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Avaliações (2.222)
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1 a 6 de 2.222 avaliações
Publicada em 2 de março de 2018

O Hotel tem uma boa infraestrutura e atendimento satisfatório, porém, o serviço na recepção poderia ser mais eficiente, especialmente durante o check - in.
Destaques positivos são o café da manhã bem organizado, a área da piscina e jacuzzi muito agradável e com um bom serviço de bar, o ótimo serviço de quarto, a limpeza dos quartos e a boa conservação das áreas comuns como um todo.
O tamanho dos quartos é bom, bem como seu aspecto geral, contudo, os banheiros são pequenos e com cortina no box.
Há um único restaurante no hotel e o buffet de almoço tem um bom custo - benefício.
Caso não faça questão de se hospedar mais próximo do centro histórico, é uma boa opção!

Dica de quarto: Em alta temporada, há bastante movimento na área dos elevadores, mesmo após as 23h, melhor evitá - la.
  • Hospedou-se em janeiro de 2018, viajou com a família
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, CKomatsu
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Diana T, Guest Relations Manager do(a) Sheraton Santo Domingo Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 3 de março de 2018
Tradução do Google

Dear Carol_Komatsu,

We thank you for honoring us in selecting our hotel for your visit to Santo Domingo and for sharing with us your experiences during your stay with us. The main objective at Sheraton Santo Domingo is to go beyond the expectations of our guests. In this way we make sure that each interaction, each experience and each stay is personalized, comfortable and memorable.

We are very happy to know that we were able to fulfill our goal with you, this motivates our staff to continue giving their best every day. Our Sheraton Team provide exceptional attention and are attentive to the smallest detail anticipating the needs of our customers.

We hope to serve you again in the near future to continue giving you the attention you deserve.

With pleasure,

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Publicada em 9 de novembro de 2017 via dispositivo móvel

Excelente surpresa. Completamente positiva no estadia. Quarto amplo, limpo, confortável.
Funcionários muito bem treinados.
Mas vale a pena uma tarde no Club Sheraton. A simpatia de dois gigantes: Ramón de León e Nelson Gomes, dão face e alma à este Sheraton.
Recomendadíssimo!!!!!!

Hospedou-se em: novembro de 2017
Obrigado, Ruffo F
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Diana T, Guest Relations Manager do(a) Sheraton Santo Domingo Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 10 de novembro de 2017
Tradução do Google

Estimado Ruffo F,

Queremos darle las gracias por honrarnos con su visita y también por compartir su experiencia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que usted haya tenido una experiencia maravillosa durante su estadía en Sheraton Santo Domingo.

Nuestro staff está enfocado en brindar servicio personalizado y le complacen en cada detalle para hacerle sentir como en su casa. Nuestro objetivo es brindar un servicio que vaya más allá de las expectativas de nuestros huéspedes y nos alegra saber que excedimos sus expectativas!

Esperamos su próxima visita en un futuro cercano para poder brindarle las atenciones que usted se merece.

Sinceramente,

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Publicada em 12 de março de 2017

Ótimo hotel, ótimo Atendimento. Tivemos problemas com uma reserva no Ferrie e eles foram super acolhedores e prestativos. Ficamos três noites e foi tudo ótimo. Quartos antigos, espaçosos e bem limpos.

Dica de quarto: não tenho certeza
  • Hospedou-se em janeiro de 2017, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, Katia S
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Diana T, Guest Relations Manager do(a) Sheraton Santo Domingo Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 13 de março de 2017
Tradução do Google

Estimada Katia S,

Nos da mucho gusto saber que disfrutó de nuestros servicios y facilidades. Esperamos que nos visite de nuevo pronto en esta su casa.

Sinceramente,

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Publicada em 2 de fevereiro de 2017 via dispositivo móvel

Excelente... A repetir assim que possível. Boa comida, excelente qualidade no atendimento. Hotel muito especial para famílias. Santo Domingo é muito bonito...Vale a pena visitar e conhecer esta cidade.

Hospedou-se em junho de 2016, viajou com a família
1  Obrigado, Maria Manuel O
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Diana T, Guest Relations Manager do(a) Sheraton Santo Domingo Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 3 de fevereiro de 2017
Tradução do Google

Estimada Maria Manuel O,

Que bueno que eligió nuestra ciudad para visitar y conocer, agradecemos también habernos elegido como hotel para su estadía. Santo Domingo es una ciudad completa pues ofrece tanto un turismo histórico pues contamos con la Zona Colonial al igual que hermosas playas situadas a poca distancia de la ciudad. Nos place saber que disfrutó de nuestros servicios y facilidades, nuestro personal está enfocado en hacer cada estadía memorable y especial. Esperamos que nos visite en una segunda ocasión para recibirle en esta su casa.

Sinceramente,

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Publicada em 21 de novembro de 2016 via dispositivo móvel

No geral o hotel corresponde ao padrão da rede, com excelentes instalações e serviços. Mas quero fazer um reconhecimento especial à funcionária Maria Boch que nos atendeu com muita presteza e cordialidade, um atendimento além do esperado para a função, realmente encantadora! Muito obrigada e continue sendo uma pessoa e funcionária que faz a diferença pois o mundo precisa de pessoas assim!

Hospedou-se em novembro de 2016, viajou a trabalho
Obrigado, Fátima S
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Diana T, Guest Relations Manager do(a) Sheraton Santo Domingo Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 22 de novembro de 2016
Tradução do Google

Dear Fátima S,

Thank you for taking the time to share your experience at Sheraton Santo Domingo. It is a great pleasure to know that our associate Maria Boch from Housekeeping provided you with a memorable experience during your stay in the city. She always goes above and beyond her duties to make sure you feel like home, away from home. We hope you visit us again in the future.

Sincerely,

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