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Faby N
Macapá, AP

Receptividade, limpeza educação

Avaliação sobre Fenix Plaza Hotel
4,0 de 5 círculosPublicada 19 de jan. de 2025
Após anos sem visitar familiares em Anastácio conseguimos realizar esse grande momento foi incrível a experiência em ficarmos hospedados neste hotel. Nossa família foi muito bem recepcionada os funcionários educados e atenciosos. Café da manhã incrível fora a tranquilidade para estarmos com nossas crianças ambiente tranquilo minha filha aproveitou a piscina. Recomendamos.
Data da estadia: dezembro de 2024
Dica de quarto: Aproveitem a piscina
Tipo de viagem: Viajou com a família
4,0 de 5 círculosCusto
4,0 de 5 círculosQuartos
5,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosLimpeza
5,0 de 5 círculosAtendimento
5,0 de 5 círculosSono
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    Avaliações (43)
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    43 resultados
    Pontuação
    5
    28
    7
    1
    2
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    IdiomaTodos os idiomas
    Pontuação
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    7
    1
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    1 a 6 de 43 avaliações
    Publicada em 11 de fevereiro de 2024

    Este hotel já foi bom, mas na época que eu fiquei hospedado fiquei com a tv fora do ar e havia um aviso na tela que era por falta de pagamento. Pedi que resolvessem e um gerentezinho metido a nervoso além de não resolver ainda me tratou com desprezo. Nao recomendo

    Data da estadia: maio de 2023
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Obrigado, Eduardo S
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Publicada em 26 de junho de 2023

    Hotel super mal cuidado, manutenção precária, chuveiro saia agua somente por 5 buracos da ducha, tivemos que tira para poder tomar banho, a pressão da agua e boa, mas falta limpeza nos furos do chuveiro para que a agua possa sair. As torneiras da pia estavam as duas frouxas. Vaso sanitário e tampa do vaso sanitário manchados, amarelados. Tinha somente um jogo de toalhas em cima da cama e estava suja, manchada.(reservamos apto casal), liguei na recepção e informei que a toalha estava suja. Trouxeram apenas 01 jogo de toalha. Quando liguei novamente para pedir mais um não atenderam o telefone. Ar condicionado não ligava. Painel de controle na cabeceira da cama não funcionava. Banheiro sem box, alagava tudo. Porta sanfonada de correr no banheiro do quarto (absurdo). Café da manha horrível, as frutas mal cortadas, manga apesar de firme o que permitia cortar de forma bem apresentada, estava com uns pedaços enormes e fiapentos como se tivesse sido rasgada. Mamão muito maduro, estava mole. OS frios estavam em bandejas plásticas que apresentavam sinais de reaproveitadas. Os alimentos iam terminando e não havia reposição, as bandejas ficavam lá vazias o que dava uma impressão pior ainda. Tudo muito descuidado, mto feio, má impressão geral. Não tem lugar para pendurar roupa, não tem criado nos dois lados da cama, o que obriga um dos hospedes a colocar as coisas no chão.
    Nós íamos ficar mais um pouco no hotel descansado e resolvemos seguir viagem imediatamente de tão mal impressionados que ficamos com o cuidado do hotel.

    Dica de quarto: Peça toalha antes, pq mesmo reservando apto duplo casal, eles colocam so 01 jogo de toalha
    Data da estadia: junho de 2023
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Obrigado, SolangeResstel
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    Publicada em 15 de dezembro de 2022 via dispositivo móvel

    Nota 1, serviço de péssima qualidade, não tem serviço de quarto, a conservação e limpeza dos quartos deixando a desejar, o serviço de comunicação para fazer reclamação não atendem, ou seja não tem com quem reclamar , nem gerente nem recepção

    Data da estadia: dezembro de 2022
    Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    Obrigado, alexandrevilhena
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    Publicada em 29 de julho de 2020 via dispositivo móvel

    Hotel na entrada da cidade, muito bem localizado, prático e confortável. Café da manhã bem servido e atendimento muito atencioso. Limpinho e seguindo protocolos de higienização e limpeza. Estacionamento com pé direito alto e espaçoso.

    Data da estadia: julho de 2020
    Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    1  Obrigado, romajejao
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    Publicada em 20 de novembro de 2018

    Apenas pernoitamos porque estávamos só de passagem por Aquidauana rumo ao Pantanal. Tem ótima localização junto à rodovia. A vantagem de ter estacionamento interno foi importante para deixarmos a maior parte da bagagem no carro com segurança. Os apartamentos são confortáveis e a roupa de cama e banho bastante limpas.
    A comida tanto do jantar quanto do café da manhã poderia ser melhor.

    Data da estadia: novembro de 2018
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
      • Custo
      • Sono
      • Atendimento
    Obrigado, Suely R
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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