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Avaliações (1.104)
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49 a 54 de 1.104 avaliações
Publicada em 2 de maio de 2021 via dispositivo móvel

A estrutura do hotel é maravilhosa, muito bom gosto na decoração. O visual e a natureza é de tirar o fôlego, lindo mesmo.
Atendimento e café da manhã impecáveis.
Infelizmente tivemos alguns problemas durante a estadia:
1) Quarto - fizemos a reserva diretamente pelo site do hotel, as fotos disponibilizadas não foram nem de perto o que achamos no quarto, da decoração ao tamanho. Foi decepcionante. Ao falar com o atendimento eles alegaram que as fotos era ilustrativas e que não podiam fazer nada.

2) Cafe na manhã - nossa reserva foi na semana de reabertura de Monte Verde, no anúncio de reabertura no Instagram do hotel eles informaram (postagem de 16/04/2021) que o café da manhã poderia ser servido no quarto. Na chegada perguntei a recepcionista e ela confirmou que era possível, já a pessoa que nós apresentou a morada negou e ainda afirmou que vimos errado no Instagram, achei grosseiro.

3) Estrada de acesso - antes de fazer a reserva vimos aqui no TripAdvisor que a estrada era ruim, assumimos o risco e alugamos um carro alto e 4x4. Infelizmente nos dias anteriores a chuva foi diária e a estrada estava intransitável. Quase ficamos preso em um atoleiro. Pra quem gosta de emoção é ótimo.

Fizemos uma reserva para 3 noites, após tudo isso no primeiro dia cancelamos nossa programação a noite na cidade e decidimos mudar de hotel no dia seguinte. Pedimos o ressarcimento da outras 2 noites, que foi aceito sem problemas, partimos na manhã seguinte.
Pelo fato do quarto não atender as expectativas, o atendimento rude e acesso ruim preferimos nos retirar do hotel.

No fim, se você pretende se isolar totalmente ou ter aventuras de trilha diariamente é um ótimo hotel.
Se você pretende curtir a gastronomia cidade e ficar em um bom hotel, não recomendo. Não voltaria.

Data da estadia: abril de 2021
Tipo de viagem: Viajou em casal
1  Obrigado, Relax501266
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Kuriuwa Gerencia, Proprietário do(a) Kuriuwa Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 4 de maio de 2021

Prezado Hospede,

Agradecemos sua recente hospedagem conosco e avaliação.

Pedimos desculpas quanto à sua expectativa não ser atendida, quanto aos itens mencionados.

Mesmo que estes sejam sempre muito elogiados por nossos clientes, iremos trabalhar para que melhorias aconteçam. Pois todas as opiniões, de todos os nossos clientes, são muito importantes para nós.

Quanto a morada reservada, foi disponibilizada para o senhor a morada que escolheu.
Kuriuwa hotel é um lugar para viver a dois e desfrutar de muito romantismo tomando um bom vinho apreciando nossa linda vista panorâmica.

Atenciosamente,
Equipe Kuriuwa Hotel .

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 2 de maio de 2021

Passamos 3 dias muito agradáveis. Recepção extremamente cordial, quartos limpos, bem iluminados, uma vista da varanda incrível, café da manhã muito bom, comida em geral muito boa tbm. Valeu cada segundo e voltaremos com toda certeza!

Data da estadia: abril de 2021
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, fabioandreta
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Kuriuwa Gerencia, Proprietário do(a) Kuriuwa Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de maio de 2021

Prezado Fabio,

Agradecemos em nome de toda equipe pela excelente avaliação e por ter nos escolhido para se hospedar em Monte Verde, estamos muito satisfeitos por ter atingido nosso objetivo que é a satisfação total de nossos hospedes.
Muito obrigado e aguardamos o retorno de vocês em breve.

Agradecimentos
Equipe Kuriuwa Hotel

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Publicada em 28 de abril de 2021

Hotel super limpo, tranquilo e muito bonito! A morada que ficamos é bastante confortavel. Café da manha delicioso com tudo o que tem direito, fora as vistas maravilhosas para todos os lados que voce olhar.

Data da estadia: abril de 2021
Obrigado, eduardopX7857YD
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Kuriuwa Gerencia, Proprietário do(a) Kuriuwa Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de maio de 2021


Prezado Eduardo,

Agradecemos em nome de toda equipe pela excelente avaliação e por ter nos escolhido para se hospedar em Monte Verde, estamos muito satisfeitos por ter atingido nosso objetivo que é a satisfação total de nossos hospedes.
Muito obrigado e aguardamos o retorno de vocês em breve.

Agradecimentos
Equipe Kuriuwa Hotel

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Publicada em 28 de abril de 2021

Tudo é maravilhoso! O atendimento dos funcionários é muito bom e todos são sempre muito solícitos. A estrutura do hotel é ótima, os ambientes são aconchegantes e bonitos.
Havia sempre alguém cuidando da higienização e limpeza, achamos muito seguro em relação ao covid.
O lugar é lindo, ao meio da natureza. Recomendo!

Data da estadia: abril de 2021
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, thariane
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Kuriuwa Gerencia, Proprietário do(a) Kuriuwa Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de maio de 2021

Prezada Thariane,

Agradecemos em nome de toda equipe pela excelente avaliação e por ter nos escolhido para se hospedar em Monte Verde, estamos muito satisfeitos por ter atingido nosso objetivo que é a satisfação total de nossos hospedes.
Muito obrigado e aguardamos o retorno de vocês em breve.

Agradecimentos
Equipe Kuriuwa Hotel

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Publicada em 27 de abril de 2021

Hotel maravilhoso. Visual encantador.
Quarto super confortável e limpo.
O hotel é super bem conservado, tem uma vista incrível, funcionários muito atenciosos e um café da manhã delicioso.
Não dá vontade de sair de lá!

Data da estadia: abril de 2021
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, marina_hoffmanna
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Kuriuwa Gerencia, Proprietário do(a) Kuriuwa Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de maio de 2021

Prezada Marina,

Agradecemos em nome de toda equipe pela excelente avaliação e por ter nos escolhido para se hospedar em Monte Verde, estamos muito satisfeitos por ter atingido nosso objetivo que é a satisfação total de nossos hospedes.
Muito obrigado e aguardamos o retorno de vocês em breve.

Agradecimentos
Equipe Kuriuwa Hotel

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