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30 a 35 de 240 avaliações
Publicada em 26 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Ótimo hotel! Os quartos são super silenciosos, a comida é estilo caseira (as saladas são feitas a partir de uma horta própria), as piscinas são limpas todas as noites, a equipe de recreação é sensacional e o ambiente do hotel é familiar! Fiquei com a minha mãe nas férias de julho e voltaríamos com certeza ao Taiyo!

Data da estadia: julho de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, Luvitorianocurtis
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Hotel T, Relacionamento com Clientes do(a) Taiyo Thermas Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 4 de agosto de 2018

Luvitorianocurtis, muito obrigado pelo tempo despendido para compartilhar a sua experiência conosco.
Ficamos muito felizes em saber que a sua estada foi de qualidade. Em nome de toda nossa equipe agradecemos
Pelas suas gratas e motivadoras palavras. Foi muito bom tê-los conosco e esperamos revê-los muito em breve... Fica aqui um convite para a visita na nossa horta assim como na horta hidropônica agora em franca produção.
Abraços.

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Publicada em 25 de julho de 2018

Gostaria de agradecer ao pessoal do hotel, pela semana agradável que passamos no mês de julho, pela qualidade em termos de atendimento, limpeza , ambiente extremamente familiar e comida extremamente boa e farta.

Data da estadia: julho de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou com a família
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, _etisato
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Hotel T, Relacionamento com Clientes do(a) Taiyo Thermas Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 4 de agosto de 2018

Olá Etisato, nós que agradecemos por escolher o Hotel Taiyo para sua semana de descanso. Ficamos muito felizes
Em saber que a sua estada conosco foi de qualidade.
Suas gratas palavras, só nos motiva no aprimoramento cotidiano cada vez mais, tendo como objetivo a excelência em lhes servir.
Foi muito bom tê-los conosco.
Abraços e até breve.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 14 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Fizemos uma viagem em família, onde tivemos vários descasos. Os corredores do defedia a fezes. O banheiro do meu apto puxava pelo exaustor o cheiro do banheiro da frente. A minha sorte que era meu parente ficamos sem privacidade escultavamos o que eles conversam no outro quarto pelo exaustor.As instalações do apto muito antiga e sem manutenção e um pouco sujo. Os ralos estavam sujo de anos e nos box do banheiro também. Numa noite ficamos sem água para tomar banho um descaso com o hóspede que paga paea ter tranqüiladade. Os cobertores de péssima qualidade e antigo. Nunca mais volterei nesse lugar. Muito descaso com o hóspede.

Data da estadia: junho de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
12  Obrigado, Symone N
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 13 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Estávamos hospedados no hotel em família em 04 quartos, e uma prima e o marido que estava indo pela primeira vez, sempre fomos muito bem atendidos, a única ressalva que fiz para melhorar há uns quatro anos atrás seria o cobertor que é muito antigo, e para a minha surpresa alguns quartos permanecem com essa mesma coberta.
Fizemos algumas ressalvas com a área de entretenimento que chegamos no dia 05/07/2018 e só foi realizada a hidroginástica que nos outros anos eram realizadas todos os dias duas vezes no período da manhã e à tarde, dessa vez em 08 dias que ficamos hospedados só foi realizados em dois dias, isso porque fomos conversar com a responsável dessa área de entretenimento e só após a conversa foi realizada essa atividade que foram nos dias dia 11/07/2018 e 12/07/2018, ou seja, o hotel está caindo muito a qualidade e podiam ficar felizes que os hóspedes estão passando os detalhes do que o hotel pode melhorar, mas não é visto dessa maneira infelizmente, nos últimos dois dias a responsável que conversamos e o monitor passava olhando para a gente como se tivesse cometido um erro muito grande de ter passado essa informação adiante.
Na noite do dia 10/07/2018 tivemos que tomar banho gelado, sim um hotel com águas termais parece até piada, reclamamos na recepção por diversas vezes desde as 22h da noite e só foram tentar resolver depois que ligamos umas 10 vezes na recepção, e foi realizada a troca de turno porque o turno anterior não tinha avisado para os que estavam entrando, dormirmos quase uma hora da manhã e sem a resolução, o problema são as crianças que tiveram que tomar banho gelado.
A troca de águas das piscinas não foram realizadas todos os dias como aconteciam nas outras hospedagens no período do dia 10/07/2018 para o dia 11/07/2018 não foi realizada a troca das águas, provavelmente o hotel já estava ciente que faltaria água quente para o banho à noite, mas não avisou os hóspedes com antecedência ou um horário específico limite que poderíamos tomar banho coisas práticas e tranquilas para enviar como informação aos hóspedes através da recepção uma mensagem em sulfite debaixo da porta por exemplo.
Outro ponto a melhorar que achei super indelicado por parte do hotel, realizamos a nossa reserva com antecedência e quando fomos efetuar o pagamento das despesas no checkout ficamos surpresos porque foi cobrado + uma criança que já constava no pacote pago porque dormiu em um outro quarto com os meus pais, falta de comunicação total de quem fez a nossa reserva ou mesmo da recepção para avisar na hora do checkin de falar que o quarto que estava com 01 adulto + 01 criança de 09 anos + 01 criança de 02 anos podia ser incluso a criança de 12 anos que já estava pago na hospedagem e que se incluísse a criança de 12 anos no quarto de 01 casal seria cobrado mais R$ 1.500,00 do período como foi cobrado nas despesas.
Outro ponto que não está com a mesma qualidade no jantar japonês, não tem a quantidade de sushis e sashimis como eram nos outros anos.
Pontos positivos: café da manhã, frutas de qualidade, porção de kibe com queijo que você pede de petiscos, sala de karaokê, no jantar opções de saladas e muito boas, suco de laranja, as piscinas são muito boas, as criança amam ter melancia todos os dias.

Data da estadia: julho de 2018
Tipo de viagem: Viajou com a família
3  Obrigado, SarahSophia2016
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 10 de maio de 2018

Estivemos por 6 dias, e nos sentimos em casa, pessoal do hotel é muito simpático e atencioso. Comida é farta, e vale menção especial as frutas do café da manhã, são muito doces e mostram a importância dada pela gerencia no atendimento. Se você procura um lugar para relaxar é esse. Vá com tempo para não fazer nada, apenas curtir as piscinas, inclusive a infantil que é a mais refrescante delas.

Dica de quarto: Peça os quartos virados para rua para ter mais silencio e os da piscina para melhor vista.
Data da estadia: maio de 2018
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
3  Obrigado, fernandom623
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Hotel T, Relacionamento com clientes do(a) Taiyo Thermas Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de julho de 2018

Fernando muito obrigado pela preferência, pela avaliação e pelas amáveis palavras, que só nos faz acreditar que estamos no caminho certo.
Nos sentimos muito feliz em saber que a sua estada conosco foi de qualidade. Esperamos revê-los aqui sempre fazendo do Hotel Taiyo a sua casa em Caldas Novas. Abraços e até breve.

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