Nós nos hospedamos no hotel em março e tivemos bastante sorte com o tempo. Infelizmente, o hotel não tem os padrões esperados de um hotel 5 estrelas. Embora o edifício antigo com o Restaurante Bacchus parecesse agradável em fotos de longa distância, em uma inspeção mais de perto vimos que ele era velho, tinha pintura descascando, janelas de madeira rachadas e necessitava de reparação. Tomamos apenas o café da manhã (incluído no preço) no restaurante, que sempre foi bom, mas não jantávamos lá, pois as opções do menu eram muito extravagantes para nós (e caras!). Fomos a um dos hotéis irmãos, o Quinta do Monte, no ônibus de cortesia, para uma refeição na noite italiana! Era muito caro (a refeição mais cara de toda a semana) e, embora a comida fosse boa, as porções eram pequenas e não foi realmente a mais saborosa refeição que fizemos. De volta ao hotel: este é um edifício de concreto que não combina nada com o estilo de antiga casa de fazenda que é o restaurante Bacchus, embora uma vez lá dentro, é bastante agradável, limpo e arrumado. Nossa sacada, infelizmente, tinha uma grande árvore bem do lado de fora que bloqueava o sol, então quase não usamos. As paredes, grades, cadeiras e mesa precisavam de reparos ou melhorias. O quarto era limpo e arrumado, o minibar consistia de algumas bebidas caras em uma bandeja em cima da mesa! Não havia frigobar, o que para um hotel 5 estrelas não é bom o suficiente. O apartamento parecia mais de um hotel 3 estrelas. A piscina e os arredores eram agradáveis. As espreguiçadeiras eram velhas e precisavam de substituição. Os funcionários foram todos simpáticos e prestativos. O hotel oferece um ônibus de cortesia para o Funchal e os outros hotéis da rede. No geral, eu classificaria este hotel como 3 ou 4 estrelas (talvez Madeira tenha uma classificação diferente do Reino Unido, porque eu já percebi que o número de estrelas varia de país para país). Tivemos uma estadia confortável, mas provavelmente não retornaremos.