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Avaliações (10.909)
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44 a 49 de 10.909 avaliações
Publicada em 1 de maio de 2018 via dispositivo móvel

Tivemos uma estadia perfeita, bebidas e comidas a vontade, ótima infraestrutura, muito limpo, se tivesse wi-fi seria melhor ainda, mais tem tudo oque mostram as fotos e ótimo custo beneficio em vista de outros resorts

Data da estadia: abril de 2018
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, Tiago V
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de maio de 2018

Prezado Hospede,

Agradecemos a sua opinião sobre as suas férias no nosso hotel Occidental Caribe, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo e não há nada melhor do que saber que conseguimos, estamos muito felizes que o hotel e os funcionários foram capazes de satisfazer as suas expectativas durante a sua estadia.

Saudações

Diretor
Occidental Caribe

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Publicada em 24 de abril de 2018 via dispositivo móvel

A pior experiencia que já tive com atendimento em todos os hotéis em minha vida! 99% dos funcionários lhe atendem de má vontade e com cara feia, desde a primeira pessoa que fez meu check-in, rindo da nossa cara! Salve raríssimas exceções, todos passam as informações de má vontade! A comida não é das melhores mas é aceitável, bebidas também são feitas de qualquer jeito! O hotel tem uma estrutura maravilhosa, piscinas, quartos, praia, mas tudo vai a baixo por conta do péssimo atendimento... péssimo mesmo!

Data da estadia: abril de 2018
Tipo de viagem: Viajou em casal
5  Obrigado, Patricia B
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de abril de 2018

Querido convidado,

Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer a você por escolher nosso hotel Occidental Caribe para suas férias e por nos informar sobre suas preocupações em relação ao tempo que você passou conosco, pois isso nos dá a oportunidade de observar áreas que podem ter uma pequena margem. de melhoria e por isso estamos muito gratos.

Lemos com grande preocupação os seus comentários sobre a nossa equipe, porque, devido ao seu serviço, eles têm sido elogiados repetidamente por seu profissionalismo e bondade, então o que você escreve não é usual para nós. Agradecemos que você tenha tido tempo para nos contar sobre sua experiência pessoal e asseguramos que sua opinião será transmitida a todos os chefes de departamento para avaliação.

Obrigado novamente por sua visita e críticas construtivas, nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis ​​e desfrutem plenamente de suas visitas. Estamos ansiosos pela oportunidade de recuperar sua confiança.

Atenciosamente,

Director
Occidental Caribe.

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Publicada em 19 de abril de 2018 via dispositivo móvel

O próprio hotel tem uma máfia de vendas de passeios cuidado ao comprar pensa na sua segurança e dos seus filhos!

1 hotel cadê os dados da empresa?
2 a representante tem cliente no hotel?
3 e assim que o hotel da segurança aos clientes que mandamos ?
4 vcs deveriam prestar atenção e não incentivar as vendas dos piratas no hotel!
5 segue anexo o ticket CUIDADO NO HOTEL COM PASSEIOS!

Irresponsabilidade nunca mais mando cliente meu ao este hotel!

Nem quero resposta!

IRRESPONSÁVEL!

Segue para não cairem em furada e depois o transtorno é grande!

Mas tb não podemos esperar muito do hotel!

Data da estadia: abril de 2018
Tipo de viagem: Viajou com amigos
1  Obrigado, Rafael M
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Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 19 de abril de 2018

Prezado Hospede,

Estamos investigando o que você está dizendo e assegurando que você tome as medidas.

Saudações

Diretor
Occidental Caribe

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Publicada em 1 de abril de 2018

As instalações do Hotel são muitos boas e a manutenção muito cuidadosa. Tudo limpo e funcionando muito bem. Recebi um tratamento de primeira, do check-in ao check-out, com a equipe demonstrando muito comprometimento com o que faz. Fiquei no espaço Royal onde pude desfrutar do restaurante do espaço. La fui muito bem atendido pela equipe. Não gosto de citar nomes, especialmente num local onde todos demonstram comprometimento e muita atenção, mas sou obrigado a falar dos garçons Diego e Daniel, muito simpáticos e atenciosos. Claro, a comida servida é no restaurante é muito bem feita, leve e saborosa. Destaque para o Salmão com verduras, muito saboroso. Ressalte-se que o restaurante serve sempre pratos compostos por entrada, prato principal e sobremesa, no almoço e jantar, variando sempre. Haja criatividade.

Dica de quarto: Espaco Royal é muito bom, mesmo sendo um pouco mais caro
Data da estadia: março de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
1  Obrigado, rosebala
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de abril de 2018

Prezado Hospede,

Agradecemos a sua opinião sobre as suas férias no nosso hotel Occidental Caribe, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo e não há nada melhor do que saber que conseguimos, estamos muito felizes que o hotel e os funcionários foram capazes de satisfazer as suas expectativas durante a sua estadia.

Saudações

Diretor
Occidental Caribe

Denunciar resposta como inadequada
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Publicada em 4 de março de 2018 via dispositivo móvel

Resort pé na areia com muitos restaurantes de várias nacionalidades, cassino e buffet no muito variado no restaurante principal, servindo inúmeros frutos do mar e em determinado dia até lagosta. Quartos são amplos e limpos, lembrando que o chuveiro é na banheira. Estrutura muito grande com inúmeros quartos que em minha opinião não atrapalha em nada todos os serviços. Eles são conta do recado tanto nos quartos, pscinas e restaurantes. Praia ótima com inúmeras cadeiras a observação é que neste mês, muito vento gelado e mar com muitas ondas ( pode ser atípico ) mas o resort em si é um Excelente custo benefício para quem quer se hospedar em punta cana. Atendimento sem dificuldades para quem fala apenas em português, no geral funcionários muito educados e atenciosos.

Data da estadia: fevereiro de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
7  Obrigado, FernandoPiresF
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Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de março de 2018

Prezado Hospede,

Queremos agradecê-lo por compartilhar esta opinião sobre sua recente estadia no Occidental Caribe. Estamos muito satisfeitos por ter desfrutado sua estadia e concordamos com você que nossa equipe atenta desempenha um papel fundamental na experiência geral dos nossos clientes. Toda a equipe trabalha muito para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e uma experiência diferente e memorável.

Esperamos por você nas próximas férias

Saudações

Diretor
Occidental Caribe

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