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Avaliações (1.071)
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36 a 41 de 1.071 avaliações
Publicada 9 de junho de 2017 via dispositivo móvel

O melhor lugar em São Miguel
Férias top
O staff do Terra Nostra é do melhor é o hotel com o jardim não há igual.........
NÃO PODE PERDER ESTA MARAVILHA !!!!!!!
De natureza ímpar com a dificuldade de encontrar igual no resto do mundo...

Hospedou-se em junho de 2017, viajou com a família
1  Obrigado, VazJoao
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Alice M, Front Office Manager do(a) Terra Nostra Garden Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 29 de junho de 2017

Caro João,
Saudações do Terra Nostra Garden Hotel !
O nosso sincero agradecimento pelas bonitas palavras que utiliza para descrever a sua estada connosco.
Primamos por criar momentos inesquecíveis a todos os nossos hóspedes e clientes, valorizando os seus comentários e sugestões de melhoria.
Esperamos ter a oportunidade de voltar a estar ao seu serviço e num futuro breve.
Saudações Cordiais
Alice Melo
Assistente Direção

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Publicada 31 de maio de 2017 via dispositivo móvel

Um parque lindíssimo onde podemos desfrutar da natureza, jardins maravilhosos com um trilho simples de se fazer e muito bonito mesmo e no final um banho de água quente para terminar em cheio. Um local a não perder se visitar são Miguel.

Hospedou-se em maio de 2017, viajou a dois
1  Obrigado, Andreia M
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Alice M, Front Office Manager do(a) Terra Nostra Garden Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 1 de junho de 2017

Cara Andreia,

O nosso sincero agradecimento pela partilha da sua recente experiência connosco.

Esperamos ter a oportunidade de estar novamente ao seu serviço num futuro breve.

Saudações Cordiais

Alice Melo
Assistente Direção

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Publicada 29 de maio de 2017

Parabéns!
O Parque é unico nos Açores/Portugal e certamente, comparável com unicos 3 ou 4 semelhantes parques na restante UE.
Parabéns aos profissionais pelo zelo, dedicação e amor que diáriamente dedicam a tão inspirador espaço.

Dica de quarto: Qualquer quarto é soberbo
  • Hospedou-se em maio de 2017, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
1  Obrigado, amori2016
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Alice M, Front Office Manager do(a) Terra Nostra Garden Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 31 de maio de 2017


Caro Cliente,

O nosso sincero agradecimento pelas bonitas palavras que utiliza para descrever a sua visita ao nosso jardim.

Esperamos ter a oportunidade de voltar a saudá-lo num futuro breve.

Saudações Cordiais
Alice Melo

Assistente Direção

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Publicada 25 de maio de 2017

Para mim foi uma enorme desilusão ter regressado 3 anos depois, em 2014 achei um hotel fantástico, para minha supresa desta vez encontrei uns recepcionistas pouco simpáticos, um quarto excelente, mas ar condicionado não funcionava e foi à recepção tentar resolver o problema e fiquei " chocado" com a resposta da recepção: diga o n* do quarto... porque alguns quartos temos de ligar o ar condicionado. Aqui!!!! E ligaram, ok, durante a noite desliguei o mesmo, e horas depois tentei ligar e nada, tinha de ligar novamente para a recepção, que as3 h da manhã decidi não o fazer..... isso nem num hotel de 1*, como era só 1 noite de estadia, só voltei a reclamar no check out enfim....
O pequeno almoço nada de especial, o bar do hotel em muitos produtos o preço duplicou nos últimos 3 anos, um exagero, e perdeu qualidade.
Dificilmente lá voltarei, visto que existem outras opções pelo mesmo preço ou menos cá na ilha

Dica de quarto: O quarto vista jardim
  • Hospedou-se em maio de 2017, viajou a dois
    • Qualidade do sono
    • Limpeza
    • Atendimento
2  Obrigado, Helder1980
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Alice M, Front Office Manager do(a) Terra Nostra Garden Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 30 de maio de 2017

Caro Hélder,

Agradeço desde já o tempo despendido para partilhar a sua recente experiência connosco.

Agradecemos a sua preferência pela nossa unidade hoteleira. Lamentamos saber que ficou decepcionado com o o funcionamento do ar condicionado, e por isso pedimos as nossas sinceras desculpas.

Estamos a ver com a nossa equipa de manutenção o que poderá estar na origem do problema apresentado por si .

Relativamente à atitude menos positiva por parte do colaborador do Front office, pedimos a nossa desculpa e irei averiguar as circunstâncias de tal atitude.

Esperamos que nós dê a oportunidade de estar novamente ao seu serviço num futuro breve.

Saudações Cordiais
Alice Melo
Assistente Direção

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Publicada 14 de maio de 2017 via dispositivo móvel

Um excelente hotel para pernoitar numa visita aos Açores. Tem boas instalações, um atendimento excecional, está inserido num parque lindíssimo e tem uma boa cozinha. O hotel tem quatro estrelas mas merece cinco. O atendimento merece sete!

Hospedou-se em maio de 2017, viajou a dois
2  Obrigado, Joaquim S
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Alice M, Front Office Manager do(a) Terra Nostra Garden Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 31 de maio de 2017

Caro Joaquim,
O nosso sincero agradecimento pelas bonitas palavras que utiliza para descrever a sua estada connosco.
Primamos por criar momentos inesquecíveis a todos os nossos hóspedes e clientes , valorizando os seus comentários e sugestões de melhoria.
Esperamos revê-lo novamente no Terra Nostra Garden Hotel.
Saudações Cordiais
Alice Melo
Assistente Direção

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