Vc chega no hotel, cansado, 20h, e tem 1 recepcionista para atender 8 checkins. Absurdo. Mais de 1h para conseguir chegar no quarto. Inaceitável. Se vc quer passar trabalho e ser mal tratado, esse é o lugar. Experiência do consumidor pessima.
Oi André, tudo bem?
Agradecemos os seus comentários, pois ajudam-nos a compreender melhor as experiências dos nossos clientes.
Nosso maior objetivo, é fazer com que nosso hotel seja a extensão da casa dos nossos hóspedes, e é fato que nesta hospedagem, não atingimos suas expectativas, e por isto, pedimos sinceras desculpas. Já estamos trabalhando com a equipe para ajustar o que for necessário, e evitar futuros problemas como o mencionado.
Obrigada e conte conosco!
Muito bem localizado, ótimo café da manhã. Recepção fez atendimento muito bom. Linda vista do local onde tomamos o café da manhã. Certamente voltarei outras vezes. Recomendo . Preço dentro dos valores de mercado
Olá Sra Claudia, tudo bem?
Ficamos muito felizes em saber que atingimos suas expectativas durante a estadia conosco. Esteja certa que seu feedback motiva a todos da equipe. Obrigada pelo reconhecimento!
Um forte abraço e até a próxima!
Em uma cidade como Passo Fundo que acostuma ter temperaturas abaixo de 10 ° na temporada de frio, de Junio a Agosto pelo menos, a funcionária nos informou que 1 de cada 2 quartos tem ar condicionado funcionando no calor. Após quase uma hora hora trocamos de quarto. Então quando chega para relaxar acaba-se estressando. Por favor Ibis ou resolvem o problema dos ar condicionados ou confiram antes do viajante chegar ao quarto.
Prezado hóspede,
Entendo perfeitamente sua situação e sua insatisfação, e por isso, esteja certo que estamos atentos aos seus comentários para ajustar qualquer problema necessário.Ficamos contentes que foi possível resolver o problema no dia da sua hospedagem.
Obrigada pelo feedback, e conte conosco!
Os quartos são amplos, confortáveis e modernos. Tudo muito limpo e sem cheiros. O lobby tem um café bem agradável pra fazer WFA caso precise e o próprio quarto conta com uma mesa para tal.
O café da manhã é muito bom e atendeu muito bem a necessidade.
O hotel está “incrustado” no shopping e pode ser acessado a poucos passos da entrada principal e traz boas opções de farmácia, mercado, loja de departamento, praça de alimentação e outras lojas. É um conforto muito bom para quem viaja a negócios principalmente
Recomendo
Olá Sr Gonzalo, como vai?
Primeiramente, agradecemos pela confiança e pela hospedagem. É gratificante termos feedbacks positivos como o seu.
Obrigada pelo reconhecimento. Conte sempre conosco.
Esperamos revê-lo novamente em breve.
Ibis hotel oferece o padrão Ibis, padrão básico de atendimento das necessidades.
Café da manhã muito bom, preco a parte porém preço justo (cerca de 29,00 reais).
Estacionamento fica no predio ao lado onde fica o shopping porém possui acesso interno.
Cama é adequada, travesseiros poderiam ser melhores, toalhas boas também não tão macias mas atendem ao esperado.
Enfim, Ibis oferece o básico ao preço justo.
Prezada Patricia,
Tudo bem?
É com alegria que recebemos seu feedback referente a hospedagem conosco.
Trabalhamos focados em atender as principais expectativas dos nossos hóspedes, e estamos dispostos para ajudar no que for necessário pra tornar a estadia memorável.
Sobre os enxovais mencionados, daremos uma maior atenção.
Obrigada pela confiança e hospedagem. Será sempre bem vinda!
