Funcionários muito educados. Não gostei do horário para o almoço: marcaram para 13 horas e ainda serviram com atraso. Almoço tão tarde prejudica os passeios da tarde. Mas a comida é muito gostosa, compensou. A turma que bebe cerveja reclamou que estava quente; não sei, bebi água que estava bem gelada. O sinal de internet não chegou ao meu quarto no terceiro andar.
Hotel maravilhoso fiquei nos chalés simples e o cuidado com os detalhes me surpreendeu, arrumação e limpeza excelente, decoração rustica o conforto da cama um delicioso chuveiro.
Na lareira eles disponibilizam 1 remessa de lenha por dia na qual dura em media 2h no máximo kkk não da para ficar repondo durante a noite e faz muito frio, tem bastante cobertores a disposição mas faz falta um aquecedor.
O café da manhã é sensacional muita variedade,um dos dias teve ate pamonha com queijo e meu Deus é divina de se comer de olhos fechados curtindo cada pedacinho queria agradecer a pessoa que preparou sem duvida ama oque faz.
Os funcionários do hotel são todos muito educados e prestativos estão sempre sorrindo o que torna o ambiente descontraído e aconchegante.
Eu amei a estadia voltaria com certeza.
Acomodação muito boa, chuveiro quente e muitas cobertas. Fez muito frio e choveu alguns dias de nossa estadia porém a noite foi muito agradável. Devido a landemia, não pudemos jantar utilizando a cozinha do hotel (nesse dia estávamos cansados e optamos por nao sair). A recepção nos indicou uma otima pizzaria, levou o motoboy ate o quarto e nos disponibilizou talheres e pratos. Tudo muito bom!
A piscina infelizmente não estava aquecida quando fomos usar na primeira vez. Tentamos outro dia, estava perfeita. A hidro é ruim.
Do mais, café da manhã sensacional com otimas comidas mineiras. Se tiver pamonha coma!!!!
Não usamos a lareira, mas tinha todos os utensílios disponíveis. Se estiver na dúvida em ir, nao perca mais tempo! Vai sem preocupação.
Primeira vez a explorar Monte Verde, o hotel e a cidade estavam reabrindo depois de uma temporada fechados devido a pandemia, além de ser verão, fora de temporada, portanto a cidade e o hotel não estavam com muito movimento. Negociamos um chalé por um preço mais camarada...muito boa a infraestrutura do hotel e do chalé (lareira, hidromassagem, etc.), além de bem espaçoso. Porém as instalações já merecem retoques, pareciam meio abandonadas, principalmente a área da piscina térmica, que não chegamos a utilizar, acho que ainda não estava funcionando. O café da manhã não surpreendeu, bem simples, poderia ser melhor. Atendimento bom. Custo x benefício nem tanto devido ao preço mais elevado.
Hotel antigo, com estrutura externa belíssima por ter em seu quintal um belo bosque. No entanto, os pontos negativos são:
- para aquecer o quarto (que é muito frio!) somente há lareira. Não há aquecimento de outra modalidade.
- o hotel só dispõe de 1, leia-se um, abridor de garrafa para todo o hotel que fica na recepção.
- os travesseiros e cobertores estão disponíveis no armário sem a “comprovação” de que são lavados entre os hóspedes, pois ficam soltos e não dentro de um saco plástico.
- as camareiras não arrumam nem limpam o quarto. Oi??? Como assim? Informam no hotel que estão PROIBIDOS de limpar e tocar nas roupas de cama. Será que fazem o que depois que os hóspedes saem???
- buffet disponível no almoço: meu esposo perguntou se podíamos almoçar ali e toscamente foi respondido que só serviam pessoas em excursões ou grupos e que hóspedes particulares não podiam ter acesso e deviam procurar outro local. (???)
- o banheiro estava, assim como o chão do quarto, claramente sujo, com cabelos na parede antes de o nosso uso.
- Wi-Fi não conecta em nenhuma das infinitas redes “disponíveis”
- portas ainda são abertas por chave comum. Se perder, acho que já era!
- não é disponibilizado kit de higiene (sabonete, shampoo etc.) apenas um sabonetinho artesanal.
- pessoal da recepção não atende ao telefone de madrugada apesar de o funcionamento ser 24h.
Não pretendemos voltar a esse local porque aparentemente há outras instalações em Monte mais evoluídas.
