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JessicaBarbosa66

Confuso

3,0 de 5 círculosPublicada 2 de out. de 2017via dispositivo móvel
# HOTEL : situado muito perto da linha de metro, de um centro comercial, do aeroporto e do centro de exposição (nec)
# wi-fi grátis mas lento
# restaurante: hotel têm. Com menus mais económicos que inclui entrada, prato principal e sobremesa. Poderá também jantar alguns snacks no bar. # perigo : zona bastante tranquila e calma.

No geral notava-se falta de higiene nos quartos, bastante barulho dos aviões devido a proximidade, a localização dos quartos era confusa, e alguns elevadores nao funcionavam o que confundia mais. Havia um cheiro intenso a cloro.
Data da estadia: setembro de 2017
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
MichaelDSimpson, General Manager de Arden Hotel and Leisure Club, respondeu a esta avaliação
Respondida 3 de out. de 2017


Prezado jessicabarbosa66,

Obrigado por tomar o tempo para rever o Arden Hotel após a sua estadia conosco.

Agradeço os seus comentários construtivos sobre a sua estadia conosco, e eu passarei seus comentários para a minha equipe de limpeza para ser revisado para garantir que nenhum outro convidado receba os mesmos problemas que você teve.

Espero recebê-lo de volta ao Arden Hotel na próxima vez que você estiver na área de Birmingham.

Atenciosamente,

Michael Simpson
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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    1 a 6 de 3.826 avaliações
    Publicada em 24 de março de 2017

    Esta foi a segunda vez que fiquei neste hotel.
    Acho que este hotel precisa de ser renovado e que o serviço poderia ser mais cuidado e próximo do cliente. O serviço de bar poderia ser bem melhor, tanto na qualidade da comida como no nível do serviço. Como ponto positivo, a qualidade do sono é razoável, sobretudo nos quartos "não fumadores". O esquema do cartão de crédito como garantia, onde debitam 50 libras que depois serão creditadas em três dias, se existir consumo no bar superior a determinado valor é no mínimo original e estranho. Sente-se tensão na equipa...é pena! Poderia ser bem melhor.

    Data da estadia: março de 2017
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
      • Localização
      • Sono
      • Atendimento
    Obrigado, Antonio C
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    MichaelDSimpson, General Manager de Arden Hotel and Leisure Club, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de agosto de 2018

    Obrigado por reservar um tempo para nos revisar após sua estadia conosco no Arden Hotel & Leisure Club.

    Eu estava muito desanimado para ler o conteúdo da sua análise, e posso ver que a sua experiência absolutamente não foi um exemplo da experiência que pretendemos proporcionar aos nossos clientes em todos os momentos.

    Levando isso em conta, compartilhei os detalhes de sua experiência com minha equipe de gerenciamento, e seus comentários e comentários serão usados ​​para garantir que os convidados no futuro não tenham uma experiência tão ruim conosco.

    Com os melhores cumprimentos,

    Michael Simpson

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    Publicada em 9 de agosto de 2014

    Data da estadia: julho de 2014
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Michael S, General Manager de Arden Hotel and Leisure Club, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de setembro de 2014
    Tradução do Google

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    Publicada em 8 de agosto de 2014

    Data da estadia: agosto de 2014
    Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Michael S, General Manager de Arden Hotel and Leisure Club, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de setembro de 2014
    Tradução do Google

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    Publicada em 8 de agosto de 2014

    Data da estadia: agosto de 2014
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
      • Custo
      • Sono
      • Atendimento
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Michael S, General Manager de Arden Hotel and Leisure Club, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de setembro de 2014
    Tradução do Google

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    Publicada em 5 de agosto de 2014

    Data da estadia: agosto de 2014
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Michael S, General Manager de Arden Hotel and Leisure Club, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de setembro de 2014
    Tradução do Google

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