E sempre maravilhoso estar no maui, atendimento excelente, funcionários atenciosos e prestativos, local agradável e comida de boa qualidade, satisfação de bem estar e tranquilidade para descansar e relaxar, aproveitando o som do mar.
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jaime daniel g
Nota 1000
Avaliação sobre Hotel Maui Maresias
Publicada 25 de abr. de 2024
Atendimento nota 1000. Superou todas as nossas expectativas. Parabéns a toda equipe. Com certeza voltaremos em breve
Data da estadia: abril de 2024Tipo de viagem: Viajou em casal
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Bruna Catharina S Pinto Ibrahim, Gerente geral de Hotel Maui Maresias, respondeu a esta avaliação
Respondida 10 de jun. de 2024
Mahalo Jaime,
Obrigada pelo carinho com nossa equipe.
Ficamos muito felizes em saber que gostaram da experiencia ao #estiloMaui .
O Maui Maresias é focado em proporcionar experiências memoráveis e para isso estamos em constante capacitação de nossa equipe, realizando treinamentos frequentes que envolvem muita dedicação e empenho de todos. Isto posto, ver que essa entrega é reconhecida e apreciada pelos nossos clientes é muito gratificante para todo nosso Staff.
Agradecemos sua gentileza e esperamos vê-los muito em breve em nosso Hotel.
Att
Bruna Catharina
Equipe Maui Maresias
Obrigada pelo carinho com nossa equipe.
Ficamos muito felizes em saber que gostaram da experiencia ao #estiloMaui .
O Maui Maresias é focado em proporcionar experiências memoráveis e para isso estamos em constante capacitação de nossa equipe, realizando treinamentos frequentes que envolvem muita dedicação e empenho de todos. Isto posto, ver que essa entrega é reconhecida e apreciada pelos nossos clientes é muito gratificante para todo nosso Staff.
Agradecemos sua gentileza e esperamos vê-los muito em breve em nosso Hotel.
Att
Bruna Catharina
Equipe Maui Maresias
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (349)
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Veja a opinião dos viajantes:
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9 a 14 de 349 avaliações
N2778GJsheilam
2
Data da estadia: abril de 2024
Peça informações para N2778GJsheilam sobre Hotel Maui Maresias.
Obrigado, N2778GJsheilam
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Bruna Catharina S Pinto Ibrahim, Gerente geral de Hotel Maui Maresias, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de junho de 2024
Mahalo,
Quanta satisfação ver nossos serviços descritos em gentis palavras, melhor ainda saber que tivemos a oportunidade de recebe-los e pudemos proporcionar momentos de descanso e relaxamento para familia.
Nossa equipe agradece o carinho e os elogios e os espera novamente muito em breve!
Att
Bruna Catharina
Equipe Maui Maresias
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Silmara B
São Paulo, SP
1
Em primeiro lugar parabenizar Gabriela , muito FOFA , atenciosa, delicada ,
Excelente atendimento ☺️
Parabéns aos demais da equipe ,
Muito atenciosos .
Como sugestão:
Realizar manutenção preventiva de equipamentos, como ar condicionado, deu problema mas foi reparado , uma preventiva teria evitado .
O banheiro estava com muita água parada dentro do box , cesto de lixo do banheiro muito pequeno , como eu estava sozinha não tive grandes problemas, acho q poderiam adequá lo tb .
Café manhã excelente
Lanche noturno muito bom tb .
Gratidão , Sucesso !
Data da estadia: abril de 2024
Peça informações para Silmara B sobre Hotel Maui Maresias.
Obrigado, Silmara B
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Bruna Catharina S Pinto Ibrahim, Gerente geral de Hotel Maui Maresias, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de junho de 2024
Mahalo Silmara,
Agradecemos imensamente seu feedback, certamente ele nos direciona e possibilita nosso aperfeiçoamento.
Nossa equipe agradece o elogio, Gabriela em especial por ter sido lembrada nominalmente.
Agradecemos também as menções sobre o café da manhã e lanches, nossa equipe de cozinha ficou muito feliz com a avaliação.
Gostaríamos de aproveitar a oportunidade e mencionar que dispomos de uma equipe de manutenção preventiva e corretiva 7 dias por semana, além de equipe de emergencia 24hrs por dia todos os dias e por isso conseguimos reparar o problema , no entanto , mesmo assim, ainda estamos sujeitos a falhas de equipamentos e sentimos muito pelo inconveniente mesmo que momentâneo.
Agradecemos a sugestão do cesto de lixo do banheiro, considerando que temos mais de uma arrumação por dia ainda não havíamos recebido este alerta antes, vamos avaliar internamente com atenção. Sabemos também, que para maior conforto de nossos clientes, optamos por ter uma ducha extremamente forte e as vezes, dependendo de como o ralo esta aberto, pode ter algum excesso de agua.
