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2 a 7 de 795 avaliações
Publicada 7 de janeiro de 2018

Amei a estadia, o hotel é novo e lindíssimo. Os quartos são absolutamente perfeitos - ficamos num bangalo lindo! As piscinas também são ótimas, bem como os restaurantes. O café da manhã é super generoso e variado.
O único ponto de melhoria é o serviço: a maioria dos funcionários tem um nível de ingles bem baixo, então tivemos alguns problemas para nos fazermos entender (inclusive meu namorado, que é australiano).
De qualquer forma, recomendo!!

  • Hospedou-se em dezembro de 2017, viajou a dois
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, Ariadnebm
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Novotel_PQ, Manager do(a) Novotel Phu Quoc Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 9 de janeiro de 2018
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Dear Ariadnebm,

Thank you very much for your comment for us on TRipAdvisor community.

It's always a pleasure to know that you had a lovely stay with us, and enjoyed everything from the room setting to the facility and food & beverage. We've been doing many training classes to our team and I could say though they're still improving, they have made some great developments. Your comment will be a great source of encouragement for all of us to keep striving to improve the quality of service.

Thank you once again and we hope to have a chance to welcome you again in the near future. Wish you a Happy New Year!

Best regards,
Rahul Panwar
Executive Assistant Manager
Novotel Phu Quoc Resort

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Publicada 1 de setembro de 2017

Excelente Hotel um serviço de 9 estrelas, completamente seguro colaboradores super bem treinados e super cordeais, muito mas muito confortável, ficamos num BUNGALOW, receberam-nos como ninguém, o Director deste hotel está sempre em cima da situação e mantem o Hotel super bem controlado bem como as pessoas e colaboradores super bem motivados e bem dispostos, defacto é o paraíso desde o atendimento nas piscinas bem como na praia, ou até na recepção, a voltar.

Dica de quarto: Vale a pena os BUNGALOWS pois têm piscina privada e uma privacidade brutal.esta foi a experiência de uma vida,
  • Hospedou-se em agosto de 2017, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
2  Obrigado, Farao27
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Novotel_PQ, Manager do(a) Novotel Phu Quoc Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 5 de setembro de 2017
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Dear Farao27,

Thank you, thank you million times for sharing such a good energy about Novotel Phu Quoc Resort. These comments are the motivation for us to keep improving and deliver the best service to our dear customers everyday.

I will definitely share this comment to our team, I believe this would serve as an encouragement to all of us.

Thank you again for taking your time to praise Novotel Phu Quoc Resort and all of the facilities as well as services. We're looking forward to welcoming you again and we hope that your next visit will be as perfect as the previous one.

Sincerely,
Rahul Panwar
Executive Assistant Manager
Novotel Phu Quoc Resort

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Publicada 4 dias atrás via dispositivo móvel
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Hospedou-se em outubro de 2018, viajou a dois
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 6 dias atrás via dispositivo móvel
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Hospedou-se em setembro de 2018, viajou a dois
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Publicada há 1 semana via dispositivo móvel
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Hospedou-se em outubro de 2018, viajou a dois
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Novotel_PQ, Quality Control do(a) Novotel Phu Quoc Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 5 dias atrás
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