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“Final de semana tranquilo” 4 de 5 estrelas
Avaliação sobre BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas

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BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas
Brasília, DF
Colaborador nível
30 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
“Final de semana tranquilo”
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Maio de 2012

Estive no hotel no período de 27-29/4/2012. Aluguei um flat através de uma corretora de imóveis. O serviço é muito bom, os quartos são limpos e confortáveis e a área externa sempre muito bem cuidada. Os funcionários são formalmente atenciosos e o atendimento no balcão não tem nenhum destaque de simpatia. As piscinas são bem modestas (todas com até 1,10 m), ideais apenas para um final de semana de descanso e relaxamento. As quadras de esportes são impecáveis, embora as bolinhas de tênis insistam e saltar facilmente para fora do hotel (merecendo, portanto, uma grade ou rede adicional). As únicas desvantagens que observei foram a advertência de funcionários sobre a proibição de consumo de produtos não adquiridos nos bares do hotel (inclusive ameaçando a cobrança de multa no valor de R$ 70,00) e a necessidade de cartão pré-pago para consumação. Acho que o hotel poderia liberar a consumação de bebidas e alimentos adquiridos fora do hotel, conforme as regras de segurança (proibição de garrafas de vidro, p. ex.), ainda mais quando a hospedagem se dá através de flat particular. Quanto aos cartões pré-pagos, acho inconveniente ter de ir antes carregar o cartão sendo que posso facilmente fechar a conta por ocasião do check out.

Dica de quarto: Os dois apartamentos ocupados pela família eram muito bons. Evitem apartamentos nos andares superior...
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  • se hospedou em abril de 2012, viajou com a família
    • 3 de 5 estrelas
      Custo-benefício
    • 4 de 5 estrelas
      Localização
    • 4 de 5 estrelas
      Qualidade do sono
    • 4 de 5 estrelas
      Quartos
    • 4 de 5 estrelas
      Limpeza
    • 4 de 5 estrelas
      Atendimento
Útil?
5 Obrigado, Bruno L
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Alexandre_Callegaro, General Manager do(a) BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas, respondeu a esta avaliação, 9 de Maio de 2012
Olá Sr. Bruno, obrigado por seu reconhecimento, nossa motivação aumenta ao perceber um novo cliente satisfeito com nosso hotel.

Quanto a sua sugestão, somente para esclarecer, a proibição do consumo de alimentos e bebidas adquiridos fora do hotelno parque aquático fundamenta-se em dois pontos, primeiro que hotel dispõe da grande maioria dos produtos que o cliente possa querer consumir, dos processados como porções, pratos e lanches até os prontos como salgadinhos, sorvetes etc bem como completa oferta de bebidas e petiscos a um valor condizente com o ambiente e absoltamente dentro da realidade comercial de Caldas Novas e segundo porque temos um grande rigor quanto a produção, armazenamento e controle em nossos pontos de vendas para garantir sua segurança alimentar, pode acontecer de outras empresas não terem o mesmo cuidado podendo acarretar algum tipo de desconforto ou até mesmo doença no hóspede onde o risco de sermos creditados a responsabilidade sobre tal fato é muito grande.

Ao que entendi, o consumo em questão deve ter sido de bebida alcóolica em garrafa pois a dita "multa" na verdade é a rolha, que é uma taxa cobrada referente ao fornecimento de gelo e utensílios para armazenamento e consumo da bebida e o serviço do garçon, ou seja, ainda assim em alguns casos temos esta flexibilidade.

No mais, faço votos de recebê-lo novamente para outro fim de semana tranquilo, de descanço e lazer no melhor hotel de Caldas Novas.

Atenciosamente,
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1.117 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    399
    494
    153
    36
    35
Ver avaliações de
660
236
5
29
Resumo das pontuações
  • Localização
  • Qualidade do sono
  • Quartos
  • Atendimento
  • Custo-benefício
  • Limpeza
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Goiânia, GO
Colaborador nível
142 avaliações
37 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 205 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Abril de 2012

O hotel é lindo. O quarto bastante confortável. Boa localização. Só o serviço e a comida deixaram um pouco a desejar - caro e poucas opções. Talvez tenha melhorado, pois eu me hospedei em 2011. Na época, fechei um apto com uma pessoa que alugava pelo site Alugue Temporada - não fechei direto com o hotel. O preço saiu mais em conta.