Por fim, reforçamos a alegria em recebe-la e a gentileza de nos avaliar.
Esperamos recebe-la novamente muito em breve em outra oportunidade.
Att
Bruna Catharina
Equipe Maui Maresias
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Ricardo C
1
Atendimento excepcional, lugar aconchegante e ótima qualidade. Fomos comemorar aniversário de namoro e desde a entrada fomos acolhidos e atendidos com muita atenção e carinho. Desde o check-in, na praia com atendimento exclusivo e jantares a disposição. Sem palavras de pura excelência. Voltaremos
Data da estadia: março de 2024
Peça informações para Ricardo C sobre Hotel Maui Maresias.
Obrigado, Ricardo C
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Bruna Catharina S Pinto Ibrahim, Gerente geral de Hotel Maui Maresias, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de abril de 2024
Mahalo Ricardo,
Adoramos celebrar o amor ao #estiloMaui , que assim seja sempre!
A excelência é a arte de se atentar aos detalhes , e certamente receber seus elogios em especial usando este adjetivo é muito gratificante pra toda nossa equipe, obrigada por isso.
Nossa maior alegria é saber que voltarão... estaremos ansiosos por isso!
Até breve!
Att
Bruna Catharina
Equipe Maui Maresias
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Fernando C
1
Hospitalidade e “espírito de servir” da equipe é sensacional foi o grande diferencial em relação a outros hotéis .
Os “mímos” que oferecem aos hóspedes é outro diferencial
Instalações como quartos/piscina/rooftop tudo de ótima qualidade….
Muito perto da praia quase pé na areia
Super recomendo
Data da estadia: março de 2024
Peça informações para Fernando C sobre Hotel Maui Maresias.
Obrigado, Fernando C
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Bruna Catharina S Pinto Ibrahim, Gerente geral de Hotel Maui Maresias, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de abril de 2024
Mahalo Fernando,
Foi uma alegria receber sua visita e esperamos ter o prazer de recebe-los novamente em nosso Hotel.
O Hotel Maui traz em sua essência o conceito polinésio ha’aha’a, que significa “somos felizes tendo humildade em te servir” e pra isso criamos uma equipe dedicada a cuidar da sua hospedagem que é a atenciosa Equipe de relacionamento Kahuna.
Eles são responsáveis também por administrar os mimos que idealizamos para marcar sua experiencia. Ficamos muito felizes que estes conceitos e gestos tornaram seus momentos ao #estiloMaui especiais.
Obrigada pelos gentis elogios!!
Nos vemos muito em breve!
Att
Bruna Catharina
Equipe Maui Maresias
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AdilsonDub
22
O Hotel se resume a uma “Experiência”, oferece estrutura aconchegante, ótima localização, quartos limpos, roupas de camas impecáveis (camas, lençóis, travesseiros, etc) os detalhes fazem toda a diferença ( mimos e lembranças que marcam a passagem pelo hotel). O café da manha é mais uma peça desta experiência promovida pelo hotel: Servido de forma individual e personalizada para cada casal / pessoa ( tudo delicioso). E para fechar essa experiência que tivemos o ponto que mais nos surpreendeu foi o SERVIÇO, impecável ! Todos atenciosos, bem preparados, educados e simpáticos, todos realmente preocupados em fazer da estadia algo especial ( Eu não poderia deixar de citar a Magali, pessoa especial do hotel, figura impar na organização e condução da nossa estadia). Resumindo, se você busca uma experiência de excelência então eu indico o Maui (uma ótima surpresa aos Paulistas).
Data da estadia: março de 2024
Peça informações para AdilsonDub sobre Hotel Maui Maresias.
Obrigado, AdilsonDub
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Bruna Catharina S Pinto Ibrahim, Gerente geral de Hotel Maui Maresias, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de abril de 2024
Mahalo Adilson,
Ficamos emocionados em ver nossos serviços e estrutura descritos com tanto carinho e detalhes por vocês.
É MUITO GRATIFICANTE E MOTIVADOR para nossa equipe saber que toda a construção da experiencia, e todo empenho que colocamos para satisfazer nosso cliente pôde ser sentida e apreciada por vocês.
Oferecer experiência é desafiador e só é possível ser descrita e divulgada por quem tem a oportunidade de vivencia-la e por isso, agradecemos muito o fato de você compartilhar seus momentos ao #estiloMaui por aqui!
Nossa equipe agradece a gentileza em especial a Magali que ficou radiante com a lembrança.
Esperamos nos ver em breve, voltem sempre!!
Att
Bruna Catharina
Equipe Maui Maresias
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.