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49 a 54 de 2.750 avaliações
Publicada em 2 de agosto de 2021 via dispositivo móvel

Esse foi um dos piores hotéis que já fiquei. Atendimento ruim, restaurante horrível, piscinas imundas. Lotado de gente feia e porca, e que não usa máscara nem nos elevadores. Estacionamento parece um labirinto, e não tinha nem carrinho de mala por perto. Desorganização total. Pra piorar, o apartamento que locamos (801) estava encardido, sujo, mal cuidado. Vocês cobram taxa de limpeza e não são capazes nem de limpar direito?? Nota zero. Nunca mais voltaremos nesse lugar.

Data da estadia: agosto de 2021
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, 283brunof
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
CRC Central de Relacionamento com Cliente, Proprietário do(a) Privé Riviera Park Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de agosto de 2021

Olá, Bruno!

Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós.
Nossos empreendimentos estão cumprindo protocolos seguindo as recomendações do Ministério da Saúde, associações e análise das equipes de epidemiologia e vigilância sanitária municipal.
Salientamos que não fazemos distinção de pessoas, cada cliente para nós é único e trabalhamos diariamente por cada um.
Lamentamos sua insatisfação. Nosso objetivo sempre foi o de proporcionar ótimos momentos àqueles que nos escolheram como destino e sentimos muito se esse objetivo não pôde ser alcançado durante sua estadia.
Seu feedback é muito importante para que possamos sempre estar em busca de melhorias.

Colocamo-nos sempre à disposição.
Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 31 de julho de 2021 via dispositivo móvel

Só tenho à agradecer a toda equipe de comediantes, recepcionistas, monitores e demais funcionários do hotel Riviera!
Passeio inesquecível! A recepção foi maravilhosa, comidas saborosas, várias programações diárias para entretenimento!

Um grande abraço à todos profissionais da equipe de lazer, em especial: “Ana Conda, OCaiçara, tio pipoca, Nádia, JC Animação” ♥️♥️♥️♥️♥️

Data da estadia: julho de 2021
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, S7089HFraquels
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
CRC Central de Relacionamento com Cliente, Proprietário do(a) Privé Riviera Park Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de agosto de 2021

Olá, Raquel!

Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós.

Ficamos muito felizes e honrados por ter nos escolhido como destino e por ter aprovado nossa equipe de recreação, nossa equipe de recepção, nossas comidas e programações. Os elogios aos colaboradores citados serão repassados.
É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.

Será um prazer recebê-los novamente.

Colocamo-nos sempre à disposição.
Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 30 de julho de 2021 via dispositivo móvel

Agradecemos primeiramente a Deus por nos abençoar mais uma vez com mais uma viagem e toda a equipe @doceturismo , foi muito bom e espero que novas viagens como essa aconteça em brevemente! Abração guia Simone que a mesma foi muito atenciosa com nossa família.

Data da estadia: julho de 2021
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, U6698UKluanac
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CRC Central de Relacionamento com Cliente, Proprietário do(a) Privé Riviera Park Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de agosto de 2021

Olá, Luana!

Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós.

Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino e por ter aprovado sua estadia.
É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.

Será um prazer recebê-los novamente.

Colocamo-nos sempre à disposição.
Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

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Publicada em 29 de julho de 2021

Muito bom, super recomendo. Principalmente para quem viaja com a família por ter recreações para crianças. Só não tinha toalha para piscina pois o hotel estava muito cheio, nem roupas de cama, nem secador.

Data da estadia: julho de 2021
    • Qualidade do sono
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, 483nat_lial
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CRC Central de Relacionamento com Cliente, Proprietário do(a) Privé Riviera Park Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 29 de julho de 2021

Olá, Natalia!

Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós.

Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino e por ter aprovado nossas recreações.
Informamos que para as reservas realizadas pelos nossos canais oficiais o hotel fornece roupa de cama e empréstimo de secador. Lamentamos se algum desses serviços esteve temporariamente indisponível, seus apontamentos serão repassados aos gestores responsáveis para conhecimento e acompanhamento.
Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.


Sejam sempre bem-vindos!

Colocamo-nos sempre à disposição.
Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 29 de julho de 2021 via dispositivo móvel

Nossa estadia foi sensacional
A equipe de animação foi a melhor !!
O JC é sensacional super animado !!
Parabéns pela equipe !!
O hotel é ótimo !
Vou indicar pra todos os amigo e familiares!!
Foi uma semana incrível!!

Data da estadia: julho de 2021
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, Tahsiebra
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
CRC Central de Relacionamento com Cliente, Proprietário do(a) Privé Riviera Park Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 29 de julho de 2021

Olá, Prezada!

Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação, ela é de extrema importância para nós.

Ficamos muito felizes por ter nos escolhido como destino e por ter aprovado nossa equipe de recreação. O elogio ao colaborador citado será repassado.
É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.

Será um prazer recebê-los novamente.

Colocamo-nos sempre à disposição.
Central de Relacionamento com o Cliente – Prive Hotéis & Parques.

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