Recomendo em Caldas Novas:
- Restaurante Nonna Mia (massas e vinhos deliciosos e por um preço excelente)
- Ipê Restaurante e Choperia (ao lado do hotel)
- Hot Park (na cidade de Rio Quente, pertinho de Caldas)
- Náutico Praia Clube

  • se hospedou em maio de 2011, viajou com a família
    • 3 de 5 estrelas
      Custo-benefício
    • 5 de 5 estrelas
      Localização
    • 4 de 5 estrelas
      Qualidade do sono
    • 4 de 5 estrelas
      Quartos
    • 4 de 5 estrelas
      Limpeza
    • 3 de 5 estrelas
      Atendimento
Útil?
6 Obrigado, AislaChaves
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Alexandre_Callegaro, General Manager do(a) BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas, respondeu a esta avaliação, 7 de Maio de 2012
Olá Sra. Aisla,

Muito nos honra seu reconhecimento mesmo após algum tempo, sinal de que deixamos impressas marcas positivas durante sua hospedagem, tenha certeza de que do ano passado para este muita coisa melhorou como a implantação do sistema wireless, revitalização do parque aquático e principalmente a alimentação. No quesito bom serviço, marca registrada do Le Jardin, estamos constantemente reciclando os conhecimentos e trabalhando pontualmente para que não hajam falhas, tenha certeza de que em sua próxima hospedagem notará a diferença !

Aguardamos sua visita em breve, conte conosco para a reserva através do [--].
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Anápolis, GO
Colaborador nível
57 avaliações
34 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Abril de 2012

Pelo preço e pelas 5 estrelas esperava muito mais. Não é resort e não tem serviços de Spa como declaram no nome. Só me agradou a área das piscinas que é grande, limpa e agradável. Os quartos e banheiros são espaçosos mas nada que um hotel de categoria inferior não possa oferecer. O ar condicionado era muito barulhento, nas três suítes que nossa família ocupou, não adiantava trocar de quarto, o barulho persistia. O café da manhã era bom mas o almoço e jantar deixou muito a desejar. Pelo valor pago é mais vantajoso alugar umas das centenas opções de flat que existem na cidade e fazer as refeições em restaurantes.

  • se hospedou em setembro de 2011, viajou com a família
    • 1 de 5 estrelas
      Custo-benefício
    • 3 de 5 estrelas
      Localização
    • 1 de 5 estrelas
      Qualidade do sono
    • 3 de 5 estrelas
      Quartos
    • 4 de 5 estrelas
      Limpeza
    • 3 de 5 estrelas
      Atendimento
Útil?
12 Obrigado, Gasparoti
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Alexandre_Callegaro, General Manager do(a) BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas, respondeu a esta avaliação, 14 de Abril de 2012
Muito obrigado Sr. Gasparoti por sua avaliação e reconhecimento por nossos serviços prestados, ficamos muito satisfeitos e termos atendido ao sr. e a sua família. É muito importante para nós sabermos onde falhamos no serviço alimentação afinal estamos vindo em um processo de constante melhoria em alimentos e bebidas do hotel extremamente perceptível, para isso peço que utilize o formulário de contato em nosso site [--] se assim lhe convier onde asseguro que retornarei o contato e tomarei as providências que forem necessárias para corrigir eventuais falhas.

Apenas um observação quanto a sua avaliação me preocupa, já pedi a alteração ao tripadvisor acerca da correção do nome, apesar de dispormos de excelentes parceiras para o serviço de diversas técnicas de massagens não oferecemos SPA, mas com relação as estrelas, não utilizamos o slogan de 5 estrelas há muito tempo, o que podemos assegurar é a excelência no atendimento e serviços superiores entre outros diferenciais frente aos demais empreendimentos da cidade.

