Melhor experiência, fui comemorar aniversário de casamento,fomos recebidos com uma decoração linda, buquê de flores, os bangalôs são maravilhosos. Os funcionários são super educados e solícitos, o restaurante é muito bom. Nossa experiência foi maravilhosa,não poderíamos ter escolhido lugar melhor.
Sra Carliane, bom dia!
Espero que se encontre bem!
Agradecemos muito pela avaliação positiva.
Nossa proposta é justamente voltada para que as pessoas possam vivenciar experiencias únicas aqui na Pousada.
Esperamos revê-los em breve oportunidade!
Em nome de toda a equipe Cavaleiro dos Pireneus, deixo meus sinceros agradecimentos.
Atenciosamente,
Caio Padovani Brigatti
Desrespeito e falta de compromisso é o que definiu o final de semana na pousada Cavaleiros. Espero que os comentários aqui sejam lidos também pelo proprietário e não só pelo gerente da pousada, porque ele não foi capaz de compreender a importância de um evento familiar, foi inabilidoso e não percebeu o quanto sua deselegância impactaria na alegria de um evento único e PRINCIPALMENTE na imagem extremamente negativa da pousada! A falta de respeito , a incapacidade de perceber que errou na deselegancia e dureza das palavras, e na forma d tratar os colaboradores. Toda situação ficou ainda mais desagradavel pq a pousada estava fechada pelos noivos, só com convidados da festa.
Ao responder p as mulheres ficava claro q a situaçao era pior, isso certamente dispensa maiores explicações…Nao voltarei nunca mais e tenho certeza que todo o restante presente no casamento também não voltará.
Sra. Marcela, bom dia.
A sua avaliação nos causou estranheza, pois a Sra. sequer estava hospedada conosco. Quando entrou na pousada também não passou na recepção para se identificar.
Estou certo que em nenhum momento fui grosseiro ou descortês com a Sra. Eu, como Gerente, estava repassando alguns pontos para nossa equipe e a Sra acabou ouvindo. A mensagem sempre depende do contexto em que está inserida. Fora dele ou quando ouvida parcialmente podem parecer mais incisivas do que realmente são.
A recomendação se deu em razão de vários problemas que tivemos no dia anterior. Mesmo não sendo a Sra a minha interlocutora reconheço que gerou uma situação desagradável.
Logo que fui procurado, busquei esclarecer os fatos e apresentei os meus sinceros pedidos de desculpas pelo desconforto causado, mesmo que involuntariamente.
Ainda, referindo-me à sua mensagem, cabe esclarecer que em nenhum momento a pousada foi fechada para os familiares e convidados do evento, que não estavam hospedados conosco.
A pedido dos nossos contratantes e visando tão somente atendê-los nesse momento festivo, abrimos uma exceção.
A Cavaleiro dos Pireneus é uma pousada exclusiva para os hóspedes. Não trabalhamos com day use.
Não obstante, mesmo fazendo essa concessão, explicamos que o número de pessoas deveria ser limitado. Reforçamos também aos familiares responsáveis a necessidade de que todos convidados que entrassem na pousada fossem previamente identificados na recepção e isso não aconteceu.
Tal controle seria necessário para que a nossa logística funcionasse de forma adequada e com o padrão de qualidade que oferecemos aos nossos hóspedes.
Mas, as demandas dos passantes passaram muito do esperado. Isso acabou gerando um certo estresse. Explicamos à família as dificuldades e eles reconheceram o nosso esforço para atender a todos.
Felizmente, tivemos um retorno muito positivo, tanto dos nossos hóspedes, como de muitos passantes que estiveram aqui. Seguindo uma sequência de avaliações elogiosas que sempre temos nesse canal.
Como desde do primeiro momento, permaneço à disposição.
Sinceramente, gostaria que essa história tivesse um desfecho mais favorável para ambas as partes. Caso reconsidere, gostaríamos de ter a oportunidade de reescrever essa história.
Atenciosamente,
A pousada é linda, perfeita para quem quer descansar. Ficamos na suíte do imperador. Muito aconchegante e romântica. Perfeita para casais. Todavia o café da manhã deixou muito a desejar. A qualidade dos itens servidos precisa melhorar demais. Pelo nível da Pousada precisa ter mais excelência no café. Pouca opção de bolos, frutas. Pão de queijo sem graça, pão de milho seco. Pedi uma tapioca e veio fria. Meu esposo pediu um misto quente e veio frio tbm.
Uma sugestão que poderia elevar ainda mais o nível da pousada seria servir um café da tarde. Vários hotéis fazem isso e agrada muito os hóspedes.
Enfim...vale a pena ir, mas fica a ressalva em relação ao café da manhã.
Simplesmente deslumbrante, estrutura fantástica, com uma equipe altamente capacitada e treinada para lidar com os hóspedes, sendo muito simpática e prestativa. Destacamos os funcionários: Mara e Fernando da Recepção; Alfredo e Adriel do Restaurante, os quais nos trataram como amigos.
Confesso que fui surpreendido tanto por Pirenopolis como pela pousada Cavaleiros, lugares inesquecíveis. A pousada é um espetáculo, café da manhã perfeito, piscina com vista de tirar o fôlego e um atendimento muito bom, recomendo demais
Destaque positivo para os quartos, decoração e amenidades
