Deixo minha gratidão e experiência vivida em toda condolência do hotel. Funcionários educados, atendem com presteza e cordialidade. Quartos confortáveis, café da manhã de qualidade. Excelente localização dos principais pontos da cidade.
Prezado Sr Rony,
O quão gratificante é encontrar comentários como o seu apos uma semana bem intensa de trabalho.
Irei compartilhar com toda a equipe e comemorar essa conquista.
Muitissimo obrigada e esperamos revê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Daniele Varela
Excelente hotel, atendimento de excelência, funcionários padronizados, todos atenciosos e educados,sabe tratar todos sem acepção de pessoas,camas sempre arrumadas,banheiros sempre limpos,toalhas organizadas, armário espaçoso incluindo cofre muito bacana
Prezado Sr Ismael,
Quão gratificante é receber um retorno tão positivo quanto o seu.
Suas palavras são o combustível necessário para continuarmos no caminho da excelencia.
Muito obrigada e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Daniele Varela
O quarto é muito bom! Cama e travesseiros super macios e confortáveis. Pegamos o 11 andar e a vista da cidade é maravilhosa! A equipe é o diferencial do hotel, todos super educados, pacientes com as crianças.
Prezada Sra Marla,
Muito obrigada por sua avaliação.
Ficamos muito felizes em saber o quanto foi positiva sua experiência conosco.
Esperamos revê-la em breve.
Atenciosamente,
Daniele Varela
Localização, limpeza, atenciosidade dos funcionários, tudo nota 10. A visão do pico da Ibituruna é um extra. Dá pra ir a pé ao Shopping e fica perto de tudo. O restaurante do hotel também é um ponto de destaque.
Luis Gustavo, que alegria abrir os comentários e encontrar um feedback tão positivo quanto o seu.
Tenha a certeza que será comemorado com toda a equipe, que trabalha buscando mais meios de tornar a experiência do hóspede cada vez mais agradável.
Esperamos revê-lo em breve.
Atenciosamente,
Daniele Varela
Gerente Geral
Pontos Positivos - Funcionários muito atenciosos, café da manhã muito bom incluindo pudim de leite moça.
Pontos Negativos -Os carpetes dos corredores do hotel onde ficam os quartos são lavados com água em consequência disso os corredores do hotel ficam fedendo, será que não sabem que podem lavar a seco.
A televisão nos quartos ficam numa mesa sob uma mesinha, no meu caso apto 904 estava cheio de baratinho, o hotel precisa mudar de dedetizador.
Prezado Cliente,
Primeiramente agradecemos as contribuições.
As críticas e sugestões de nossos hóspedes nos ajudam a melhorar a prestação de serviços.
No tocante aos pontos negativos, lavagem a seco utiliza solvente quimico ao invés de agua, porém é também um líquido. Também pode deixar cheiro, dependendo do clima do dia da lavagem.
No tocante ao piso frio nos corredores, optamos por carpete para reduzir o ruído nos corredores.
Sobre a mesa , nunca tivemos uma ocorrência como essa, nesses 9 anos de operação. Mas nas vistorias, vamos reforçar o processo de checagem. Quanto a dedetização, essa é realizada mensalmente.
No tocante ao ponto positivo, muito obrigada , nossa equipe é de fato nosso diferencial.
Continuamos à total disposição.
Atenciosamente,
Daniele Varela
