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Marco Aurélio F
Porto Alegre, RS

Bom hotel

Avaliação sobre San Silvestre Hotel
4,0 de 5 círculosPublicada 3 de mar. de 2024via dispositivo móvel
Boa localização, staff atencioso, bom café da manhã. Quarto com tamanho adequado, boa ducha e boa refrigeração. Fica perto de várias lojas de comércio e restaurantes, ao lado um shopping ( bella cittá ) e a alguns minutos de caminhada o parque da gare. Gostamos
Data da estadia: março de 2024
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (154)
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154 resultados
Pontuação
30
64
51
6
3
Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaTodos os idiomas
Pontuação
30
64
51
6
3
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1 a 6 de 154 avaliações
Publicada em 20 de agosto de 2023

Ótimo hotel.
Quartos confortáveis, muito limpos, com ótima cama e chuveiro a gás. Os quartos possuem janela com isolamento termoacústico.
Toda a equipe é muito atenciosa, desde o pessoal da recepção, as camareiras e o pessoal do café da manhã.
Ótimo café da manhã, com queijo colonial, mel, panquecas.
Bem localizado, em pleno coração da cidade e ao lado do shopping.
Bom custo/benefício.
Já me hospedei por duas vezes e recomendo.

Data da estadia: agosto de 2023
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem individual
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Pedro V
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Anelise Marques, Serviços ao cliente/atendimento de San Silvestre Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de agosto de 2023

Olá, Pedro!

Agradecemos muito pela sua avaliação e comentários.
Volte mais vezes!!
Um abraço

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 6 de agosto de 2023 via dispositivo móvel

Excelente hotel, tudo muito bom, as instalações é pouco antiga mas vale muito a pena. A localização é no centroda cidade, ao lado só shopping. Único ponto que achei desconfortável foi o tamanho do banheiro que era muito pequeno. Custo benefício ótimo.

Data da estadia: agosto de 2023
Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
Obrigado, Abelsjn
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Anelise Marques, Atendimento ao cliente/recepção de San Silvestre Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de agosto de 2023

Olá, Abel!
Agradecemos pela sua avaliação e comentários.
Esperamos lhe rever em breve.
Até!!

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 18 de julho de 2022

O atendimento continua TOP pelos funcionários. As instalações precisam manutenção, tem uma mistura de reforma com móveis e piso em condições bem ruins. O café da manha que era ótimo piorou bastante (pão velho, não tem mais requeijão, queijo minas, tem só um queijo prato, café da máquina parecia cevada). Além disso, tinha um som alto com sertanejo e sofrência (nada contra) mas locais para café da manhã tem que ser um som ambiente e agradável, dava vontade de sair correndo ( anão ser que seja esta a intenção).

Data da estadia: julho de 2022
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, CPILAU
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Anelise Marques, Atendimento ao cliente/recepção de San Silvestre Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de fevereiro de 2023

Olá,
Agradecemos sua avaliação e observações.
Estamos passando por reforma. Os banheiros foram reformados e a intenção é de renovarmos os quartos também.
Quanto ao nosso café da manhã, procuramos sempre oferecer produtos de qualidade aos nossos hospedes. Recebemos vários elogios, inclusive. Contudo, seu comentário será repassado ao setor responsável para ser revisto os itens que estariam faltando.
Desejamos numa próxima ocasião lhe hospedar novamente em nosso hotel e que sua experiência seja então, mais positiva.

Até a próxima!!!

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Publicada em 16 de janeiro de 2022 via dispositivo móvel

Pontos positivos: o hotel é muito bem localizado e o pessoal da recepção muito solícito. Tem um shopping ao lado com um espaço kids ótimo.
o café do hotel é muito fraco e tudo lá é antigo. Não indico ficar com a família.
Em resumo, o preço é caríssimo para o que oferece.

Data da estadia: janeiro de 2022
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, FernandaLonghi
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Anelise Marques, Atendimento ao cliente/recepção de San Silvestre Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 11 de maio de 2023

Olá,
Agradecemos sua avaliação e comentários.

Ficamos à disposição.


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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 15 de agosto de 2021 via dispositivo móvel

Apartamento standard, antigo, com banheiro reformado, que é funciomal apesar do box pequeno. Não há tomadas próximas das cabeceiras, por isso os riscos no piso, os hóspedes arrastam a cama de casal pra plugar os carregadores de celulares.
Talvez essas situações não existam nos apartamentos Luxo.
Fomos em 5 pessoas. Usamos 2 apartamentos, o funcionário fui muito atencioso ao nos deixar próximos.

Chegamos próximo a meia noite, éramos os segundos na fila de 4 check ins. Apenas um funcionários na recepção fazendo tudo, espera amenizada pela agilidade que ele tinha, ao fazer cadastros, cópias de documentos, abrir portão do estacionamento (que fica no outro lado da avenida)... Por R$ 350,00 poderia oferecer menos detalhes a reparar.

Pontos altos: localização e café da manhã.

Data da estadia: agosto de 2021
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, Daniel284_280
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