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Paula_co
Governador Valadares, MG

Local Lindo !!

Avaliação sobre Pousada Da Serra
4,0 de 5 círculosPublicada 17 de ago. de 2018via dispositivo móvel
O local da pousada é lindo em meio a natureza , um espaço verde maravilhoso e bem cuidado, as acomodações são simples mas limpas , fomos muito bem atendidos pelo funcionário da pousada que é sempre muito solicito a tudo !!! Não recomendo para famílias com criança pequena !!!
Data da estadia: agosto de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (48)
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7 a 12 de 48 avaliações
Publicada em 5 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Lugar lindo(muito bem cuidado, limpo), fácil acesso . Clima friozinho! Perfeito para casal! Ficamos de sábado para domingo. Bebidas com valores super justos, o tira gosto é servido o tempo todo, é variado e muito gostoso. Talvez, o melhor humus e kibe cru que comi! O jantar, foi leve(o que é necessário,pq come-se muito petisco o dia todo )mas sem muita opção. Café da manhã ok, nada demais nem de menos, ainda bem, pq logo depois é servido mais petiscos que segue ao longo do dia. Almoço bem variado, comida mineira, caseira! Lugar para descascar, tomar um vinho e comer!Pouca opção de lazer , a piscina não é aquecida, então não dá para usar nesse período, sauna (um outro hóspede disse que não esquenta o suficiente,então, nem arriscamos). A pousada é em um terreno relativamente pequeno, então não dá para fzr uma caminhada maior por ela.Tivemos um problema com as chaves do chalé e foi nos dado a opção de troca, pq não estava cheio, não sei o que fariam caso a lotação estivesse máxima, pq não conseguiram consertar na hora. Chalé muito confortável,(banheiro nem tanto).Funcionários solícitos (principalmente o Artur). Poderia melhorar em vários aspectos,alguns pontos negativos sim, mas no geral voltaria para ficar o fds inteiro .

Data da estadia: agosto de 2018
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
1  Obrigado, thaisd855
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 5 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Chalés super aconchegantes, muito bem situados e com uma vista maravilhosa. Chegamos em uma sexta à noite, fizemos check in, fomos p o chalé e depois para o restaurante onde tomamos vinho e champanhe. Foi servido um jantar leve, saboroso e farto. Durante o dia do sábado tomamos um maravilhoso café estilo colonial com ovos, bolos, e os tradicionais sanduíches. Durante toda a manhã foram servidos petiscos na área da piscina destacando se uma maravilhosa farofa de quiabo. O almoço foi maravilhoso e saboroso e valeu a pena o passeio pelo pico a tarde e assistir ao por do sol lá de cima com a vista mais linda de valadares e região, que só aí já paga a hospedagem. A noite mais jantar e vinhos mas o almoço no domingo não posso deixar de falar, o mais maravilhoso Carneiro a napolitano que eu já comi na vida. Desci com vontade de ficar de tão lindo e gostoso é a pousada. Os funcionários são todos simpáticos e receptivos, e para não dizer que não falei das flores, a jardinagem e as plantas são perfeitas, o lago é lindo e as orquídeas e quaresmeiras são maravilhosas. A sauna feita nas pedras naturais tem o charme todo especial e a sala de jogos com lareira da todo o clima europeu ao lugar. Super recomendo aos meus amigos. Nota 10.

Data da estadia: maio de 2018
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
1  Obrigado, Guide321515
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Publicada em 1 de junho de 2018

Lugar lindo, roupa de cama cheirosa, funcionários atenciosos. Avisamos de abtemão que chegaríamos com crianças... Berço (claro que portátil, pois não espero o berço igual ao de casa, né) e caminha já prontinhos na chegada. Como avisamos antes que precisaríamos esquentar leite à noite, nos ofereceram levar um microondas para o chalé ou garrafa térmica de leite (ou água se fosse fórmula). Ficamos no sossego com comida muito farta, enquanto tinha pipoca p as crianças verem filmes, brincar na piscina... Tudo muito farto e simples, comida mineira com toque de mãe. Perto do pico, da Casa do Papai Noel, dá p passear bastante! Voltamos agora e voltaríamos mais vezes!

