguma preocupação, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em customersupport@sandals.com. Agradecemos seus comentários, pois entendemos que há sempre espaço para melhorias, e esperamos que você nos proporcione outra oportunidade para recebê-lo de volta no futuro.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Publicada em 8 de novembro de 2018

Gostei muito de ter ido, o mordomo Orlando é um amor de pessoa, e todos ali são bem atenciosos, comida boa, restaurantes excelentes, praia razoável (pelo menos a que fiquei), o bom é que te dá o direito de ir em outros resorts, porém só tive o trauma na época do hotel estar em reforma, era uma barulheira sem fim. Enfim, um bom hotel

Data da estadia: dezembro de 2017
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Limpeza
    • Atendimento
2  Obrigado, 862belah
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Publicada em 8 de maio de 2018 via dispositivo móvel

Visitamos o Sandals para passar nossa lua de mel. Atendimento impecável - um “mordomo” sempre nos atendendo, desde guardar lugar na praia até fazer as reservas para o jantar - com um telefone exclusivo para falarmos com ele caso necessário. 8 restaurantes com comida deliciosa e ambiente agradável. Praia linda, povo acolhedor... muitas atividades para quem quiser fazer- stand up, mergulho, passeios... Vivemos ótimos momentos aqui. Recomendo!

Data da estadia: maio de 2018
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
3  Obrigado, frany901
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 26 de outubro de 2017

Foi minha primeira viagem à Jamaica e minha primeira estadia na Rede Sandals, mas foi amor à primeira vista! O Sandals Royal Caribbean é um resort maravilhoso. Ficamos num excelente quarto com serviço de mordomo (também nossa primeira vêz com mordomo).
Nossos mordomos, Dwayne e Andre, foram super atenciosos e se esforçaram para nos agradar.
Embora o café da manhã não tivesse muitas opções, os jantares nos restaurantes com hora marcada foram os melhores que já experimentamos. O atendimento e a comida no restaurante francês foram impecáveis. O melhor carneiro e o melhor pato que já comemos em nossas vidas!
Jantamos também no Cucina Romana no Sandals Montego Bay, e para nossa surpresa e satisfação fomos atendidos pessoalmente na mesa pelo Chef italiano Cláudio Facchinetti e pelo Gerente do restaurante atuando como sommelier! O resultado foi um jantar personalizado onde todos os pratos foram surpresas preparadas especialmente para nosso gosto individual!
Quanto às atividades, fizemos snorkeling, scubadiving, glassbottom boat, hobbycat sailing, spa, etc. Tem muitas atividades aquáticas já incluídas.
Vale o reconhecimento de que TODA a equipe do resort é sinceramente agradável. Desde o jardineiros até o futuro Diretor de Alimentação, Junior, foram sempre alegres e educados.
Voltaremos sem dúvida à nos hospedar na Rede Sandals! Até breve!

Dica de quarto: Qualquer quarto do Resort é ótimo, mas as vilas sobre água são sem dúvida as melhores e mais lindas acomodações.
Data da estadia: outubro de 2017
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
3  Obrigado, MauricioM243
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 7 de julho de 2017 via dispositivo móvel

Excelente hotel, praia paradisíaca! Experiência maravilhosa!!!
O serviço é ótimo desde a recepção no aeroporto até a chegada no hotel.
A comida é uma delícia, a bebida é de primeira qualidade!
Escolhemos o quarto com piscina privativa e serviço de mordomo, a escolha foi excelente, todos os dias nossa cadeira de praia estava reservada com o cooler cheio de nossas bebidas preferidas, e a tarde ao voltar para o quarto tínhamos uma decoração especial, champanhe no gelo e banheira de espuma!
O hotel não aceita crianças e não é recomendável para solteiros... a maioria dos hóspedes estão ou em lua de mel ou comemorando alguma data especial.
No jantar é possível escolher outros restaurantes que estão no Sandals Montego Bay, há ônibus de um hotel ao outro de hora em hora sem cobrança adicional.
Gostaria de agradecer imensamente nossos mordomos Duwayne e Rayo por tornarem nossa estadia ainda mais especial.
Obrigada à Tracy Ann garçonete da praia pela sua gentileza e simpatia!

Data da estadia: julho de 2017
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
3  Obrigado, Lucia M
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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