Estaremos sempre à sua disposição para recebê-los novamente !
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ibiraci mg
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Fevereiro de 2012

Estou disfrutando do hotel hoje pelo segundo dia e não estou pensando ir embora tão cedo. As piscinas são limpas, a comida é maravilhosa e tem um ótimo atendimento.

Dica de quarto: os andares mais baixo é de melhor acesso, pois podemos usar as escadas e não é preciso ficar esperan...
Veja mais dicas sobre quartos
  • se hospedou em fevereiro de 2012, viajou com a família
    • 3 de 5 estrelas
      Custo-benefício
    • 4 de 5 estrelas
      Localização
    • 5 de 5 estrelas
      Qualidade do sono
    • 5 de 5 estrelas
      Quartos
    • 5 de 5 estrelas
      Limpeza
    • 5 de 5 estrelas
      Atendimento
Útil?
9 Obrigado, josiano p
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Alexandre_Callegaro, General Manager do(a) BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas, respondeu a esta avaliação, 3 de Março de 2012
Bom dia Sr. Josiano,

Ficamos muito felizes por ter proporcionado ao senhor e a sua família momentos memoráveis, este é nosso objetivo e nossa motivação ! Conte conosco sempre que precisar, será um prazer recebê-los novamente.
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Miami Beach, Flórida
Colaborador nível
54 avaliações
45 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Fevereiro de 2012
Esta avaliação foi traduzida do inglês. Ver original

Ficamos três dias neste hotel, achamos que não é um resort, é um hotel simples. As piscinas são pequenas, a comida e a equipe é mediana, o quarto é muito simples, a localização não é ótima e o preço é o pior: caro.

Útil?
1 Obrigado, aasr81
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Alexandre_Callegaro, General Manager do(a) BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas, respondeu a esta avaliação, 14 de Fevereiro de 2012
Google Tradutor
Dear Sir,

We thank you by your evaluation collaborating effectively with the search for constant improvement of services provided by us. Please, give me the opportunity to consider somethings. Unfortunatelly I didn't find your reservation to get more informations but definitely was a mistake where you made your reservation because we really not a resort, we are a hotel but not a "simple" one, we are one of the best hotels in Caldas Novas and the only one with an internacional brand that bring many guarantees to the guests as we already received. About the pools, we have already received more than 700 guests without any problem of overpopulation and the rest of our structure is ready to receive this number of guests as well. We know we have some problems as every hotel has but we're absolutely sure of our service quality and overall quality, we are really sorry about your disappointment.

Best regards.
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Mais informações sobre BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas

Estabelecimento: BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas
Endereço: Rua Machado de Assis 555, Caldas Novas, Goiás 75690-000, Brasil
Região: Brasil > Goiás > Caldas Novas
Serviços:
Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã incluído Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi) Estacion. grátis Recreação (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Nº 2 de 36 hotéis em Caldas Novas
Faixa de preço (por noite): R$339 - R$519
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas 3.5*
Número de quartos: 350
Descrição oficial (fornecida pelo hotel):
Único hotel com excelência em hospitalidade de Caldas Novas, o “BEST WESTERN Suites Le Jardin” é um moderno, prático e aconchegante hotel de luxo com serviços de alto padrão. Localizado na parte nobre de Caldas Novas, a apenas 600 metros do centro da cidade, possui tudo aquilo que você necessita para viver momentos inesquecíveis em um ambiente criado sob medida para um público exigente e com estilo. Os apartamentos contam com ar-condicionado digital, frigobar, TV 21" tela plana, rádio-relógio, cofre digital, telefone e fechadura eletrônica. O BEST WESTERN Suites Le Jardin Caldas Novas faz parte da rede BEST WESTERN, a Maior Rede de Hotéis do Mundo®, com mais de 4.000 hotéis, em 80 países. Isso garante ao Le Jardin um padrão de qualidade de serviços e excelência em atendimento aos seus hóspedes. ... mais   menos 
Opções de reserva:
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