Dica de quarto: Os chalés do alto têm uma vista maravilhosa e vale a pena ir ao salão de jogos, que tem um aquário lindo e lareira.
Data da estadia: maio de 2018
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Tatiana S
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 24 de maio de 2018 via dispositivo móvel

Lugar perfeito, clima agradável, chalé aconchegante, limpeza impecável, comida deliciosa,funcionáriostimo local para lua de mel, amamos os dias que passamos aí!

Obrigada pelo atendimento e carinho, voltaremos em breve .

Data da estadia: maio de 2018
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
1  Obrigado, Thaís O
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 20 de maio de 2018

Chegamos domingo a noite dia 13/05 e saímos no dia 17/05/2018. Éramos os únicos na pousada durante esse período. Por ser baixa temporada achamos que poderia ser a explicação. O lugar é muito bonito, natureza exuberante e visita ao pico do Ibituruna faz valer a pena. Porém o custo benefício não é interessante, o almoço embora simples não atendeu a expectativa. O jantar era um arroz do almoço e uma lasanha, um escondidinho e uma salada de alface muito simples. Aliás o escondidinho foi servido o mesmo noite sim (requentado) e noite não. muito vexatório. Café da manhã tinha variedades, porém quente mesmo era só o café. Os acompanhamentos dos cafés não eram novos, sempre o mesmo bolo, mesmo pão etc. Nos dois últimos dias não tivemos trocas de roupas de cama , banho e nem colhimento do lixo acumulado, simplesmente esqueceram. Não passam cartão, a sorte que levei dinheiro. Pagamos uma diária que merecia ter um valor de atendimento melhor. Mesmo sendo em baixa temporada, uma comida simples, mas sempre nova tanto no almoço e jantar não é difícil. Aliás os petiscos que são a vontade, vç tem que pedir e não são de boa qualidade. No chalé que ficamos tinha morcego no forro que toda madrugada incomodava e comentei o caso com funcionários e nada foi feito. O colchão tinha cheiro forte de urina .Não possuem estrutura de apoio para casal com filhos até 4 anos, chalés sem microondas para fazer uma mamadeira e berço de qualidade. Realmente o atendimento de alguns funcionários é bom, é o caso do funcionário Yan que nos atendeu bem, é um tipo faz tudo. Enfim falta administração por perto e valorização dos visitantes. Acho que não voltaria .

Data da estadia: maio de 2018
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
2  Obrigado, Roberto C
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
alecuattrin, Gerente de Pousada Da Serra, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de maio de 2018

Inicialmente, agradecemos pela critica e que nos faz atentar para a melhora dos nossos serviços. De outra forma é áspera por demais esta avaliação. Com absoluta transparência asseguramos que não servimos comida requentada. Alguns pratos são sim congelados, como exemplo, o escondidinho que lhes foi servido. De outra forma, a senhora do hóspede pediu algo para o bebê que fosse mais leve do que a lasanha. O atendente sugeriu um franguinho do almoço como forma de atender dentro do possível. De pronto ela aceitou. O microondas foi disponibilizado para o apartamento e ficando lá todo o período, mesmo não sendo usual um microondas num quarto de pousada ou hotel. As roupas de cama são trocadas de 2 em 2 dias, e há, ainda, um aviso para deixar as toalhas no chão caso seja do interesse do cliente que estas sejam trocadas. Em relação ao café da manhã, servimos varias frutas, bolos, biscoitos e pães caseiros. Ainda, café, leite, sucos e disponibilizamos uma variedade de chás. Ovos, como somente um casal estava hospedado na pousada, são servidos conforme a solicitação destes, na quantidade que desejar. Nossos petiscos são elogiados por todos os hospedes, conforme várias avaliações neste e em outros sites. Quanto ao barulho no forro, são pássaros maritacas que nesta época do ano se abrigam para fazer ninhos e destroem os anteparos de proteção do forro. Em relação ao comentário de cheiro de urina, é completamente despropositado, pois fomos imediatamente em loco fazer a verificação minuciosa e nada foi constatado. Sentimos muito a insatisfação do cliente e esperamos poder atendê-los em outra oportunidade.

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